Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       Bandwidth Limit Exceeded

Вопрос: Добрый вечер,сайт оффлайн,вот такое сообщение : Bandwidth Limit Exceeded The server is temporarily unable to service your request due to the site owner reaching his/her bandwidth limit. Please try again later.
Вопрос: касается сайта bets-shop.com
Ответ:


Система защиты от перегрузок блокирует аккаунт за их превышение. сайты Ваши создают очень большие перегрузки, что давноуже вышло за рамки обычного хостинга, Вам нужен уже VPS
http://www.host-express.ru/vpsline.php
Мы запустили работу аккаунта, но гарантировать, что в будущем не будет подобного не можем.

Вопрос: Спасибо, я регулярно заглядываю на страничку cpanel и там всегда показывается минимальная нагрузка..http://s17.postimg.org/je1i5ekdb/cpanel.png дело в количестве посетителей или же в самом сайте(в этом случае можно попробовать его как то оптимизировать)
Ответ:

уточните какое у вас число посетителей и есть ли скачки файлов с сайта в свободном доступе

Вопрос: месячные данные Сеансы 322 197 , нет скачек никаких. я попробую использовать cloudflare для начала
Ответ:

это джанные с учетом всех посетителей и ботов?

Вопрос: da
Ответ:

т.е. у вас около 3000 посещений за 15 дней?

Вопрос: вот так нагляднее http://s24.postimg.org/qst63wr1x/image.png
Ответ:

уточните пожалуйста это граффик какой статистики

Вопрос: 14,04-14,05 bets-shop.com , google analytics
Ответ:

просмотрите пожалуйста статистику в самой панели. внешняя статистика вам всего не покажет

Вопрос: статистика до перехода к вам и после http://s13.postimg.org/ruyavjfl3/image.png
Ответ:

в смысле? это статистики с разных хостингов?

если да, то мы видим в несколько раз большее число посещений

Вопрос: да,в марте я был у другого хостера,потом,в середине апреля перешел к вам
Ответ:

т.е. у Вас в несколько раз увеличилась посещаемость? за счет чего? Вы давали рекламный траффик? вы сами видите что посещений выросли в несколько раз

Вопрос: увеличилось кол-во хитов но не посетителей. я попробую подключиться к cloudflare. если я правильно помню это то что сделал предыдущий хостер
Ответ:

т.е. увеличилось число ботов?

Вопрос: нет,cloudflare их не пропускал видимо.
Вопрос: все, я поставил dns cloudflare, это должно помочь.
Ответ:

есть информация что это за боты. а cloudflare иногда хуже самих ботов. у нас стояло автоматическое подключение домена в панели. убрали из за отрицательных рекламаций

Вопрос: посмотрим...если у вас будут претензии,буду искать другого хостера.
Ответ:


ok

Вопрос: Добрый вечер, сайт вновь недоступен, никакой ошибки, просто белый экран
Ответ:

здравствуйте. мы не видим белого экрана, мы видим сайт

и не только мы

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/dJxbX4/http://bets-shop.com/


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Ответ:

обратите внимание на плохо доступные элменты, они тормозят Ваш сайт. они расположены не на нашем хостинге

Вопрос: Прошу прощения, проверял через этот сайт http://downforeveryoneorjustme.com/bets-shop.com, было написано что не только у меня не открывается, сейчас пишет что все впорядке. >tracert bets-shop.com Трассировка маршрута к bets-shop.com [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 97 ms 146 ms 73 ms IP 2 34 ms 26 ms 63 ms bdx1rj-ae1.100.numericable.net [IP] 3 48 ms 164 ms 53 ms IP 4 24 ms 25 ms 38 ms cloudflare.franceix.net [IP] 5 26 ms 24 ms 23 ms IP Трассировка завершена.
Ответ:

ip IP не имеет к нашему хостингу ни малейшего отношения . это ip CloudFlare. и на нем сбой. за сбои на стороне CloudFlare мы отвечать не можем.

