| Вопрос: |
Здравствуйте. Создал базу данных для сайта *.* закачал и распаковал joomla *.* в папку *, но установка джумлы не идет. В чем может быть проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
В какой папке расположены файлы сайта? |
| Вопрос: |
* |
| Ответ: |
папка master-seo ни малейшего отношения к сайту не имеет. вы создавали домен в папке /public_html/master-seo.pro а такой папки у вас нет. переименуйте папку master-seo в master-seo.pro |
| Вопрос: |
Получилось. Спасибо Вам |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
А не подскажете еще, не могу почему-то теперь подключиться через ftp ввожу все правильно, но подключения через * нет |
| Ответ: |
уточниет как вы подключаетесь |
| Вопрос: |
Для верности импортировал настройки. Ввел имя учетной записи *.* и пароль, который там установил. Менял пароль, но подключения нет |
| Ответ: |
попробуйте основной хостинг аккаунт |
| Вопрос: |
Я понял. У меня все файлы в папке *.* а когда я делаю учетную запись, то создается автоматом папка * и * открывает эту папку, которая пустая. Получается что одно ссылается на папку *.* а ftp на папку *. Как можно решить этот вопрос? |
| Ответ: |
уточните какие именно реквизиты вы используете для подключения по FTP? |
| Вопрос: |
FTP*Username: *.*
FTP*: ftp.*.*
и пароль для FTP*Username
Ситуация такая, что я удалил имя пользователя для ftp и создал его заново, при этом создалась новая папка * и теперь * открывает папку, но именно вновь созданную, а необходимо *.* |
| Ответ: |
используйте реквизиты pkm |
| Ответ: |
Удалите домен master-seo.pro вместе с FTP аккаунтом и добавте его заново в сПанели. |
| Вопрос: |
Спасибо. Все получилось. |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
