Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       Аккаунт заблокирован

Вопрос: Можно узнать причину блокировки и что требуется от нас?
Ответ:

Здравствуйте. С Вашего аккаунта рассылался спам, из папки /home/svir1983/public_html/grm-auto.ru/wp-content/plugins , сайт по всей видимости был взломан или имел уже встроеный троян в плагинах или темах. сообщите пожалуйста Ваш  ip? мы открео Вам доступ для работы. нужно будет проверить сайт , проверить плагины, смениь пароли, при необходимости произвести обновления движка.

Вопрос: Да откройте на IP или откройте сразу аккаунт, я сайт полностью удалю сейчас. Спасибо за быстрый.
Вопрос: или удалите сами все что в папке внутри grm-auto.ru и восстановите работу.
Ответ:

у Вас один сайт иили несколько? если один и вы будете его удалять, мы можем просто пересоздать Вам акаунт

Вопрос: несколько конечно, и contractexpert.ru очень важен надо быстро его поднять.
Ответ:

хорошо, есейчас откроем Вам доступ

Ответ:

проверяйте все сайты, не исключно что заражен не только этот

Вопрос: Все я весь grm-auto.ru удалил надеюсь основной http://contractexpert.ru/ будет работать сейчас в нормальном режиме?
Ответ:

на всех  остальных сайтах так же проверьте пароли и модули

доступ открыт

Вопрос: спасибо тикет можно закрывать
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад