| Вопрос: |
Здравствуйте, пытался сменить тарифный план с * на Экспресс, по основным параметрам он подходил, но после перехода на другой тариф сайты отрубились. Сейчас попытался вернуть все назад, сменить Экспресс на *, но работа сайтов так и не восстановилась. Выдает "*". Объясните, что происходит? |
| Ответ: |
Здравствуйте. сейчас проверим |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Теперь все восстановилось. Данное отрубание означало, что тарифный план Экспресс по каким-то параметрам мне не подходит? |
| Ответ: |
нет, такая ошибка иногда бывает при смене тарифа на младший не в начале месяца |
| Вопрос: |
Это означает, что можно попробовать сменить тариф на младший в начале следующего месяца? |
| Ответ: |
вы можете менять тариф в любое время |
| Вопрос: |
Если попробую сменить тариф сейчас, этой проблемы не повторится? |
| Ответ: |
если проблема повторится, создайте тикет, мы ее решим |
| Вопрос: |
После смены тариф на младший и отрубания сайтов, в спанели отображалось, что по ежемесячной передаче достигнут лимит. Это что-то значит, может тариф Экспресс из-за этого параметра не подошел? |
| Ответ: |
лимит увеличивается по мере расходования. при переходе с тарифа на тариф лимит минимальный , а траффик у вас уже есть, поэтому и возникает конфликт. система просто не успела Вам начислить новый лимит |
| Вопрос: |
Хорошо, снова отправил заявку на переход на тариф Экспресс, буду наблюдать за ситуацией. |
| Ответ: |
тариф изменен |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо за консультацию. |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
