| Вопрос: |
Добрый вечер. По какой то причине мои сайты недоступны.. В чем может быть проблема?Это началось где то *-* часа назад.. Думал может тех работы и не писал.. |
| Ответ: |
Здравствуйте о каких сайтах идет речь?
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
http://*.*иhttp://*.*.*я подозреваю что опять вирусы (.. хотя джумла обновлена до последней версии.. Трассировка маршрута к *.* [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * ** * * * * *.*.* [***.***.*.*] * ** * * * * * **.**.*.* * * * * * * * **.***.***.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * * ***.***.**.*** * ** * ** * * ***.***.*.* [***.***.**.**] * ** * ** * ** * **.**.***.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **.***.**.** ** ** * ** * ** * **.**.*.**Трассировка завершена. |
| Ответ: |
сайты просто кишат вирусами. достаточно зайти в папку сайта что бы увидеть их на какой версии cms ваш сайт? |
| Вопрос: |
последний раз обновлялся до *.*.*.. |
| Ответ: |
до обновления сайт чистился? вы убедились что не осталось ни одного байта зараженого кода? паролименяли? полагины обновлял? если нет, то обновленеи лишено смысла. |
| Ответ: |
*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
этот сайт я устанавливал если не ошибаюсь сразу последнюю версию используя возможности хостинга.. пожалуйста, сделайте такой же лог http://*.*.uahttp://*.*буду искать вирусы...спасибо за быструю помощь |
| Вопрос: |
еще вопрос.. обычный антивирус сможет вылечить такую проблему? или вредоносные скрипты нужно всегда удалять вручную? |
| Ответ: |
*.*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Добрый день. Думаю что я избавился от вирусов на сайте http://*.*... можно ли это проверить? спасибо заранее |
| Ответ: |
заявка выполняется |
| Ответ: |
*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Проверьте пожалуйста еще http://*.*вроде его тоже вылечил..Подскажите, я не могу это делать самостоятельно? чтоб не дергать вас так часто? |
| Ответ: |
конечно вот скрипты https://www.revisium.com/ai/ но нам это сделать быстрее сайт проверяется |
| Ответ: |
*.*-******-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Добрый день, любимая служба поддержки )Потревожу вас в очередной раз.По идее почитистил все вирусы на всех сайтах.Прошу проверить их еще разhttp://*.*.uahttp://*.ruhttp://*.*Подскажите.. если один из сайтов заражен, может ли это передаваться другим? |
| Ответ: |
запустили сканирование, отчет о сканировании придет на Ваш почтовый ящик. |
| Вопрос: |
Добрый день. Снова та же проблема.На сайтах появляется вирус.. В прошлый раз я очистил все файлы.. всё было хорошо...поменял пароль для фтп. он не сохраняется в фтп менеджере. возможно ли что источник вредоносного кода находится вне сайтов, но на сервере?Дело в том что есть каталоги которые я создавал когда то, но потом удалил.. и они на утро снова существуют. |
| Ответ: |
Уязвимость в движке. На сервере не может быть источник вредоносного кода. Какие плагины вы используете? |
| Вопрос: |
Хорошо.. если не может быть проблем на сарвере, то с остальным разобраться можно.плагины на разных сайтах различные.. последний сайт устанавливал через сервис на хостинге.. ни ставил ни каких плашинов.. сразу обновился до последней доступной версиии не трогал сайт.. через некое время появились вредоносные скрипты |
| Ответ: |
если на аккаунте много сайтов и один из них заражен то с большой долей веротоятности будут заражены все |
