Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       почта

Вопрос: Доброе время, коллеги. 1. Что-то никак не настрою пересылку почты: отправленные с яндекса или mail.ru письма в ящике happyness@realchinatea.club не появляются и на адрес перенаправления gormaster@mail.ru не доходят. Пожалуйста, гляньте одним глазком, что я не так сделал? 2. Традиционно вхожу в панель управления по кнопке на главной странице биллинг панели и забыл пароль от cPanel. Как его восстановить? С уважением, Владимир Матвеев
Ответ:

Здравствуйте.
Реквизиты высланы повторно на gormaster@yandex.ru


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к realchinatea.club [46.29.2.59] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.254 2 1 ms <1 мс <1 мс 109.124.192.1 3 1 ms 1 ms 1 ms p161-73.samaralan.ru [85.236.161.73] 4 35 ms 35 ms 35 ms kiev-r0.w-ix.net [193.106.112.4] 5 35 ms 35 ms 35 ms dtel-ix.as6663.net [193.25.180.192] 6 59 ms 59 ms 59 ms 31.210.11.37 7 61 ms 61 ms 61 ms 31.210.11.38 8 60 ms 59 ms 59 ms 46.29.2.59 Трассировка завершена.
Ответ:

Судя по трассировке доступ к серверу у вас есть. Пароль на сПанель такой же как и на Биллинг. С чем у вас возникли трудности со входом в сПанель?

Вопрос: стоп-стоп, со входом уже всё ОК - вы мне прислали реквизиты - спасибо! Остался Вопрос 1 - почта.
Ответ:

Уточните как вы настраивали пересылку почты. Вы удаляли аочтовый ящик?

Вопрос: в cPanel\Учетные записи электронной почты создал ящик happyness@realchinatea.club, в Управление фильтрами создал фильтр, пересылающий на gormaster@mail.ru по условию наличия фразы realchinatea.club в Получателях сделал тест с фразой в заголовке - результат не понял :) отправил тестовое письмо с яндекс-почты и с мэйла - оба письма пропали, нет ни в ящике happyness@realchinatea.club, ни в trash, и на gormaster@mail.ru тоже нет (ни во входящих, ни в спаме, ни в удалённых) После этого в Серверы пересылки добавил пересылку на gormaster@mail.ru и так же отправил письма с тем же результатом.
Ответ:

на ящик gormaster@mail.ru с сервера письма не отправлялись . как вы отправляли почту?

Вопрос: тестовое письмо отправлено с gormaster@yandex.ru на happyness@realchinatea.club с целью перенаправления на gormaster@MAIL.ru в ящике happyness@realchinatea.club его следов не обнаружил, до gormaster@MAIL.ru тоже оно не дошло.
Ответ:

как вы проверяли почту ящика happyness@realchinatea.club ?

Вопрос: заходил в cPanel\ВебПочта\Horde||roundcube||SquirrelMail
Ответ:

как вы заходили в вебмейл? по какомй адресу?

Вопрос: только что снова создал фильтр all2gm-m для happyness@realchinatea.club, по условию вхождения в заголовок слова realchinatea.club пересылка на gormaster@mail.ru и отправил с gormaster@yandex.ru на happyness@realchinatea.club письмо до gormaster@mail.ru не дошло.
Вопрос: cPanel\вебпочта, как tstar
Вопрос: Стоп! входил через Учетные записи электронной почты \ Дополнительная информация \ доступ к веб-почте, как happyness@realchinatea.club
Вопрос: вот и сейчас я там ... :) http://46.29.2.56:2095/cpsess9386572034/horde/imp/dynamic.php?page=mailbox#mbox:SU5CT1guVHJhc2g
Ответ:

войдиет по адресу realchinatea.club:2095

введите имя ящика и его пароль

Вопрос: вошёл. писем нет
Вопрос: ИЗ ящика почта уходит
Вопрос: В ящик не приходит?.. Отправил RE: в ответ с gormaster@mail - следов нет
Ответ:

