| Вопрос: |
Можно узнать причину блокировки и что требуется от нас? |
| Ответ: |
Здравствуйте. С Вашего аккаунта рассылался спам, из папки /home/svir****/public_html/grm-auto.ru/wp-content/plugins , сайт по всей видимости был взломан или имел уже встроеный троян в плагинах или темах. сообщите пожалуйста Ваш ip? мы открео Вам доступ для работы. нужно будет проверить сайт , проверить плагины, смениь пароли, при необходимости произвести обновления движка. |
| Вопрос: |
Да откройте на IP
или откройте сразу аккаунт, я сайт полностью удалю сейчас.
Спасибо за быстрый. |
| Вопрос: |
или удалите сами все что в папке внутри *.* и восстановите работу. |
| Ответ: |
у Вас один сайт иили несколько? если один и вы будете его удалять, мы можем просто пересоздать Вам акаунт |
| Вопрос: |
несколько конечно, и *.* очень важен надо быстро его поднять. |
| Ответ: |
хорошо, есейчас откроем Вам доступ |
| Ответ: |
проверяйте все сайты, не исключно что заражен не только этот |
| Вопрос: |
Все я весь *.* удалил надеюсь основной http://*.*/ будет работать сейчас в нормальном режиме? |
| Ответ: |
на всех остальных сайтах так же проверьте пароли и модули
доступ открыт |
| Вопрос: |
спасибо тикет можно закрывать |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
