| Вопрос: |
Нужен архив тикета про общение из за не работающего редиректа на внешние сайты, архив составляет около ** сообщений между администрацией и администратором сайта. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Все доступные тикеты у вас в панели управления. Никаких арховов тикетов у нас нет. Тикет удаляется если он был неактивен в течении нескольких месяцев автоматически |
| Вопрос: |
Это очень плохо.
|
| Ответ: |
мы не можем хранить несколько сот тысяч тикетов на протяжении нескольких лет. в этом нет надобности. уточните суть проблемы. для чего вам стольк древний тикет? |
| Вопрос: |
Этот тикет был по сайту netbook*.*, там была проблема не работал встроенный редирект, оказалось что вы перенесли на другой хостинг мой сайт, и после этого все внешние редиректы перестали отрабатываться, мы тогда вместе с вами эту проблему решали * дня, оказалось что не была включенакакая то функция, элементарно, но я не помню ее названия ... Сейчас я сайт продаю, но не могу назвать эту проблемму если она возникнет, на другом хостинге у другого администратора ... |
| Ответ: |
ншем хостинге сайт рабоатает? |
| Вопрос: |
Да но после изменений вами в настройках именно моего аккаунта, можно кстати выслать мне все админские настройки моего аккаунта?
|
| Ответ: |
если сайт работает то он должен работать на другом хостинге, если будут какие то проблемы то техподдержка должна их решить. уточниет о каких "админских настройках" идет речь? к сожалению нам непонятно что вы подразумеваете под этим |
| Вопрос: |
Это было на уровне администрации хостинга, я не помню. |
| Ответ: |
на сервер общего хостинга персональных настроек нет, все общее |
