| Вопрос: |
Здравствуйте!
У меня не работает хостинг. (Аккаунт - *).
Прошу объяснить в чем проблема.
Заранее благодарен. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
С Вашего аккаунта была произведена рассылка спама, поэтому мы были вынуждены заблокировать аккаунт:
*: &*.*'
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.*
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.* |
| Вопрос: |
Видимо, его взломали.
Дайте мне доступ - постараюсь */ |
| Вопрос: |
постараюсь исправить. |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.host-express.ru/*ip.php |
| Вопрос: |
**.***.***.** |
| Ответ: |
аккаунт разблокирован, проверь пож. сайт и обязательно сделаййте полную проверку на вирусы своего компьютера. |
| Вопрос: |
Ок. Скажите, а вы можете со своей стороны проверить аккаунт на вирусы. |
| Вопрос: |
??? |
| Ответ: |
Все аккаунты на сервере переодичиски сканируются несколькими антивирусами, мы обязательно просканируем повторно Ваш аккаунт. |
| Вопрос: |
Просто стоит ли мне перезаливать бэкап аккаунта на компьютер, что займет немало времени, чтобы его сканировать на вирусы?
Или же вы просто сообщите мне результаты своего сканирования?
Заранее буду благодарен. |
| Ответ: |
Мы просканируем, аккаунт, но все же мы бы рекомендовали Вам просканировать файлы, дополнительно локально. |
| Вопрос: |
ОК |
| Вопрос: |
Я просканировал аккаунт, нашел вирус в папке mail, удалил.
Вопрос к спаму, о котором вы говорили.
Я плохо понимаю все эти технологии рассылки. Но из лога ошибок сделал вывод (насколько я могу судить об этом, может, не верный совсем), что рассылка происходила с адреса sendmail*.*, а сам код ошибки где-то зашит в файлах модуля *: /*.*/.
Что меня смущает, что все эти файлы судя по их дате изменения не редактировались.
Можете мне прояснить ситуацию по рассылке.
Заранее благодарен. |
| Вопрос: |
К тому же данный адрес среди адресов в панели управления я не нашел :( |
| Ответ: |
хорошо, просканируйте пож. свой компьютер на предмет вирусов. |
| Вопрос: |
Я просканировал. Нашел вирус в /mail*.*/ в бэкапе, после чего очистил папку.
Так вы можете помочь разобраться в логе *: '/*.*'
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.* ?
Если поможете, буду признателен. |
| Ответ: |
ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
Результат проверки антивирусом:
&*;
----------- * -----------
*: *******
*: *.**.*
*: ****
*: *****
*: *
*: ****.** *
*: ****.** * *.**:*)
*: ***.*** * (* * ** *)
Что вас интересует по поводу логов? |
| Вопрос: |
Спасибо.
Интересует каким образом отправлялась спам-рассылка с моего аккаунта? |
| Ответ: |
Какой модуль вы используете? "norilchanin.ru/modules/menu" Рассылка проводилась с него. |
| Вопрос: |
модуль Drupal: * версии *.** |
| Ответ: |
уточниет nxj это было ?
|
| Вопрос: |
да,именно так.
просто, может, нужно перезалить модуль, удалить данній адрес рассылки (адрес я в панели не нашел среди эл. адресов) или еще что-то? |
| Ответ: |
мы открыли Вам доступ, разберитесь пожалуйста |
| Вопрос: |
Это вчерашняя переписка.
-----------------------------------------------------------------------------------
**.**.****
**:**
Я просканировал. Нашел вирус в /mail*.*/ в бэкапе, после чего очистил папку.
Так вы можете помочь разобраться в логе *: '/*.*'
****-**-** **:**:** *.* * *: /*sendmail*.* ?
Если поможете, буду признателен.
**.**.****
**:**
ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются.
от Олег
---------------------------------------------------------------------
Просто в логе спама я сам не смог разобраться, чтобы в дальнейшем предотвратить его.
Так сможете помочь? |
| Ответ: |
Отключите ненужные плагины, смените все пароли, обновите версию движка. Предварительно сделайте полный бэкап аккаунта. |
| Вопрос: |
Все сделал.
Сообщите когда разблокируете аккаунт. |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
Закрываю тикет, спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
