Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       Не работает сайт

Вопрос: Добрый день,со вчерашнего дня не работает сайт http://ruokna.*/ выдается пустая белая страница,ни каких работ на сайте не проводилось и ни чего не менялось,судя по статистке где то с ** ** по москве.Можно как то выяснить почему,спасибо.
Ответ:

Здравствуйте. такого не бывает что бы ничего не менялось и перестало работать. на каком движке работает сайт? что менялось? проводились обновления или менялись настройки сайта, аккаунта?

Ответ:

Здравствуйте.

У вас ошибка:

[**-*-**** **:**:** *PHP*: *: *;

/*****/public_html*ruokna.*images*.php* **

Какие изменения вы вносили в конфигурационный файл?

Ответ:

вот у вас ошибка  PHP Notice: Undefined variable: contentid in /home/onix****/public_html/ruokna.com/images/com_adsmanager/plugins/AdsManagerYmap/plug.php on line **

Ответ:

У вас пустой файл index.php и он редактировался вчера в **:** Замените его на оригинальный из дистрибутива.

Вопрос: В конфиг вносил изменения сейчас для отображения ошибок но так ни чего и не отобразилось.Вчера правок ни каких не вносил в том то и дело.Покажу прогеру пусть посмотрит
Вопрос: /*****/public_html*ruokna.*.php вот это шаблон используется вроде там все есть
Ответ:

Сейчас оишбка не повторяется потому что у вас пустой файл index.php, последнее время фиксирования ошибки **:**:**, файл index.php редактировался в **:**

Вопрос: Вы пусть может к нему скинуть,потому что у меня в /*****/public_html*ruokna.*.php вот это шаблон используется вроде там все есть
Вопрос: Путь к тому файлу скинуть про который вы говорите.
Ответ:

Путь - /home/onix****/public_html/ruokna.com/index.php - индексный файл сайта.

Вопрос: Да вставил с другого сайта и все заработало,а как его могли изменить и можно ка кто посмотреть что еще в это время меняли.И как можно защититься от такого
Ответ:

Кто ещё кроме вас имеет доступ?

И снова у вас ошибка:

[**-*-**** **:**:** *PHP*: *: *;

/*****/public_html*ruokna.*images*.php* **

Вопрос: Доступ имеет программист,но он работает со мной давно ,по поводу ошибки возможно она бывает постоянно.
Ответ:

Проверте и устраните её.

Вопрос: Как пароль востановить для входа в панель,я сейчас сменил в кабинете а вот пароль к панели не подходит или он еще старый и меняеться в другом месте?
Ответ:

пароль биллинга и пароль панели это два разныъх пароля. пароль панели меняется в самой панели. если вы его не меняли то зайдите со старым паролем.

что бы входить в панель из биллинга у вас должны быть одинаковые пароли и на биллинг и на панель

Вопрос: Хорошо спасибо
Вопрос: Еще просьба,не производить пока ни каких действий с доменами,не менять днс записи и ни кому ни давать ни какие коды
Вопрос: У меня у вас стоят два домена *.* и *.* вот по этим доменам
Вопрос: Еще вопрос можно как то проверить на вирусы и шейлы на моем хостинге,произошел взлом и нахожу файлы да же в корне хостинга.
Ответ:

проверка запущена

&*;

Ответ:


*:
{*php.*.***.*** : ./ruokna.*.*.php
{***.*.*.* : ./ruokna.*.php

Вопрос: Хотел спросить можно создать локальный файл php.* с индивидуальными настройками,потому что думаю все мои действия по обновлению и утсановок фаервола не помогут,смотрю опят загрузили файлы
Ответ:

о каких индивидуальных настройках идет речь?

&*;

Вопрос: http://*.*** вот что желтыми флажками отмечено хотя бы отключить
Ответ:

запрос передан администратору

Вопрос: А ни как нельзя востановить файлы которые я счас удалил,я удали акаунты ftp и удалились все файлы
Ответ:

Уточните путь к папкам.

Вопрос: public_html тут стоял *.* public_html*ruokna.* тут стоял ruokna.*
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, проверяется наличие бэкапа.

Ответ:

Вам восстановить всю папку public_html?

Вопрос: Да.
Вопрос: По времени можете сказать по времени когда бекап делался ,желательно бы точно ,что бы правки после взлома если что внести
Ответ:

бекап делался *го июля

Ответ:

файлы восстанавливаются из бекапа

Вопрос: Хорошо
Ответ:

файлы восстановлены

Вопрос: Ага спасибо
Ответ:

смените все пароли,


<< Назад