| Вопрос: |
Добрый вечер,сайт оффлайн,вот такое сообщение :
*
*. *. |
| Вопрос: |
касается сайта *.* |
| Ответ: |
Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.host-express.ru/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем.
|
| Вопрос: |
Спасибо,
я регулярно заглядываю на страничку cpanel и там всегда показывается минимальная нагрузка..http://***.*.*****cpanel.*
дело в количестве посетителей или же в самом сайте(в этом случае можно попробовать его как то оптимизировать) |
| Ответ: |
уточните какое у вас число посетителей и есть ли скачки файлов с сайта в свободном доступе |
| Вопрос: |
месячные данные
Сеансы
*** ***
, нет скачек никаких.
я попробую использовать * для начала |
| Ответ: |
это джанные с учетом всех посетителей и ботов? |
| Вопрос: |
* |
| Ответ: |
т.е. у вас около **** посещений за ** дней? |
| Вопрос: |
вот так нагляднее
http://***.*.******image.* |
| Ответ: |
уточните пожалуйста это граффик какой статистики |
| Вопрос: |
**,**-**,** *.*google* |
| Ответ: |
просмотрите пожалуйста статистику в самой панели. внешняя статистика вам всего не покажет |
| Вопрос: |
статистика до перехода к вам и после
http://***.*.**/image.* |
| Ответ: |
в смысле? это статистики с разных хостингов?
если да, то мы видим в несколько раз большее число посещений |
| Вопрос: |
да,в марте я был у другого хостера,потом,в середине апреля перешел к вам |
| Ответ: |
т.е. у Вас в несколько раз увеличилась посещаемость? за счет чего? Вы давали рекламный траффик? вы сами видите что посещений выросли в несколько раз |
| Вопрос: |
увеличилось кол-во хитов но не посетителей.
я попробую подключиться к *. если я правильно помню это то что сделал предыдущий хостер |
| Ответ: |
т.е. увеличилось число ботов? |
| Вопрос: |
нет,* их не пропускал видимо. |
| Вопрос: |
все, я поставил *, это должно помочь. |
| Ответ: |
есть информация что это за боты. а cloudflare иногда хуже самих ботов. у нас стояло автоматическое подключение домена в панели. убрали из за отрицательных рекламаций |
| Вопрос: |
посмотрим...если у вас будут претензии,буду искать другого хостера. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, сайт вновь недоступен, никакой ошибки, просто белый экран |
| Ответ: |
здравствуйте. мы не видим белого экрана, мы видим сайт
и не только мы
http://*.*.**/http://*.*/
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
обратите внимание на плохо доступные элменты, они тормозят Ваш сайт. они расположены не на нашем хостинге |
| Вопрос: |
Прошу прощения, проверял через этот сайт http://*.*.*, было написано что не только у меня не открывается, сейчас пишет что все впорядке.
>*.*
Трассировка маршрута к *.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * *** * ** *IP
* ** * ** * ** ****.***.*.*IP]
* ** * *** * ** *IP
* ** * ** * ** *.*.*IP]
* ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
ip IP не имеет к нашему хостингу ни малейшего отношения . это ip CloudFlare. и на нем сбой. за сбои на стороне CloudFlare мы отвечать не можем. |
| Вопрос: |
Обратился в службу поддержки *, они в свою очередь говорят что проблемы не в них а хостере
(кстати, если я захожу под прокси, то сайт работает)
*,
*hosting*. * *** *. *):
curl*Host: *.*IP
* *URL*: IP/
* Hostname*
* *IP...
* *IP*IP* ** (#*)
> *HTTP/*.*
> User*: curl/*.**.*
> *: /
> Host: *.*
>
< HTTP/*.* *** *
< *: *, ** * **** **:**:** *
* *Apache*
< *: Apache
< *: *
< *: *
< *: *html |
| Ответ: |
При чем тут ip IP ? ip IP нам ни малейшего отношения не имеет. ip сервера IP . |
| Ответ: |
и почему у Вас указаны днс и cloudflare и наши? днс должны быть только одни. определитесь пожалуйста. либо наши днс либо днс cloudflare |
| Вопрос: |
Не ругайтесь Евгений :) Мы - простые смертные не слишком продвинуты в подобных делах.Попробую оставить только клауд.
извините за беспокойство |
| Ответ: |
мы не ругаемся, если Вам так показалось то приносим извинение . днс сервера показывают вашему броуузеру с какого ip адреса будет работать для Вас домен. а у вас были указаны днс сервера которые показывают на абсолютно разные адреса |
| Вопрос: |
Добрый вечер,
теперь точно не работает,проверял тут
http://*.*.**/http://*.*/
в службе поддержки ответили что надо обращаться к хостеру.
цитирую
*,
*hosting*. * *** *. *):
curl*Host: *.*IP
* *URL*: IP/
* Hostname*
* *IP...
* *IP*IP* ** (#*)
> *HTTP/*.*
> User*: curl/*.**.*
> *: /
> Host: *.*
>
< HTTP/*.* *** *
< *: *, ** * **** **:**:** *
* *Apache*
< *: Apache
< *: *
< *: *
< *: *html |
| Вопрос: |
*в службе поддержки * |
| Ответ: |
объясните пожалуйста, какое отношение к нам имеет ip IP ? откуда они его взяли??
это не наш ip и естественно с него ничего работать не будет. IP сервера IP а не IP
а то что сайт ***% рабоатет с нашего хостинга проверить элементарно можно используя тестовый домен betsshop.test*.host-express.ru |
| Вопрос: |
ok ,передам им,пусть разбираются |
| Ответ: |
ok |
| Ответ: |
вы убедились в том что сайт рабоатет? betsshop.test*.host-express.ru это ваш сайт, только раюботающий через тестовый домен |
| Вопрос: |
да да,я сейчас разбираюсь,пробую *.*, пингдом показывает доступность сайта,но у меня выходит ошибка ***.
попробую сейчас вернуться к вашим днс |
| Ответ: |
на каком ip у вас ошибка ***? |
| Вопрос: |
понятия не имею.
сейчас вернулся к вашим днс, все работает |
| Ответ: |
ну , про глюки cloudflare мы Вас сразу предупредили. если они даже не могут нормально определить с какого сервера домен должен работать. Скажиет, а это случайно небыл ip Вашего старого хостинга? может Вы что то в настройках cloudflare упустили? проверьте пожалуйста, что указано в настройках домена в вашей панели cloudflare |
| Вопрос: |
с другой стороны, как я однажды их поставил много времени назад,так все работало как часы.просто потом когда перешел к вам, оставил ваши днс, и тогда получил *.
буду дальше смотреть с настройками * |
| Вопрос: |
все думаю теперь все будет нормально.дело действительно было во мне,я не поменял айпи, IP вероятно был от старого хостера.
извините за беспокойство. |
| Ответ: |
так может у вас cloudflare rf краз на старый хостинг и настроено. где у Вас был старый хостинг? в США? |
