Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       не соединяется через ftp

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, почему не могу попасть на сайт через ftp*. До этого долгое время не мог оплатить хостинг - на сайт не заходил. Вы его на какое-то время отключили. Теперь я вижу, что главная страница моего сайта открывается в старой версии, хотя я её не менял, а попасть через ftp на сайт не могу. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуста по каким реквизитам вы подключаетесь.

Вопрос: Реквизиты - это логин, пароль и т.д.?
Ответ:

Реквизиты: адрес, логин и пароль. Должно использоваться пассивное соединение.

Вопрос: Все реквизиты старые - адрес сайта, логин и пароль. "Пассивный режим обмена". Всегда соединялось без проблем раньше. Вы со своей стороны ничего не закрывали?
Вопрос: И почему отображается старая версия сайта, которая видимо случайно осталась на сервере?
Ответ:

Старая версия сайта - в чём это выражается?

Приведите реквизиты для проверки. Вы их так и не привели.


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.**.**] с максимальным числом прыжков **: * * * * * ** * ***.***.*.* * ** * ** * ** * *-***-**-**.*.*.* [**.**.***.*] * ** * ** * ** * **.**.**.** * ** * ** * ** ***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *HostingUA.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** * **-**-***-***.hosting.* [***.***.**.**] Трассировка завершена.
Вопрос: Так? Старая версия сайта, которая была пару лет назад. Сейчас главная страница выглядит по-другому ...
Ответ:

Судя по трассировке:  is-land.com.ua [***.***.**.**] домен открывается не с нашего сервера. 

У домена ДНС не нашего сервера:

*:          **.*.*
*:          **.*.*
Вопрос: Откуда же он открывается?
Ответ:

У домена ДНС не нашего сервера:

*:          **.*.*
*:          **.*.*
Вопрос: И почему не с вашего?
Ответ:

Вы читаете мои сообщения?

Вопрос: И каковы мои действия?
Ответ:

Обратитесь в службу Финансов и уточните про данный домен. Служба тех.поддержки не занимается регистрацией доменов.

Вопрос: Домен: *.*.* * Домена: **** Осталось дней: *** дн.
Вопрос: Что ещё уточнить?
Ответ:

Обратитесь в службу Финансов по вопросу с данным доменом.


<< Назад