Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       ошибка 500 роботу Sape

Вопрос: Здравствуйте. Я получил такое письмо от тех.поддержки биржы ссылок *: "К сожалению, мы сейчас не можем проверить размещение кода на сайте, так как он нашему роботу отдаёт ошибку ***. Уточните у своего хостера, не блокирует ли он наших роботов с адресов подсети ***.**.**.*, ***.***.***.* " Это по поводу сайта http://*.*/
Ответ:


Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок

Вопрос: то же касательно сайта *.*. Я получил письмо: "Главная страница возвращает нашему роботу *** ошибку, мы не знаем с чем это может быть связано. Уточните у хостера о возможной блокировке робота *" Добавлю только, что у меня сайты нормально отображаются за исключением Блока "Спонсоры", где указан код *.
Ответ:

мы никогда не блокируем sape

проверьет права на папкуи, прав *** быть не должно!

Вопрос: Здравствуйте. сегодня получил ответ от тех.поддержки Сейп: "Здравствуйте, сейчас главная страница сайта отдает нашему роботу ошибку ***: ****-**-** **:**:**:******** * ********** * ********** * ****** */* Ip* **.***.**.*** ****-**-** **:**:**:******** * ********** * ********** * ****** */* *cookie*http://*.*.* ****-**-** **:**:**:******** * ********** * ********** * ****** */* *: *cURL*: *URL*: *** " Напомню, что во всех папках права ***, файлах - *** (сайты http://*.*/ и http://*.*/) Еще добавлю, что перед этим не было проблем с добавлением сайтов на Сейп, которые были на вашем хостинге (например *.* и *.*). То есть код был тот же и алгоритм тот же, более того: в журнале ошибок нет никаких ошибок. Подскажите, что мне ответить тех.поддержке *.
Ответ:

сайт metro-reclama.ru и nou-atlant.ru находятся на том же сервере что и djkingalamo.com, соответствнно проблема не касается сервера. По какому адресу можно увидеть ошибку ***?

Вопрос: мне ответили так: "С нашей стороны невозможно определить причину возникновения *** ошибки, но ваши сайты отдают эту ошибку не только нашему роботу, к примеру, http://*.**.*url*.*/"
Ответ:

По указанной ссылке ошибки не выявленно: http://www.be*.ru/stat/?url=nou-atlant.ru/

Вопрос: мне на ваш вопрос "По какому адресу можно увидеть ошибку ***?" ответили в Сейп так : "мы проверяли главную страницу вашего сайта сервисами **.* и *.* http://*.*.****.* http://*.*.*/*****.*"
Ответ:

http://*.*.***http://*.*/

*** ошибки не выявленно. У вас настроен файл robots.txt для роботов вашей sape-фирмы?

Ответ:

http://*.*.*****http://*.*/

Вопрос: я не понял, что значат эти ссылки, но передал все в тех.поддержку Сейп. В *.* я вообще не лазил, потому что в правилах добавления на Сейп об этом не говорилось. Владимир, Сейп говорит, что ошибка ***, а вы говорите, что нет ошибки... и что мне делать?
Ответ:

*** ошибки нет - вам сайт доступен, также он доступен и стороннему сервису проверки загрузки сата, мы видим ваш сайт. Обратите внимание на лог представленный вам на картинке. В имени домена присутсвует точка в начале. Так и должно быть?

Вопрос: я согласен, что я и знакомые видят эти сайты, но почему-то роботам сайт недоступен. если можно, объясните, о каком "лог представленный вам на картинке" идет речь? и еще вопрос: за какое число у вас есть бекап моего аккаунта (*) со всеми сайтами. я хотел бы удалить сайты из Сейп, возобновить старые версии, а потом опять добавить в Сейп. Возможно ли добавить файлы и базы данных хотя бы за месяц февраль-апрель-май? просто перезалить...
Ответ:

у нас недельные бекапы файлов.

почему у вас все домены паркованые а не дополнительные? все отдельные домены должны быть дополнительными а не парковаными. все паркованые домены это алиас основного домена

Вопрос: первое: я не хотел бы недельные бекапы, а хотя бы до июня. во-вторых: я спросил у вас (тех.поддержка), что делать с новыми доменами. и они (вы) мне предложили сделать их паркованными. а в чем проблема? неужели это влияет на бекапы?
Ответ:

у нас только неджельные бекапы, других у нас нет.