Вопрос: Обратился в службу поддержки cloudflare, они в свою очередь говорят что проблемы не в них а хостере (кстати, если я захожу под прокси, то сайт работает) Hi, Please check with your hosting provider. Your server is returning a 500 internal server error. Here's checking your server directly (no CloudFlare): curl -v -H 'Host: bets-shop.com' IP * Rebuilt URL to: IP/ * Hostname was NOT found in DNS cache * Trying IP... * Connected to IP (IP) port 80 (#0) > GET / HTTP/1.1 > User-Agent: curl/7.37.1 > Accept: / > Host: bets-shop.com > < HTTP/1.1 500 Internal Server Error < Date: Fri, 15 May 2015 18:22:21 GMT * Server Apache is not blacklisted < Server: Apache < Content-Length: 0 < Connection: close < Content-Type: text/html
Ответ:

При чем тут ip  IP ?  ip IP  нам ни малейшего отношения не имеет. ip сервера IP .

Ответ:

и почему у Вас указаны днс и cloudflare и наши? днс должны быть только одни. определитесь пожалуйста. либо наши днс либо днс cloudflare

Вопрос: Не ругайтесь Евгений :) Мы - простые смертные не слишком продвинуты в подобных делах.Попробую оставить только клауд. извините за беспокойство
Ответ:

мы не ругаемся, если Вам так показалось то приносим извинение .  днс сервера показывают вашему броуузеру с какого ip адреса будет работать для Вас домен. а у вас были указаны днс сервера которые показывают на абсолютно разные адреса

Вопрос: Добрый вечер, теперь точно не работает,проверял тут http://tools.pingdom.com/fpt/#!/dJxbX4/http://bets-shop.com/ в службе поддержки ответили что надо обращаться к хостеру. цитирую Hi, Please check with your hosting provider. Your server is returning a 500 internal server error. Here's checking your server directly (no CloudFlare): curl -v -H 'Host: bets-shop.com' IP * Rebuilt URL to: IP/ * Hostname was NOT found in DNS cache * Trying IP... * Connected to IP (IP) port 80 (#0) > GET / HTTP/1.1 > User-Agent: curl/7.37.1 > Accept: / > Host: bets-shop.com > < HTTP/1.1 500 Internal Server Error < Date: Fri, 15 May 2015 18:22:21 GMT * Server Apache is not blacklisted < Server: Apache < Content-Length: 0 < Connection: close < Content-Type: text/html
Вопрос: *в службе поддержки CloudFlare
Ответ:

объясните пожалуйста, какое отношение к нам  имеет ip IP ? откуда они его взяли??

это не наш ip и естественно с него ничего работать не будет.  IP сервера IP а не IP

а то что сайт 100% рабоатет с нашего хостинга проверить элементарно можно используя тестовый домен betsshop.test7.host-express.ru

Вопрос: ok ,передам им,пусть разбираются
Ответ:

ok

Ответ:

вы убедились в том что сайт рабоатет? betsshop.test7.host-express.ru это ваш сайт, только раюботающий через тестовый домен

Вопрос: да да,я сейчас разбираюсь,пробую cloudlayar.com, пингдом показывает доступность сайта,но у меня выходит ошибка 500. попробую сейчас вернуться к вашим днс
Ответ:

на каком ip у вас ошибка 500?

Вопрос: понятия не имею. сейчас вернулся к вашим днс, все работает
Ответ:

ну , про глюки cloudflare мы Вас сразу предупредили. если они даже не могут нормально определить с какого сервера домен должен работать. Скажиет, а это случайно небыл ip Вашего старого хостинга? может Вы что то в настройках cloudflare упустили? проверьте пожалуйста, что указано в настройках домена в вашей панели cloudflare

Вопрос: с другой стороны, как я однажды их поставил много времени назад,так все работало как часы.просто потом когда перешел к вам, оставил ваши днс, и тогда получил Bandwidth Limit Exceeded. буду дальше смотреть с настройками cloudflare
Вопрос: все думаю теперь все будет нормально.дело действительно было во мне,я не поменял айпи, IP вероятно был от старого хостера. извините за беспокойство.
Ответ:

так может у вас cloudflare rf краз на старый хостинг и настроено. где у Вас был старый хостинг? в США?


<< Назад