| Вопрос: |
Здравствуйте!
Не могу зайти на свой сайт.
*.*.*
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
Ваш аккаунт сейчас активируется и Вам нужно заново закачать конктент, Вы более трех месяцев не были на хоситнге и аккаунт не сохранился. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
У вас была просрочка по оплате *** дней, после просрочки оплаты аккаунт полностью удаляется вместе с бэкапами. Мы создали вам аккаунт с нуля. |
| Вопрос: |
Владимир, здесь никаких претензий быть не может) Сами виноваты. Ответьте пожалуйста, что нужно чтобы сайт вновь заработал?
Бэкапы у нас есть.
Спасибо!
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
Добавте домен как дополнительный в сПанели, распакуйте бэкап сайта, создайте БД и пользователя к ней, импортируйте БД в phpMyAdmin. |
| Вопрос: |
Владимир, мы этого делать не умеем) Это совершенно точно... к сожалению. Можно ли попросить ваших специалистов выручить нас? Очень и очень нужно. Пожалуйста!
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
Загрузите бекапы в корень аккаунта |
| Вопрос: |
Евгений, я сейчас нахожусь в командировке, пишу с ipad, да впрочем если бы и компьютер был рядом, вряд ли смог адекватно воспринять вашу простую просьбу) Можно ли переслать бекап на почту ваших специалистов?
Понимаю что тяжелый случай. Извините пожалуйста.
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
На почту присылать не нужно. Вам нужно загрузить бэкап в аккаунт. |
| Ответ: |
Загрузите пожалуйста или по ftp или через файловый менеджер панели
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
Загрузил бекап.
Спасибо!
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
уточните имя файла бекапа |
| Вопрос: |
priova_senna_wp_************.sql |
| Ответ: |
ээто бекап базы, а бекап файлов у вас есть? |
| Вопрос: |
Это все что у нас было.
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
мы что то нашщли в нашем бекапе. попробуем восстановить
&*; |
| Вопрос: |
Спасибо!!!!!!!!!!!!
С меня причитается.
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
сайт automoto-sport.ru работает |
| Вопрос: |
Большущее вам спасибо, ребята!!!!!
Еще один вопрос, с вашего позволения: на аккаунте висел еще один сайт - *. Можно узнать, какая у него участь?) Можно ли его вернуть к жизни?
Еще раз спасибо!!!
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
Папка сайта - public_html/konvertim Добавте домен как дополнительный в сПанели. Бэкапа БД к сожалению нет. |
| Вопрос: |
Понятно. С этим разберемся. Бекап попробуем найти.
Спасибо, Владимир!
С уважением, Бояринов Алексей! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
