Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       письма не уходят

Вопрос: Здравствуйте. С почты *.* не все письма уходят. По почтовому клиенту они числятся как отправленные, отправляются все нормально, без ошибок, а вот не до всех получателей доходят. К примеру вчера примерно в **:** по Москве наверное на почту *.* отправили, он не получил
Ответ:

Здравствуйте.

Ваши клиенты могут проверить папку спам, в них письма не попали?

Вопрос: ну до этого ещё много писем не уходило, у предыдущих я уточнял... говорят что нет... тем более учитывая, что мы давно с ними переписываемся, до этого же не уходило в СПАм... а тут прям подряд стали не доходить
Ответ:

какой объем почтв и каким образом вы отсылаете? получаете ли сообщения ошибки?

Вопрос: * почтовый клиент... уже долго пользуемся, всё нормально было... бывает простые письма без вложений не доходят, бывают в основным письма с вложением около *-* мб (это наше Коммерческое предложение) такие тоже не доходят... но периодически, не всем подряд. Сообщений об ошибках никаких нет....
Вопрос: если поможет, могу за неск предыдущих дней скинуть ещё пару адресов кому не дошло
Ответ:

Предоставте пожалуйста. Свыше трёх дней нет надобности, мы не храним столь давние бэкапы.

Вопрос: нет, тока свыше трёх дней... вот щас тока отправил опять тому же письмо человеку, сразу же пришло письмо с вложением ответное: *mail*. * recipients. *. *: *.generation.* * ------ *. ------ ------ * ******* * ------ ****** *.
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

в ошибке укзано что такого ящика не существует The following address(es) failed:

Вопрос: ну а вот с яндекс почты письма доходят
Вопрос: Когда: ** фев. в **:** Кому: Светлана Прапорщикова *.generation.* От кого: Ковалев Дмитрий *yandex.*
Вопрос: вот вчера отправил и сразу получила
Вопрос: я конечно могу пересоздать ящик, может это и решит проблему.... но всё равно непонятно, почему такое происходит...
Ответ:

вы уже пересоздавали ящик?

Вопрос: нет ещё
Ответ:

как вы могли что то слать на bmz.generation.ru если адрес bmz.generation.ru не существует?

Вопрос: я не знаю каким образом работает данный домен, но как почтовый сервер он существует, если мы уже год с ними общаемся и по Яндекс почте я продолжаю им писать... хорошо, давайте тогда разберемся на примере *.* если * кажется вам подозрительным. Почему туда письмо могло не придти?
Вопрос: ))))) напишите что нибудь на *.generation.* если не верите мне, а я скажу, что пришло им))
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

домен не работает http://host-tracker.com/check_res_ajx/********-*/, соответственно почта тоже

Вопрос: **.**.**** **:** я не знаю каким образом работает данный домен, но как почтовый сервер он существует, если мы уже год с ними общаемся и по Яндекс почте я продолжаю им писать... хорошо, давайте тогда разберемся на примере *.* если * кажется вам подозрительным. Почему туда письмо могло не придти?
Ответ:

как вы посылали почту на ящик romashev@asc-ural.ru и какую ошибку получили?

Вопрос: ошибки никакой не получил, отправлял с помощью программы *
Ответ:

почтовые сервера  домена asc-ural.ru  не отвечали

Ответ:

# *.*MX

; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.*MX
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *

;; *:
;*.*. *MX

;; *:
*.*. **** *MX ** **.*.*.
*.*. **** *MX ** **.*.*.
*.*. **** *MX ** mail.*.*.
*.*. **** *MX ** *.*.*.

;; *: ** *
;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*)
;; *: * ** **:**:** ****
;; *: ***

Вопрос: *mail*. * recipients. *. *: *.* * ------ *. ------ *: **** *: * [***.***.**.*] (*=[***.***.*.**]) *.*.* *.**.*) (* ****) * **-***** *.*, ** * **** **:**:** +**** вот щас пришло, хотя минут ** назад отправил сообщение
Вопрос: я понимаю, что данные показывают, что ящик не создан, домен не работает, или не отвечали...... с Яндекса пишу,сразу всё отвечает и ящики и домены работают... я хочу сказать, что причина в другом значит, было бы желание, я щас сделал бы массовую рассылку и четверть сообщений не дошло бы, хотя все почтовые ящики в доменах mail*yandex и прочие работают нормально
Вопрос: кстати, уже и ящик пересоздал... проблема не решилась
Ответ:

