Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       Не работают сайты

Вопрос: Здравствуйте, пытался сменить тарифный план с Premium на Экспресс, по основным параметрам он подходил, но после перехода на другой тариф сайты отрубились. Сейчас попытался вернуть все назад, сменить Экспресс на Premium, но работа сайтов так и не восстановилась. Выдает "Bandwidth Limit Exceeded". Объясните, что происходит?
Ответ:

Здравствуйте. сейчас проверим

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Теперь все восстановилось. Данное отрубание означало, что тарифный план Экспресс по каким-то параметрам мне не подходит?
Ответ:

нет, такая ошибка иногда бывает при смене тарифа на младший не в начале месяца

Вопрос: Это означает, что можно попробовать сменить тариф на младший в начале следующего месяца?
Ответ:

вы можете менять тариф в любое время

Вопрос: Если попробую сменить тариф сейчас, этой проблемы не повторится?
Ответ:

если проблема повторится, создайте тикет, мы ее решим

Вопрос: После смены тариф на младший и отрубания сайтов, в спанели отображалось, что по ежемесячной передаче достигнут лимит. Это что-то значит, может тариф Экспресс из-за этого параметра не подошел?
Ответ:

лимит увеличивается по мере расходования. при переходе с тарифа на тариф лимит минимальный , а траффик у вас уже есть, поэтому и возникает конфликт. система просто не успела Вам начислить новый лимит

Вопрос: Хорошо, снова отправил заявку на переход на тариф Экспресс, буду наблюдать за ситуацией.
Ответ:

тариф изменен

Вопрос: Хорошо, спасибо за консультацию.
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад