| Вопрос: |
Здравствуйте, сегодня обнаружил, что мои сайты отключены. Выдает: "сервер не найден". |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вам высылалось уведомление с требованием от дата центра в ** часа убраь домен с их ip/ аккаунт был удален. Ваш аккаунт будет перенесн на другой сервер
займитесь прямо сейчас вопросом выяснения за какой контент на вас жаловались mailbox@ruprotect.com |
| Вопрос: |
*. А Вы не можете сказать на какой контент была жалоба?
*. И как мне что-то удалить, если нет доступа? |
| Ответ: |
если бы нам было известно мы бы вам сообщили. но нас письмом из дата центра поставили перед фактом - удалить в ** часа. копию письма вам выслали на почту |
| Ответ: |
мы сообщим Вам новые днс после переноса вашего аккаунта на другой сервер |
| Вопрос: |
Я не понимаю восстановить его можно или нет после решения проблемы?
И что значит:
"Ваш аккаунт будет перенесн на другой сервер" |
| Ответ: |
&*;
имено это и значит- ваш аккаунт удален на том сервере на котоый поступила жалоба и переносится сейчас на другой наш сервер. данные никуда не потерялись . после переноса вам сообщат новые днс которые вы укажете в свойствах домена. Постарайтесь решить вопрос с свыяснением предмета жалобы до того как обновятся днс, т.к. снова будет жалоба.
&*; |
| Вопрос: |
Разве по закону не должны уведомить о том, на какую именно страницу жалоба, прежде чем отрубать сайты?
А если по email в ближайшее время не ответят, тогда дальше что? |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на evilolegg@yandex.ru
|
| Вопрос: |
Примерно в течении какого времени восстановится работа сайтов после обновления * серверов? |
| Ответ: |
это зависит от вашего интернет провайдера. днс обновляются у него. |
| Вопрос: |
Что на счет предыдущего вопроса: разве по закону не должны уведомить о том, на какую именно страницу жалоба, прежде чем блокировать сайты? Кто вообще решает, что необходимо блокировать сайт ни разу не связавшись при этом с его владельцем? |
| Ответ: |
Вам выслали уведомление, которое вы даже не прочитали. Cоответственно с вами связались.
Еще раз - требование дата центра- в течении ** часов убрать сайт!!
Не уведомление, не просьба а ТРЕБОВАНИЕ! За не исполнение - блокировка сервера, с сотнями! сайтов! |
| Вопрос: |
"Вам выслали уведомление, которое вы даже не прочитали. *оответственно с вами связались."
Если речь идет об этом письме, то я его просто не успел прочитать, оно пришло сегодня в **:**, ** часов еще не прошло, я не успел отреагировать на это письмо.
"Жалоба на контент
На ваш сайт поступила жалоба на контент. Свяжитесь со службой тех.поддержки как можно скорее."
Объясните, это и есть уведомление? |
| Вопрос: |
Мне не ответят? |
| Ответ: |
Это единственное уведомление которое вы получили? |
| Вопрос: |
Да. |
| Вопрос: |
Хотел бы получить более подробное разъяснение по поводу этой ситуации:
*. Мне вчера должно было прийти на почту письмо-уведомление, я правильно понял?
*. Не разбираюсь в некоторых терминах, объясните, что значит “требование дата центра”? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
| Ответ: |
&*;
*- не вчера а сегодня. Жалоба сегодняшнего числа
* - в дата центре серьезно относятся к жалобам и что бы не терять ip они могут заблокировать сервер, из за вас пострадаютт десятки аккаунтов - сотни сайтов, поэтому если на письмо нет реакции в ближайшее время аккаунт блокируется
&*;
&*; |
| Вопрос: |
"если на письмо нет реакции в ближайшее время"
То есть дата центр дает меньше *-х часов на реакцию? |
| Ответ: |
нет, они дали ** часа что бы убрать домен. не решить проблему с жалующейся стороной а убрать домен, в ** часа вообще убрать из их сети, это вам уже несколко раз говорилось.
вы связались ruprotect.com ? выяснили причину? |
| Вопрос: |
Внешняя ссылка на странице указанной *.* удалена. |
| Ответ: |
сделайте пожалуйста на сайте раздел для правообладателей, что бы они жаловались не нам и тем более не в дата центр, а вам, тогда таких проблем у вас не взникнет |
| Вопрос: |
Он давно существует:
http://*.*.*authorship.html
Но как я понимаю, это все равно не гарантирует, что таких проблем не возникнет. |
| Ответ: |
тогда договоритесь с той службой которая на вас жаловалась, они восновном и пишут сейчас. |
| Вопрос: |
Объясните пожалуйста, что значит "договоритесь с той службой", ссылку удалил, дополнительный email для связи: *mail.* им кинул, а что еще можно сделать? |
| Ответ: |
у вас есть их email, выше писали - договоритесь что бы они жаловались не нам и тем более не в дата центр, а вам, тогда таких проблем у вас не взникнет |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо за консультацию, если появятся вдруг еще вопросы, тогда позже еще напишу. |
| Ответ: |
ok
|
