| Вопрос: |
На сайте с **-** по мск+* начали пропадать данные. Прошу уточнить велись ли какие то работы с базами данных или кто то взломал сайт.
Можете подсказать дальнейшие действия, у меня последняя резервная копия от **/**/**** у Вас нет ли новее? |
| Ответ: |
Здравствуйте. работы не велись. где можно увидеть проблему? |
| Вопрос: |
*.*.*
сайт я закрыл на обслуживание.
данные пропадают из словаря.
соотвественно сайт превратился в сплошную красную таблицу предупреждений. и с каждым разом их все больше.
Могу дать пароль администратора для входа на сайт |
| Вопрос: |
Да и когда перевел сайт в режим офлайн - красная доска предупреждений пропала |
| Ответ: |
Мы можем предоставить вам бэкап БД за вчера, но сперва вам нужно проверить свой сайт на вирусы и устранить причину пропадания записей. Обновите версию движка до последней. |
| Вопрос: |
**-** перевел сайт в он лайн режим - все работает. Словарь проверил - все данные на месте. Не могу понять что было. |
| Ответ: |
Проведите оптимизацию БД в phpMyAdmin или Восстановите в сПанели в разделе Базы данных MySQL. |
| Ответ: |
Очистите кэш сайта. |
| Вопрос: |
У меня стоит последняя версия движка друпал *,**
Вот сообщение из журнала
там таких около сотни.
* ** *: *.*,*.*.*.*.*.*.* = ** *.*.*.* в файле /*public_html*.* в строке ***.
Сейчас проверю на вирусы.
и посмотрю какие данные пропали.
Какова стоимость восстановления БД по бекапу? |
| Ответ: |
Восстановление из нашего бэкапа - бесплатно. Платное восстановление только на серверах в США. |
| Вопрос: |
Да вы были правы, оптимизация сайта показала , одна таблица с индексами битая, ее восстановили. Ошибок в базе данных - теперь нет. Но смущает одно предупреждение. В таблице user есть пользователь с нулевым * без имени без прав доступа со всеми нулевыми или пустыми значениями во всех полях.
может вы подскажете что это за пользователь, может какой нибудь системный или * ? |
| Ответ: |
в вашей базе не может быть системных пользователей. в ней могут быть только ваши данные |
| Вопрос: |
Удалил пользователя с Нулевым *, заодно и узнал, кто это. Как оказалось это пользователь под именем "Гость", как только я удалил этого пользователя (с нулевым ИД) гости хоть и дают комментарии но вот увидеть эти комментарии невозможно. Пришлось возвращать пользователя с нулевым ИД |
| Ответ: |
К сожалению нам не известны тонкости работы данной CMS, обратитесь с этим вопросом на форум разработчика. |
| Вопрос: |
Спасибо за подсказку. Вот что мне сказали по моей проблеме
user*: * ** *
- это не хватает места на диске, я проверил у меня доступно *,** гБ. Теперь вопрос к Вам. С чем может быть связана проблема нехватки места на диске - Спанель утверждает обратное. |
| Вопрос: |
Вот ответ по этой теме
Оная ошибка означает, больше, что хозяева сервера пожлобились :))))
Т.е - вместо того чтобы вынести временный каталог муськи во временный каталог сервера хранящийся в оперативной памяти, используется дисковое пространство.
Конечно такой вариант тоже не запрещен.
Вообщем если у Вас вылезает вышеназванная ошибка - то либо сервак выел всю оперативку отведенную под временный каталог, либо закончилось место на диске |
| Вопрос: |
Добавочно проверил, Cpanel перестала делать резервные копии, буквально несколько тикетов назад, у меня уже вставала проблема с тем, что резервная копия не делается из за отсутствия свободного места. Проблема похоже не решилась, а просто вышла на новый уровень. |
| Ответ: |
Дискового пространства на вашем аккаунте предостаточно. Как вы создаёте резервные копии? |
| Вопрос: |
Спанель-> Мастер резервного копирования -> Создать или восстановить резервную копию -> Частичная резервная копия -> База данных MySQL -> Нажимаю на имя своей базы
вот такой результат
-- MySQL* **.** * *.*.**, *Linux******)
--
-- Host: localhost*: *
-- ------------------------------------------------------
-- * *.*.**-*
/*!***** * */;
/*!***** * */;
/*!***** * */;
/*!***** ** */;
/*!***** * */;
/*!***** *='+**:**' */;
/*!***** *=* */;
/*!***** *=* */;
/*!***** *OLD_SQL_MODE*SQL_MODE*SQL_MODE*' */;
/*!***** *OLD_SQL_NOTES*SQL_NOTES*SQL_NOTES=* */;
mysqldump: *: '* ** *
mysqldump: *`': * ** * (****)
--
-- *`
--
*`;
/*!***** * */;
/*!***** ** */;
*` (
`*(**) *,
`*(***) * '',
`*(***) * '',
`*(*) * '*',
*`)
) **;
/*!***** * */; |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста и не вносите никаких изменений. |
| Вопрос: |
сайт поставить на обслуживание?
|
| Ответ: |
Да. |
| Ответ: |
Попробуйте сейчас. |
| Вопрос: |
Вот , копии стали делаться, и сайт заработал. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Да, все ошибки пропали. Большое спасибо. |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Ответ: |
ok
|
