Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       что с хостингом?

Вопрос: Аккаунт заблокирован Ваш хостинг-аккаунт заблокирован, причины могут быть следующие: 1. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически. 2. У Вас закончился тестовый хостинг. 3. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга. ни под один пункт мы не попадаем в чем причина?
Ответ:

Здравствуйте.

Ваш аккаунт заблокирован из-за вирусов:

 

FILE HIT LIST:

{HEX}php.base64.v23au.185  :  /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/я.php

{HEX}php.base64.v23au.185  :  /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/saphali-custom-brands-pro/start87.php

{HEX}php.base64.v23au.185  :  /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/plugin21.php

{HEX}php.base64.v23au.185  :  /home/trubodel/public_html/wp-content/themes/nielsen1/inc56.php

{HEX}php.base64.v23au.185  :  /home/trubodel/public_html/wp-admin/images/help.php


Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.host-express.ru/2ip.php

Вопрос: IP
Ответ:

Доступ вам открыт. Сообщите нам о принятых мерах. После этого мы откроем общий доступ.

Вопрос: подозрительные плагины удалены из движка сайта файлы проверил антивирусом ничего не выявил больше
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

у Вас обнаружены вирусы

{HEX}php.base64.v23au.185 : /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/я.php
{HEX}php.base64.v23au.185 : /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/saphali-custom-brands-pro/start87.php
{HEX}php.base64.v23au.185 : /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/wp-super-cache/plugin21.php
{HEX}php.base64.v23au.185 : /home/trubodel/public_html/wp-content/themes/nielsen1/inc56.php
{HEX}php.base64.v23au.185 : /home/trubodel/public_html/wp-admin/images/help.php

Вопрос: спасибо конечно, но я это уже видел и они давно удалены! А а так же и другие связанные с ними файлы, а хостинг до сих пор не работает, скоро откроют доступ остальным?
Ответ:

они не давно удалены, они удалены при вчерашней! проверке. коме того, удаление вирусов не решает проблему, они появятся снова, это не первые вирусы на аккаунте.

что вы меняли на сайте?

Вопрос: установили плагины с инета в которых и были вирусы, я эти плагины удалил.
Ответ:

после этого перестал рабоать сайт?

Вопрос: почему он работает, но он сейчас доступен только мне! Остальные не видят!
Вопрос: вы же сами его заблокировали
Ответ:

Мы не блокировали его. мы проверили антивирусом и заблокировали функцию php mail/ нам нет смысла блокироваь сам сайт.

Ответ:

проверьет пожалуйста сайт и исправьте ошибки, и можно увидеть в файле error_log .

Вопрос: сейчас работает спасибо!
Ответ:


ok

Ответ:


ok

Вопрос: Почему теперь при каждом входе просит admin boss можете это убрать?
Ответ:

Здравствуйте. можем, при условии что вы оптимизирует Ваш сайт и снизите создаваемую им нагрузку.

Вопрос: в каком направлении оптимизировать? у нас просто много картинок и то они мелкие и сейчас он заполняется а потом нагрузка в разы упадет
Ответ:

у Вас были вирусы, нужно роверить сайт на предмет изменений

Вопрос: так мы это уже сделали вчера и движек обновили до последней версии!
Ответ:

вы просто обновили или создали с нуля сайт?

Вопрос: залили файлы снова и обновили движек до последней версии!!! Сделайте уже нормальный доступ всем
Ответ:

этот плагин у вас тоже есть  revslider  ? /home/trubodel/public_html/wp-content/plugins/revslider/temp/inc.php: {HEX}php.base64.v23au.185.UNOFFICIAL FOUND

Вопрос: сейчас его перезалью
Ответ:

прочтите про него


http://www.federacel.ru/blog/uyazvimost_plagina_revslider_privela_k_zarageniyu_100000_wordpress_sajtov_novym_virusom/goods_453/

Вопрос: удалил тот залил чистый, скажите через что вы проверяете файлы может мои способы не так результативны!? )
Ответ:

мы проверяем тремя антиврусами. CLAM , AVG , и Maldet

Вопрос: поставить сразу 3 антивирусника нет возможности просканировал одним вам на хостинге и скопировал файлы у себя AVG ничего больше не выявило. https://yadi.sk/i/g_gl2YQyjL4V9 Если можно тоже проверьте и откройте доступ всем нормальный.
Ответ:

мы не работает с яндекс диском. загрузите архив на хостинг

Вопрос: это не архив а скриншот на нем что вирусов нету(
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: спасибо!
Ответ:


ok

Вопрос: не прошло и пол дня снова сайт не доступен, откройте фтп доступы я вообще забиру сайт http://ccc-shop.ru/ с вашего хостинга поставлю на другой
Ответ:

ваш сайт создает нагрузку. мы не можем держать его на общем хостинге в этом виде.

Вопрос: я уже сказал что я его сейчас перенесу на другой хостинг и надеюсь другие мои поддомены на вашем хостинге будут нормально работать там нету никаких нагрузок
Ответ:

да, нагрузка только от сайта ccc-shop.ru, от других скриптов нагрузки небыло

Вопрос: все теперь никакой нагрузки нету) сайт убрал поставил заглушку http://ccc-shop.ru/ сайт переносим.
Ответ:

ок

Вопрос: даже красивую заглушку заблочили чем она та вам не угодила??? http://ccc-shop.ru/ почему люди не видят домен еще сутки переносится будет, зачем людям наблюдать Access forbidden! ???
Ответ:

какую еще заглушку? какое отношение она имеет к нашему хостингу? у нас Cloudlinux а не Gento ?

Sat Sep 26 20:56:30 2015
Apache/2.2.29 (Gentoo) mod_dp/0.99.6 PHP/5.6.5-pl0-gentoo

и этот домен работает не с нашего сервера а сIP

наш хостинг не имеет сейчас никакого отношения к данной ошибке, она отображается на чужом сервере!

http://host-tracker.com/check_res_ajx/15325137-0/

IP НЕ наш сервер!

 

 

Вопрос: значит домен уже перенесли, извините.
Ответ:


ok


<< Назад