Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       Перестала приходить почта

Вопрос: POP3 - mail.umistour.com User - info@umistour.com Port - 110 Mail Client - The Bat Ошибок нет, говорит 0 почты, но почта посылалсь на это адрес и должна быть 100%. Пожалуйста помогите.
Ответ:

Здравствуйте.

Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Ответ:

В вашем почтовом ящике info@umistour.com 157 писем. Как вы её проверяете?

Вопрос: так же как и всегда, ничего не меняя. утром было получено парочку, потом отрезало - при проверки пишет 0 писем. POP3 - mail.umistour.com User - info@umistour.com Port - 110 Mail Client - The Bat
Ответ:

Вы можете воспользоваться почтовым интерфейсом войдя по адресу –ВашДомен:2095 ?

Вопрос: Технически это наверное возможно, но это не вариант. Человек который сидит на почте за 60 лет, будет большое количество проблем. Нужен POP3. Точно такая же проблема была уже с вами 28-02-2014, посмотрите ветку переписки, вы там починили в конце концов.
Ответ:

В тот период была проблема иного характера и она решилась переносом аккаунта. Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются.

Вопрос: Ок, как долго это может продлиться?
Ответ:

что конкретно? проблем на сервере нет, почта на ящике есть. сколько почтовых клиентов проверяют почту?

Ответ:

 28-02-2014 мы ничего не чинили, тогда была временно запрещена работа с почтой на всем сервере, это была проблема не технического а правового характера и не имеющая ни малейшего отношения к работе почтового сервера

Вопрос: Конкретно - проблемы с почтой. Вчера утром перестала приходить почта. Мы ничего не меняли. Вы сами сказали что в ящике 157 писем, мне показывает что писем нет. Почта проверяеться с одного компьютера. И проверялась с одного и того же компьютера. Совершенно очевидно что проблемы на вашей стороне. Теперь - мы не можем войти в банк из за этого, у нас проблемы. Предприимте какие то меры что бы найти проблему!
Вопрос: Ребята я вам вчера сообщил о проблеме, сегодня оказываеться что вы вообще ничего не делали поточу что у вас "проблем нет". Это не приемлемо.
Ответ:

вы заходили через веб интерфейс? письма есть? какую ошибку показывает почтовый клиент?

Вопрос: через веб интерфейс я не заходил. The bat - проверяет почту по POP3. Ошибки не показывал. Вчер утром после включения компьютера пришло пару писем, что было странно потому что приходит больше обычно. Дальнейшие проверки The Bat - показывают просто получено 0 писем. Без ошибок. такое впечатление что он пробует брать письма из другой папки(не Inbox)
Ответ:

на ящик info@umistour.com отправлено тестовое сообщение, проверьте пожалуйста

Вопрос: Пише 0 писем, к сожалению нет ничего: 10/16/2014, 11:45:02: FETCH - connected to POP3 server 10/16/2014, 11:45:02: FETCH - authenticated (plain) 10/16/2014, 11:45:02: FETCH - 0 messages in the mailbox, 0 new 10/16/2014, 11:45:02: FETCH - connection finished - 0 messages received
Вопрос: может логин нужно сменить что бы брало из правильной папки? логин используем "info@umistour.com"
Ответ:

для ящика info@umistour.com  логин это info@umistour.com

попробуйте настроить the bat на другом копьютере или на том же компьютере настроить outlook

Ответ:

 

проблема оказалась гораздо проще. у вас просто нет места на диске. вам нужно освободить место, или сменить тарифный план

 

 

 

Ответ:

как раз все у вас занято в папке mail/297.95 MB

 

 

Вопрос: спасибо, ясно... а когда мы забираем емайл через pop3, он вытираеться с вашего сервера?
Ответ:

если ваш почтовый клиент на это настроен то вытирается. если не насроен, то не вытирается


<< Назад