| Вопрос: |
Здравствуйте, сегодня пытался обновить один модуль используемый на сайте *.*.*, делал все по инструкции, залил файлы, обратился к файлу запуска обновления http://*.*.*.php , но выдает следующее: * *** - *.
Как-будто не видит этого файла, хотя он точно загружен. Подскажите в чем может быть проблема. |
| Ответ: |
дравствуйте. а файл существует? |
| Вопрос: |
Да он был загружен через * и отображается в папке *. |
| Ответ: |
у Вас нет даже папки public_html/searchtr |
| Вопрос: |
Не понимаю как это может быть, я вхожу через * и вижу папку *. |
| Ответ: |
на какой сервер вы входите? ip ? |
| Вопрос: |
Не знаю ip, в настройках соединения в * прописано просто ftp.*.* . |
| Вопрос: |
Нужно как-то по другому прописать? |
| Ответ: |
укажите сервер IP |
| Вопрос: |
То есть, теперь попробовать через это соединение повторить процедуру обновления? |
| Ответ: |
нет, проверьте что бы папка и файл были, потаму что у Вас их нет |
| Вопрос: |
Просматривая через это соединение их и правда нету. |
| Вопрос: |
Я поэтому и спрашиваю, теперь через это соединение можно попробовать снова залить файлы и повторить процедуру обновления? |
| Ответ: |
закачайте их |
| Вопрос: |
Загрузил файлы и обновил модуль, все вроде бы все работает, проверяю.
Можете как-то прокомментировать почему с соединением прописанным как ftp.*.* возникла такая проблема? Нужно обязательно прописывать ip сервера для ftp-соединения в *? |
| Ответ: |
да, можем, ftp.kino-archive.ru для Вас роаботало со старого сервера |
| Вопрос: |
Понятно, спасибо за консультацию. |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