проблема в вашем фильтре, он не пропускает почту


2015-12-09 22:51:20 1a6klj-001PBL-UC => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 14:03:02 1a6z02-002OpS-8H <= gormaster@yandex.ru H=forward8o.cmail.yandex.net [37.9.109.55]:36165 P=esmtps X=TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=no S=37773 id=3845641449745337@web10o.yandex.ru T="! \320\305\322\327\301\321 \314\301\323\324\317\336\313\301" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 14:03:02 1a6z02-002OpS-8H => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 14:18:23 1a6zEs-002iRU-Uh <= gormaster@yandex.ru H=forward13j.cmail.yandex.net [5.255.227.177]:34818 P=esmtps X=TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=no S=38003 id=687961449746260@web13j.yandex.ru T="Fwd: ! \320\305\322\327\301\321 \314\301\323\324\317\336\313\301" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 14:18:23 1a6zEs-002iRU-Uh => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 14:37:25 1a6zXJ-00378h-9e <= gormaster@yandex.ru H=forward16h.cmail.yandex.net [87.250.230.158]:41683 P=esmtps X=TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=no S=38156 id=1160781449747402@web20h.yandex.ru T="Fwd: ! \320\305\322\327\301\321 \314\301\323\324\317\336\313\301" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 14:37:25 1a6zXJ-00378h-9e => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 15:19:33 1a70C5-0042GD-BJ <= gormaster@yandex.ru H=forward20m.cmail.yandex.net [5.255.216.151]:37350 P=esmtps X=TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=no S=1372 id=1081491449749931@web27m.yandex.ru T="test2!!" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 15:19:33 1a70C5-0042GD-BJ => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 15:37:57 1a70Tt-0003Cw-S2 <= happyness@realchinatea.club H=(adamant.host27.info) [::1]:49950 P=esmtpsa X=TLSv1:DHE-RSA-AES256-SHA:256 CV=no A=dovecot_plain:happyness@realchinatea.club S=839 id=20151210153757.Horde.a1DP3m-jRB-2v0RiJm1X5Vu@realchinatea.club T="\321\202\320\265\321\201\321\202\321\213, \320\262\321\201\321\221 \321\202\320\265\321\201\321\202\321\213" for gormaster@mail.ru
2015-12-10 15:40:47 1a70Wd-0005rZ-7Q <= gormaster@mail.ru H=f228.i.mail.ru [94.100.178.214]:42539 P=esmtps X=TLSv1.2:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256 CV=no S=3073 id=1449751206.67453672@f228.i.mail.ru T="Re: \321\202\320\265\321\201\321\202\321\213, \320\262\321\201\321\221 \321\202\320\265\321\201\321\202\321\213" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 15:40:47 1a70Wd-0005rZ-7Q => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 15:41:36 cwd=/home/tstar/mail/realchinatea.club/happyness 4 args: send-mail -i -- happyness@realchinatea.club
2015-12-10 15:41:36 1a70XQ-0007uf-IZ <= root@adamant.host27.info U=root P=local S=534 T="test" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 15:41:36 1a70XQ-0007uf-IZ => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**

Вопрос: удалил фильтр и сервер пересылки. Результат тот же - в happyness писмо-ответ с mail.ru не вижу.
Ответ:

не, всеравно стоят фильтры

2015-12-10 15:50:28 1a70fz-000JOS-VT => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
2015-12-10 15:53:15 cwd=/home/emi/public_html/howmuchisdubai.com 4 args: send-mail -i -- happyness@realchinatea.club
2015-12-10 15:53:15 1a70ih-000OOZ-N0 <= root@adamant.host27.info U=root P=local S=534 T="test" for happyness@realchinatea.club
2015-12-10 15:53:15 1a70ih-000OOZ-N0 => /dev/null <happyness@realchinatea.club> R=central_filter T=**bypassed**
 что вы меняли в настройках почты в панели?

Вопрос: удалил все видимые мне фильтры уровня учётных записей и серверы пересылки. Отправил с мэйл ответ. Не дошло. Пожалуйста, посмотрите свежий лог
Ответ:

зачем вы сделали полную пересылку с этого домена на gormaster@mail.ru? вы хотиет что бы ваш домен и ip сервера попал в спамфильтр?  вы сейчас направляете весь мусор с домена *@realchinatea.club на gormaster@mail.ru

поудаляйте все перенеаправления

Вопрос: так ведь минут шесть как всё поудалял. И с мэйл-ру сюда писмо всё равно не доходит...
Ответ:

зайдите в меню - почтовый аккаунт по умолчанию. и для всех доменов удалите перенаправления.

Вопрос: коллега, если вы видите где-то перенаправление - удалите его, пожалуйста. Я из сПанели всё что мог - удалил, а результат тот же...
Ответ:

проблема только с этим ящиком?

Вопрос: замечено только за этим.
Ответ:

пересоздайте его. так же создайте тестовый ящик на этом же домене и проверьте

Вопрос: угу.
Ответ:

сообщите о результате

Вопрос: для h@realchinatea.club всё так же: отправляет, но не принимает. Что по-умолчанию должно быть в настройках Адреса-по-умолчанию? сейчас для realchinatea.club Текущий параметр: tstar
Ответ:

там должно быть пусто

Вопрос: как пусто? там радиокнопки: удалить с сообщением об ошибке, переслать, направить системной учётке, конвейер и удалить.
Ответ:

укажите самый последний вариант. только не первый

Вопрос: готово. результат тот же. отправляет, но не принимает.
Ответ:

попробуйте пересоздать домен realchinatea.club

Вопрос: на других почтовых ящиках то же самое - info@etp-tula.ru wellness@mariya-matveeva.ru info@realchinatea.club их тоже пересоздать?
Ответ:

скажиет пожалуйста что вы меняли в настройках почты аккаунта до того как возникла проблема?

Вопрос: хз, добавлял аккаунты в июле, тогда проблем не заметил (правда, и не помню проверял ли)... Только что удалил\создал домен realchinatea.club, добавил почтовую учётку - результат тот же. отправляет\не принимает. Если можно, выставьте со своей, админской, стороны все почтовые настройки по-умолчанию, без фильтрации и т.п.
Вопрос: !!! на новый ящик вернулсяя ответ! проверю прежние...
Ответ:

сообщиет о результате

Вопрос: там по-прежнему нет ответов. Придётся пересоздавать?
Ответ:

уточните на какой ящик пришла почта?

Вопрос: на вновьсозданный happyness@realchinatea.club пришел ответ с mail.ru, а с яндекса до сих пор ответа нет.
Ответ:

сделайте это и с другим ящиком

Вопрос: пришёл и второй ответ, с яндекса. Да, буду пересоздавать домены и почту... Результат сообщу
Ответ:


ok

Вопрос: После пересоздания доменов и почты пока всё работает. Жаль потерянного времени. Спасибо за помощь.
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.


<< Назад