| Вопрос: |
Здравствуйте!
Подскажите, почему не могу попасть на сайт через ftp*.
До этого долгое время не мог оплатить хостинг - на сайт не заходил. Вы его на какое-то время отключили. Теперь я вижу, что главная страница моего сайта открывается в старой версии, хотя я её не менял, а попасть через ftp на сайт не могу.
Спасибо.
|
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните пожалуста по каким реквизитам вы подключаетесь. |
| Вопрос: |
Реквизиты - это логин, пароль и т.д.? |
| Ответ: |
Реквизиты: адрес, логин и пароль. Должно использоваться пассивное соединение. |
| Вопрос: |
Все реквизиты старые - адрес сайта, логин и пароль.
"Пассивный режим обмена".
Всегда соединялось без проблем раньше.
Вы со своей стороны ничего не закрывали? |
| Вопрос: |
И почему отображается старая версия сайта, которая видимо случайно осталась на сервере? |
| Ответ: |
Старая версия сайта - в чём это выражается?
Приведите реквизиты для проверки. Вы их так и не привели.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * ** * ***.***.*.*
* ** * ** * ** * *-***-**-**.*.*.* [**.**.***.*]
* ** * ** * ** * **.**.**.**
* ** * ** * ** ***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *HostingUA.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** * **-**-***-***.hosting.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Так?
Старая версия сайта, которая была пару лет назад. Сейчас главная страница выглядит по-другому ... |
| Ответ: |
Судя по трассировке: is-land.com.ua [***.***.**.**] домен открывается не с нашего сервера.
У домена ДНС не нашего сервера:
*: **.*.*
*: **.*.* |
| Вопрос: |
Откуда же он открывается?
|
| Ответ: |
У домена ДНС не нашего сервера:
*: **.*.*
*: **.*.* |
| Вопрос: |
И почему не с вашего? |
| Ответ: |
Вы читаете мои сообщения? |
| Вопрос: |
И каковы мои действия? |
| Ответ: |
Обратитесь в службу Финансов и уточните про данный домен. Служба тех.поддержки не занимается регистрацией доменов. |
| Вопрос: |
Домен: *.*.*
* Домена: ****
Осталось дней: *** дн. |
| Вопрос: |
Что ещё уточнить? |
| Ответ: |
Обратитесь в службу Финансов по вопросу с данным доменом. |
