| Вопрос: |
Здравствуйте.
С почты *.* не все письма уходят. По почтовому клиенту они числятся как отправленные, отправляются все нормально, без ошибок, а вот не до всех получателей доходят. К примеру вчера примерно в **:** по Москве наверное на почту *.* отправили, он не получил |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Ваши клиенты могут проверить папку спам, в них письма не попали? |
| Вопрос: |
ну до этого ещё много писем не уходило, у предыдущих я уточнял... говорят что нет... тем более учитывая, что мы давно с ними переписываемся, до этого же не уходило в СПАм... а тут прям подряд стали не доходить |
| Ответ: |
какой объем почтв и каким образом вы отсылаете? получаете ли сообщения ошибки? |
| Вопрос: |
* почтовый клиент... уже долго пользуемся, всё нормально было... бывает простые письма без вложений не доходят, бывают в основным письма с вложением около *-* мб (это наше Коммерческое предложение) такие тоже не доходят... но периодически, не всем подряд.
Сообщений об ошибках никаких нет.... |
| Вопрос: |
если поможет, могу за неск предыдущих дней скинуть ещё пару адресов кому не дошло |
| Ответ: |
Предоставте пожалуйста. Свыше трёх дней нет надобности, мы не храним столь давние бэкапы. |
| Вопрос: |
нет, тока свыше трёх дней... вот щас тока отправил опять тому же письмо человеку, сразу же пришло письмо с вложением ответное:
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.generation.*
*
------ *. ------
------ * ******* *
------ ****** *. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
в ошибке укзано что такого ящика не существует The following address(es) failed: |
| Вопрос: |
ну а вот с яндекс почты письма доходят |
| Вопрос: |
Когда: ** фев. в **:**
Кому: Светлана Прапорщикова *.generation.*
От кого: Ковалев Дмитрий *yandex.* |
| Вопрос: |
вот вчера отправил и сразу получила |
| Вопрос: |
я конечно могу пересоздать ящик, может это и решит проблему.... но всё равно непонятно, почему такое происходит... |
| Ответ: |
вы уже пересоздавали ящик? |
| Вопрос: |
нет ещё |
| Ответ: |
как вы могли что то слать на bmz.generation.ru если адрес bmz.generation.ru не существует? |
| Вопрос: |
я не знаю каким образом работает данный домен, но как почтовый сервер он существует, если мы уже год с ними общаемся и по Яндекс почте я продолжаю им писать... хорошо, давайте тогда разберемся на примере *.* если * кажется вам подозрительным. Почему туда письмо могло не придти? |
| Вопрос: |
))))) напишите что нибудь на *.generation.* если не верите мне, а я скажу, что пришло им)) |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
домен не работает http://host-tracker.com/check_res_ajx/********-*/, соответственно почта тоже |
| Вопрос: |
**.**.****
**:**
я не знаю каким образом работает данный домен, но как почтовый сервер он существует, если мы уже год с ними общаемся и по Яндекс почте я продолжаю им писать... хорошо, давайте тогда разберемся на примере *.* если * кажется вам подозрительным. Почему туда письмо могло не придти? |
| Ответ: |
как вы посылали почту на ящик romashev@asc-ural.ru и какую ошибку получили? |
| Вопрос: |
ошибки никакой не получил, отправлял с помощью программы * |
| Ответ: |
почтовые сервера домена asc-ural.ru не отвечали |
| Ответ: |
# *.*MX
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.*MX
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: *****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
;*.*. *MX
;; *:
*.*. **** *MX ** **.*.*.
*.*. **** *MX ** **.*.*.
*.*. **** *MX ** mail.*.*.
*.*. **** *MX ** *.*.*.
;; *: ** *
;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*)
;; *: * ** **:**:** ****
;; *: *** |
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.*
*
------ *. ------
*: ****
*: * [***.***.**.*] (*=[***.***.*.**])
*.*.* *.**.*)
(* ****)
* **-*****
*.*, ** * **** **:**:** +****
вот щас пришло, хотя минут ** назад отправил сообщение |
| Вопрос: |
я понимаю, что данные показывают, что ящик не создан, домен не работает, или не отвечали...... с Яндекса пишу,сразу всё отвечает и ящики и домены работают... я хочу сказать, что причина в другом значит, было бы желание, я щас сделал бы массовую рассылку и четверть сообщений не дошло бы, хотя все почтовые ящики в доменах mail*yandex и прочие работают нормально |
| Вопрос: |
кстати, уже и ящик пересоздал... проблема не решилась |
| Ответ: |
с сервера сообщения отправляются сразу. возможно огчередь на стороне получателя
&*; |
| Вопрос: |
Евгений, проблема с "неотправлением" писем продолжается... можем продолжить решение данной проблемы? а то фактически невозможным становится нормальная работа с нашими заказчиками, которые то ли получают, то ли не получают от нас информацию... |
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients* ** *.*.*.
*: **-*****
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: =?*-*?*?************************?=
=?*-*?*?**/****=?=
*:
*.*.*.*
*.*
*mail*.
*
recipients* ** *.*.*.
*: **-****
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: *: =?windows-****?**=**=***=**=**=**=**?=
=?windows-****?**=****=**=**=**=**/=****?=
=?windows-****?**/=*?=
*:
*.*.*
*. *
*
*. *mail*,
*.
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.*
*host* |
| Ответ: |
Здравствуйте. здесь очень старые даты сообщений. приведите поалуйста новые ошибки чтол бы мы могли их проверить в логах сервера |
| Вопрос: |
да видите, ошибки сразу не приходят, спустя *-*-* дня .... а это уже поздно ... попробую щас что нибудь придумать |
| Ответ: |
отправьте письма сейчас, если не прийдут или получите ошибку сообщите на какой ящик посылали |
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.*
*
------ *. ------ |
| Вопрос: |
хочу сразу дополнить, что все ящики нормально работают... с Яндекса люди почту получают |
| Ответ: |
вы посылали письмо на Olga.Fedyaeva@lp.lukoil.com, а адрес vetrovsa@ooo-otradnoe.ru был просто в списке дополнительных адресов?
&*; |
| Ответ: |
мы отправили письмо на vetrovsa@ooo-otradnoe.ru и оно дошло
мы видим только проблему с нерабочим сервером почты lukoil.com
&*;
&*; |
| Вопрос: |
*. Отправил одно письмо, указав три получателя в нем, в числе них и *.* и *.*.*.*
*. Почему мне пришла ошибка по * ? а вы говорите что отправили и оно дошло? не совсем понял
*. Лукойл почта тоже всё нормально работает, мы общаемся с ними по Яндексу |
| Ответ: |
*. мы видим что ошибка у lp.lukoil.com
* потаму чсто вы отправляли не только vetrovsa а еще и lp.lukoil.com
*
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-******-mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-****mx*.*.* [**.***.***.**] *
****-**-** **:**:** ***-******-mx*.*.* [**.***.***.**] *
&*;
Connection timed out - это не нормальноая работа, это - нет доступа. почему? - это знают только админы lukoil.com |
| Вопрос: |
Евгений, я конечно Вас понимаю, Вы руководствуетесь тем, что приводите мне эти данные, но Вы посмотрите на эту проблему немного с другой стороны... внезапно, а именно пару недель назад началось массовое неполучение писем, не от *, * или *ёх получаталей приходят ошибки, а от многих... раньше все было нормально, мы ведь с этими людьми постоянно общаемся, а тут вдруг на тебе и всё... и я ещё раз повторюсь, что с Яндекс почты всё нормально всем доходит... может быть всё-таки проблема в чем то другом? коряво сервак работает? или сервер исходящей почты мудрит... я не наговариваю, я просто хочу решить проблему, а именно чтобы всё работало, а не смотреть на вот эти сканы в видел "*" и что сервер получателя коряво работает... был бы единичный случай, вопросов нет, а тут массово... |
| Ответ: |
мы можем руководствоватья только логами. с нашей стороны проблемы с отправкой не наблюдается. проблема была у получателя. проверьте все письма которые вы получали с ошибкой, вы тоже их отправляли совместно с lukoil.com ? |
| Вопрос: |
нет, все письма уходят по одиночки... это последнее письмо содержало три получателя, чтобы сразу понять кто получит а кто нет, так как от них ранее приходили ошибки |
| Вопрос: |
*.generation.*
вы говорите, что данного домена вообще не существует... напишите туда письмо, а я скажу что пришло, чтобы Вы понимали, что письма доходят всё нормально |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
письмо не отправляется
****-**-** **:**:** **-****-**.*.*=*** *.*.*.generation.*
****-**-** **:**:** **-****-**.generation.*dnslookup* (***): *
[* **-****-**log*.log
****-**-** **:**:** **-****-**.*.*=*** *.*.*.generation.*
****-**-** **:**:** **-****-**mail.*.generation.* [**.***.***.***] *
****-**-** **:**:** **-****-**.generation.*dnslookup* (***): *
&*;
