| Вопрос: |
Ребята не работает ни почта ни сайт, * чтоли накрылся? и что делать* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
Окей, ждемс |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте.Опять не работает почта и сайт |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Дмитрий Ковалев>tracert mbcd.ruТрассировка маршрута к mbcd.ru [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms * ms <* мс yotaaccessinterface [**.*.*.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms **.**.***.** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.** * *** ms *** ms *** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.* * *** ms *** ms *** ms **.**.***.* ** ** ms ** ms ** ms **.**.**.*** ** *** ms *** ms *** ms **.***.***.** ** *** ms *** ms *** ms amsix.as****.net [**.***.***.***] ** *** ms *** ms *** ms **.***.**.** ** *** ms ** ms *** ms **.**.*.**Трассировка завершена.C:\Users\Дмитрий Ковалев> |
| Ответ: |
судя по трассировке сайт вам доступен. вы видите сайт? |
| Вопрос: |
и в * не заходит |
| Вопрос: |
нет, не вижу |
| Вопрос: |
а у Вас открывается *.* ? |
| Ответ: |
у вас статический илли динамический ip? вы можете перезагрузить модем\роутер? |
| Вопрос: |
перезагрузил.... заработало...хотя всё утро сижу по инету лазею, нигде не было проблем |
| Ответ: |
а что вы делали перед тем как пропал доступ? вы работали и он пропал или не смогли зайти? |
| Вопрос: |
в пятницу все работало, сегодня пришел с утра комп включил по инету лазил, а почту уже принять не смог и на сайт тоже не зашел, в пятницу изменений никаких не делал, также как и сегодня |
| Ответ: |
а в пятницу ip у вас был этот? |
| Вопрос: |
* у меня, ip вроде не постоянный |
| Ответ: |
сейчас сайт Вам доступен ? можете привести трассировку? |
| Вопрос: |
сейчас всё работает, да....надо провести трассировку? |
| Ответ: |
да, покажите пожалуйста |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Дмитрий Ковалев>tracert mbcd.ruТрассировка маршрута к mbcd.ru [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * ms <* мс <* мс yotaaccessinterface [**.*.*.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms **.**.***.** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.**.***.* * ** ms ** ms ** ms **.**.***.* ** ** ms ** ms ** ms **.**.**.*** ** ** ms *** ms ** ms **.***.***.** ** *** ms ** ms ** ms amsix.as****.net [**.***.***.***] ** *** ms *** ms *** ms **.***.**.** ** *** ms ** ms ** ms **.**.*.**Трассировка завершена.C:\Users\Дмитрий Ковалев> |
| Ответ: |
уточните пожалуйста еще раз
ip компьютера из которого не открывается Ваш сайт
уточните пожалуйста доступны ли из этого компьютера вот эти сайты (просьба отписать по каждому)
http://chanel.hostven***
http://chanel.hostven***
*
* |
| Вопрос: |
***.***.**.**сейчас вот этот IP и сейчас всё работает.... после перезагрузки модемаДо этого другой IP наверное былвсе открываются |
| Ответ: |
а доступ у вас пропал сразу или вы что то делали? |
| Вопрос: |
с утра пришел, сразу доступа не было, в пятницу всё работало |
| Ответ: |
а в Вс вы заходили? |
| Вопрос: |
нет, сб и вс не рабочие дни |
| Ответ: |
сейчас все рабоатет? |
| Вопрос: |
да) |
| Ответ: |
сообщите если будут проблемы. |