с сервера сообщения отправляются сразу. возможно огчередь на стороне получателя

&*;

Вопрос: Евгений, проблема с "неотправлением" писем продолжается... можем продолжить решение данной проблемы? а то фактически невозможным становится нормальная работа с нашими заказчиками, которые то ли получают, то ли не получают от нас информацию...
Вопрос: *mail*. * recipients* ** *.*.*. *: **-***** *: *, ** * **** **:**:** +**** *: =?*-*?*?************************?= =?*-*?*?**/****=?= *: *.*.*.* *.* *mail*. * recipients* ** *.*.*. *: **-**** *: *, ** * **** **:**:** +**** *: *: =?windows-****?**=**=***=**=**=**=**?= =?windows-****?**=****=**=**=**=**/=****?= =?windows-****?**/=*?= *: *.*.* *. * * *. *mail*, *. *mail*. * recipients. *. *: *.* *host*
Ответ:

Здравствуйте. здесь очень старые даты сообщений. приведите поалуйста новые ошибки чтол бы мы могли их проверить в логах сервера

Вопрос: да видите, ошибки сразу не приходят, спустя *-*-* дня .... а это уже поздно ... попробую щас что нибудь придумать
Ответ:

отправьте письма сейчас, если не прийдут или получите ошибку сообщите на какой ящик посылали

Вопрос: *mail*. * recipients. *. *: *.* * ------ *. ------
Вопрос: хочу сразу дополнить, что все ящики нормально работают... с Яндекса люди почту получают
Ответ:

вы посылали письмо на Olga.Fedyaeva@lp.lukoil.com, а адрес vetrovsa@ooo-otradnoe.ru был просто в списке  дополнительных адресов?

&*;

Ответ:

мы отправили письмо на vetrovsa@ooo-otradnoe.ru и оно дошло

мы видим только проблему с нерабочим сервером почты lukoil.com

&*;

&*;

Вопрос: *. Отправил одно письмо, указав три получателя в нем, в числе них и *.* и *.*.*.* *. Почему мне пришла ошибка по * ? а вы говорите что отправили и оно дошло? не совсем понял *. Лукойл почта тоже всё нормально работает, мы общаемся с ними по Яндексу
Ответ:

*. мы видим что ошибка у lp.lukoil.com

* потаму чсто вы отправляли не только  vetrovsa а еще и lp.lukoil.com

*

****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-******-mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-******-mx*.*.* [**.***.***.**] *

&*;

Connection timed out   - это не нормальноая работа, это - нет доступа. почему? - это знают только админы   lukoil.com

Вопрос: Евгений, я конечно Вас понимаю, Вы руководствуетесь тем, что приводите мне эти данные, но Вы посмотрите на эту проблему немного с другой стороны... внезапно, а именно пару недель назад началось массовое неполучение писем, не от *, * или *ёх получаталей приходят ошибки, а от многих... раньше все было нормально, мы ведь с этими людьми постоянно общаемся, а тут вдруг на тебе и всё... и я ещё раз повторюсь, что с Яндекс почты всё нормально всем доходит... может быть всё-таки проблема в чем то другом? коряво сервак работает? или сервер исходящей почты мудрит... я не наговариваю, я просто хочу решить проблему, а именно чтобы всё работало, а не смотреть на вот эти сканы в видел "*" и что сервер получателя коряво работает... был бы единичный случай, вопросов нет, а тут массово...
Ответ:

мы можем руководствоватья только логами. с нашей стороны проблемы с отправкой не наблюдается. проблема была у получателя.  проверьте все письма которые вы получали с ошибкой, вы тоже их отправляли совместно с lukoil.com ?

Вопрос: нет, все письма уходят по одиночки... это последнее письмо содержало три получателя, чтобы сразу понять кто получит а кто нет, так как от них ранее приходили ошибки
Вопрос: *.generation.* вы говорите, что данного домена вообще не существует... напишите туда письмо, а я скажу что пришло, чтобы Вы понимали, что письма доходят всё нормально
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

письмо не отправляется

****-**-** **:**:** **-****-**.*.*=*** *.*.*.generation.*
****-**-** **:**:** **-****-**.generation.*dnslookup* (***): *
[* **-****-**log*.log
****-**-** **:**:** **-****-**.*.*=*** *.*.*.generation.*
****-**-** **:**:** **-****-**mail.*.generation.* [**.***.***.***] *
****-**-** **:**:** **-****-**.generation.*dnslookup* (***): *

&*;

# *.generation.*
*: *host*.generation.*

# *.generation.*

; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.generation.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: ****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *

;; *:
;*.generation.*. *

;; *:
generation.*. **** **.*.*. hostmaster.generation.*. ********** ***** **** ******* ****

;; *: *** *
;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*)
;; *: * * **:**:** ****
;; *: **

такого домена не существует

Ответ:

http://host*.*/********-*/

 нет домена - нет почты

Вопрос: *mail*. * recipients. *. *: *.* * ------ *. ------ ------ * ******* * ------ ****** *.
Ответ:

извините но мы не можем отвечать за доступность почтового сервера домена post-online.ru

Ответ:

если у Вас есть какие то сомнения в сервере хостинга, мы можем предоставить Вам место на другом нашем сервере, только на c_panel? вы перенесете туда сайт и будете работать. но в данном случае видна проблема на стороне post-online.ru

он не принимает почту с нашего сервера


****-**-** **:**:** **-*****.*dnslookup* (***): *

Вопрос: *mail*. * recipients. *. *: "*yandex.* *mail*:****: host*mx.yandex.* [**.***.***.**]: *** *.*.* *user! ------ *. ------ ------ * ****** * ------ ****** *.
Вопрос: здесь почтовая программа поставила ковычки после логина, вопрос снимается....
Ответ:

"kovalev-dmitriy"@yandex.ru это верный адресс? с кавычками?

Вопрос: нет, когда отправлял выбрал адрес без кавычек... нажимаю отредактировать его, там пишет вот с этими кавычками... кароче естественно адрес неверный, должен быть без кавычек... *.*. да всё сам пытаюсь разобраться... не пойму что произошло, не доходят письма и всё.... отчаялся уже)
Ответ:

Вы можете указать скрипт который отправляет письмо? Приведите к нему путь.

Вопрос: это почтовая программа * ... где взять этот скрипт?
Ответ:

вы отправляете письма через Mozilla Thunderbird  ?

Вопрос: да
Ответ:

сообщите на какой ящик отправляли последним и какую ошибку получили

Вопрос: в одном письме делал рассылку, все скрытые копии порядка ** почтовых адресов... с трех пришли ошибки: *mail*. * recipients. *. *: *.*.*.* * *mail*. * recipients. *. *: *.generation.* * *.*.* *
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: *mail*. * recipients. *. *: *.***@gmail.* *
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Проблема не решилась.... Вчера отправлял два письма на *.* и вот ещё *mail*. * recipients* ** *.*.*. *: **-****-** *: *, ** * **** **:**:** +**** *: =?**-**=**=**=**=**?= *: *.* *. * * *. *mail*, *.
Ответ:

мы можем предложить Вам перенос на другой сервер

Вопрос: на работу сайта ни коем образом не повлияет?
Ответ:

нет

Вопрос: переносите... жду подтверждения
Ответ:

мы сообщим об окончании что бы Вы могли проверить до смены днс

Ответ:


Реквизиты высланы на kovalev-dmitriy@yandex.ru можете проверять и менять днс

Вопрос: Письма уходят, всё впорядке! соответственно проблема с Вашим сервером, на котором мы были. какой днс ? где менять ? и для чего ?
Ответ:

проблема ен с сервером а с принимающей стороной

днс

&**.host**.*;
&**.host**.*

&*;

Вопрос: вы уж не обижайтесь, я много лет пользуюсь Вашими услугами хостинга под разными логинами зареганы были, - проблема с сервером! на * никогда проблем не было, а ISPSystem там или как письма не уходили, а щас всем доходят!!!
Ответ:

если доходят, значит все хорошо. а с isp у всех проблемы. достаточно почитать их форум. как ни обновление так что то у них отваливается, тхподдержка медленная и не всегда адекватная. с c_panel совсем не сравнить, ВаЗ против Мерседеса


<< Назад