Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       cPanel login

Вопрос: Добрый день. Не могу войти в панель управления. Получаю сообщение "Неверные учетные данные".
Ответ:

Здравствуйте.

Аккаунт был заблокирован за рассылку спама.

Вопрос: Можете уточнить что за спам? Пожалуйста разблокируйте аккаунт. Кажется там что-то не так. Постараюсь исправить.
Ответ:

можем конечно. мы нашли у Вас более 40 вирусов на аккаунте. сообщите пожалуйста ip с котрого Вы будете работать. мы откроем Вам доступ. вам нужно будет проверить сайт и очистить его. антивирус не дает 100% вероятности нахождения

Вопрос: мой IP IP
Вопрос: но это динамический адрес
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: я вроде очистил сайт от лишнего. антивирус показывает, что все нормально. пожалуйста сгенерируйте новый пароль и отправьте мне на почту (EMAIL). только на этот адрес. если есть другие контактные адреса привязаные к аккаунту, удалите пожалуйста. спасибо
Ответ:


Здравствуйте.
Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра.


<< Назад