| Вопрос: |
Здравствуйте!
Недавно поменял тарифный план на Экпресс, поскольку используемые мною ресурсы стали отвечать именно ему согласно новых тарифных планов. При входе в cpanel отображаются данные "старого" тарифного плана Экспресс.
Данный факт вызывает смущение. Правильно ли я все понимаю согласно новых тарифных планов.
Заранее благодарен, Александр. |
| Ответ: |
Здравствуйте. не совсем вас поняли. уточните о каких старых данных идет речь |
| Вопрос: |
О максимальном доступном количестве доменов, баз данных, учетных записей ftp.
Спасибо. |
| Вопрос: |
Их * |
| Ответ: |
у вас превышена дисковая квота . по вашему тарифному плану она *ГБ, у Вас уже занято **** MB |
| Вопрос: |
А можно ее повысить, используя неиспользованное место на моем аккаунте * (*,** * / * *)? |
| Ответ: |
можно, но только сменой тарифного плана. Вам нужно срочно решить вопро с местом т.к. превышение квоты может уничтожить сайт. файла некуда будет записываться и сайт станет нерабюотоспособным и непригодным для восстановлнения. неиспользованого места у Вас нет, у вас наоборот, значительное превышение квоты. решите пожалуйста сейчас этот вопрос |
| Вопрос: |
Дело в том, что папка public_html/, где хранятся файлі сайтов, занимает *,***.** *.
Много места занимает папка mail/. Я почистил в ней папку mail*/, и освободил место. Теперь занято *,***.** *, данные http://**.**.*.**:****/*********/**/*.html).
Если Вы подскажите какие файлы я могу удалять в папке */, я ее еще почищу.
А пока квотного количества памяти я не занимаю, поэтому вопрос перехода на новый тарифный план прошу утвердить в мою пользу.
Заранее благодарен.
П.С. Прошу не забыть по поводу папки mail/. |
| Ответ: |
К сож. Вы не укладываетесь в лимит тарифного плана "Экспресс", поскольку у Вас помимо дискового пространства, идет перелимит по БД и доменам. |
| Вопрос: |
Я в cpanel (в которой указана детализация) не вижу перелимита ни баз данных, ни доменов, ни дискового пространства.
Может, я не все понимаю, прошу Вас конкретизировать. |
| Ответ: |
после Вашей чистки с лимитом диска все в порядке
Использование дискового пространства *,** GB / ** GB
&*; |
| Вопрос: |
с дисковым пространством я вписываюсь и в тариф экспресс (* ГБ).
А что по поводу баз данных и доменов? |
| Ответ: |
у вас они соответствуют |
| Вопрос: |
Так Вы поменяете мне тар. план на "Экспресс"?
И еще я просил, подскажите, какие подпапки папки mail/ я могу почистить, чтобы я лишнего не удалил (в т.ч. mail*/?).
Заранее благодарен. |
| Ответ: |
смените пожалуйста тариф в вашей биллинг панели.
в папке mail есть подпапки ваших ящиков. просто папку mail/new/ можете удалить, она для спама |
| Вопрос: |
Все, вопросов больше нет.
Закрываю тикет. |
| Ответ: |
ok
|