# *.generation.*
*: *host*.generation.*
# *.generation.*
; &* *.*.***-*-*.*.*-*.**.**.****.* &*.generation.*
;; *: +*
;; *:
;; -&*: *: *: ****
;; *: *: *, *: *, *: *, *: *
;; *:
;*.generation.*. *
;; *:
generation.*. **** **.*.*. hostmaster.generation.*. ********** ***** **** ******* ****
;; *: *** *
;; *: *.*.*.*#**(*.*.*.*)
;; *: * * **:**:** ****
;; *: **
такого домена не существует |
| Ответ: |
http://host*.*/********-*/
нет домена - нет почты |
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.*
*
------ *. ------
------ * ******* *
------ ****** *. |
| Ответ: |
извините но мы не можем отвечать за доступность почтового сервера домена post-online.ru |
| Ответ: |
если у Вас есть какие то сомнения в сервере хостинга, мы можем предоставить Вам место на другом нашем сервере, только на c_panel? вы перенесете туда сайт и будете работать. но в данном случае видна проблема на стороне post-online.ru
он не принимает почту с нашего сервера
****-**-** **:**:** **-*****.*dnslookup* (***): *
|
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients. *. *:
"*yandex.*
*mail*:****:
host*mx.yandex.* [**.***.***.**]: *** *.*.* *user!
------ *. ------
------ * ****** *
------ ****** *. |
| Вопрос: |
здесь почтовая программа поставила ковычки после логина, вопрос снимается.... |
| Ответ: |
"kovalev-dmitriy"@yandex.ru это верный адресс? с кавычками? |
| Вопрос: |
нет, когда отправлял выбрал адрес без кавычек... нажимаю отредактировать его, там пишет вот с этими кавычками... кароче естественно адрес неверный, должен быть без кавычек...
*.*. да всё сам пытаюсь разобраться... не пойму что произошло, не доходят письма и всё.... отчаялся уже) |
| Ответ: |
Вы можете указать скрипт который отправляет письмо? Приведите к нему путь. |
| Вопрос: |
это почтовая программа * ... где взять этот скрипт? |
| Ответ: |
вы отправляете письма через Mozilla Thunderbird ? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
сообщите на какой ящик отправляли последним и какую ошибку получили |
| Вопрос: |
в одном письме делал рассылку, все скрытые копии порядка ** почтовых адресов... с трех пришли ошибки:
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.*.*.*
*
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.generation.*
*
*.*.*
* |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
*mail*.
*
recipients. *. *:
*.***@gmail.*
* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Проблема не решилась....
Вчера отправлял два письма на *.* и вот ещё
*mail*.
*
recipients* ** *.*.*.
*: **-****-**
*: *, ** * **** **:**:** +****
*: =?**-**=**=**=**=**?=
*:
*.*
*. *
*
*. *mail*,
*. |
| Ответ: |
мы можем предложить Вам перенос на другой сервер |
| Вопрос: |
на работу сайта ни коем образом не повлияет? |
| Ответ: |
нет |
| Вопрос: |
переносите... жду подтверждения |
| Ответ: |
мы сообщим об окончании что бы Вы могли проверить до смены днс |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на kovalev-dmitriy@yandex.ru можете проверять и менять днс
|
| Вопрос: |
Письма уходят, всё впорядке!
соответственно проблема с Вашим сервером, на котором мы были.
какой днс ? где менять ? и для чего ? |
| Ответ: |
проблема ен с сервером а с принимающей стороной
днс
&**.host**.*;
&**.host**.*
&*; |
| Вопрос: |
вы уж не обижайтесь, я много лет пользуюсь Вашими услугами хостинга под разными логинами зареганы были, - проблема с сервером! на * никогда проблем не было, а ISPSystem там или как письма не уходили, а щас всем доходят!!! |
| Ответ: |
если доходят, значит все хорошо. а с isp у всех проблемы. достаточно почитать их форум. как ни обновление так что то у них отваливается, тхподдержка медленная и не всегда адекватная. с c_panel совсем не сравнить, ВаЗ против Мерседеса |
