Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       Нужен архив тикета про общение из за не работающего редиректа

Вопрос: Нужен архив тикета про общение из за не работающего редиректа на внешние сайты, архив составляет около 40 сообщений между администрацией и администратором сайта.
Ответ:

Здравствуйте. Все доступные тикеты у вас в панели управления. Никаких арховов тикетов у нас нет. Тикет удаляется если он был неактивен в течении нескольких месяцев автоматически

Вопрос: Это очень плохо.
Ответ:

мы не можем хранить несколько сот тысяч тикетов на протяжении нескольких лет. в этом нет надобности. уточните суть проблемы. для чего вам стольк древний тикет?

Вопрос: Этот тикет был по сайту netbook-games.ru, там была проблема не работал встроенный редирект, оказалось что вы перенесли на другой хостинг мой сайт, и после этого все внешние редиректы перестали отрабатываться, мы тогда вместе с вами эту проблему решали 2 дня, оказалось что не была включенакакая то функция, элементарно, но я не помню ее названия ... Сейчас я сайт продаю, но не могу назвать эту проблемму если она возникнет, на другом хостинге у другого администратора ...
Ответ:

ншем хостинге сайт рабоатает?

Вопрос: Да но после изменений вами в настройках именно моего аккаунта, можно кстати выслать мне все админские настройки моего аккаунта?
Ответ:

если сайт работает то он должен работать на другом хостинге, если будут какие то проблемы то техподдержка должна их решить. уточниет о каких "админских настройках" идет речь? к сожалению нам непонятно что вы подразумеваете под этим

Вопрос: Это было на уровне администрации хостинга, я не помню.
Ответ:

на сервер общего хостинга персональных настроек нет, все общее


<< Назад