когда мы говорили Вам делать парковаными новые домены? это противоречит концепции с-panel/ в понятии с-panel паркованый домен это алиас основного домена, то , что вы развели их при помощи .htaccess и правил переадресации так же может создавать проблему для робота. т.к. он не видит домен , вы не пускаете робота в папку с доменом, вы пускаете его в public_html а не в папку с доменом. добавьте домены нормально, как дополнительные, предварительно удалив из паркованых

Вопрос: если проблема в этом, то я вам очень благодарен, но я никого не разводил, а общался с техподдержкой. главное вот что: вы мне рекомендуете удалить сайты из парокованных в допольнительные, а потом, ничего не меняя, снова спросить. правильно? и в этом может быть ошибка *** для робота сейп, правильно? я все сделаю, но желаю получить ответ, что проблема в этом...
Вопрос: но я посмотрел, что мой домен *.* находится в дополнительных, но у него такие же проблемы в Сейпе.
Ответ:

мы думаем что проблемпа в этом, т.к. вот например сайт который на этом же  сервере, но добавлен нормально

http://*.*.*

ответ ***  .все в порядке. а у вас , с вашими переадресециями для ботов все сложно, зачем было так запутывать если есть готовые инструменты панели

Вопрос: Здравствуйте. Я перенес домены из припаркованных в дополнительные, но проблема осталась. Что еще мне сделать?
Вопрос: кстати, я вам перед этим задавал вопрос о "*.*, который находится в дополнительных, но у него такие же проблемы в Сейпе"
Вопрос: И еще мне написали из Сейп по поводу сайта *.* такое: "Здравствуйте, проверили главную страницу сайта сервисом, который приводит ваш хостер, главная страница сайта возвращает *** ошибку: *) http://*.*.****.* - урл главной страницы выделен цветом и рядом с ним стоит значок предупреждения, *) далее смотрим легенду: http://*.*.*.* - в результате запроса была получен ответ ** или **. http://*.*.*/*rXMXG*.* - выделение оранжевым цветом говорит о *** ошибке." Предложите, что я могу сделать еще...
Ответ:

В файле журнала ошибок: error_log в папке домена у вас появляетя ошибка -[**-Jun-**** **:**:** UTC] PHP Fatal error:  Cannot redeclare class SAPE_client in /home/thorny/public_html/arch-order.ru/modules/poll/xml_poll/class.divisionchange.php on line ***

Модуль подключается с другого сайта. Так верно?

Вопрос: Какой модуль? модуль *? это модули в движке Друпал, которые были в автоматических настройках, и я их не менял. То есть мне кажется, что никакие модули не должны подключаться с другого сайта. А еще сегодня перестали работать сайты http://*.*/ и http://*.*/ Единственные изменения, которые я сделал: перенес сайты из паркованных в дополнительные, как вы мне сказали.
Вопрос: я посмотрел, что действительно в файлах error_log для * сайтов http://*.*http://*.*http://*.*/ и http://*.*/ выдает одну и ту же ошибку: *public_html*.*.*.php* *** Но почему это происходит я не знаю и никогда такого не замечал.
Вопрос: и так как http://*.*/ вылетел после переноса в дополнительные домены, пошли такие ошибки. то есть надо возобновить работу сайтов http://*.*/ и http://*.*/ в первую очередь.
Ответ:

переустановите модули отвечающие за sape

Ответ:

по ошибке Cannot redeclare class SAPE_client

http://*.*.*.php*-*****.html

http://joomla*book.*faq*

Вопрос: я никаких модулей не ставил специально для *, а модуль * отвечает за опросы на сайте. могу разве что удалить и создать еще раз блок с кодом для *: *(); ?> но что это изменит?
Ответ:

по ошибке Cannot redeclare class SAPE_client

http://forum.sape.ru/archive/index.php/t-*****.html

http://joomla-book.ru/projects/jblinksale/faq-jblinksale

&*;

а сайт  http://arch-order.ru/ вылетел у вас не из за какого то переноса а из за ошибки настройки sape на нем

[**-*-**** **:**:** *PHP*: *.*.*;]: *public_html*.*.*/*****************************/*.php*='.:/*php**/*:/*php**/*php*public_html*.*.*(****) : * *

&*;

Пути /home/thorny/public_html/arch-order.ru/arch-order.ru/***f***b**a**aee***a****dc**c***/sape.php не существует. либо исправьте путь в базе  либо создайте папку /home/thorny/public_html/arch-order.ru/arch-order.ru/***f***b**a**aee***a****dc**c***/ и загрузите в нее соответствующие файлы.

&*;

&*;

&*;

Ответ:

и еще раз напоминаме Вам что права *** запрещены! никогда не ставьте такие права они не требуются на нашем хостинге и никогда не используются. когда читаете инструкции с требованием устновить права *** читайте пожалуйста их до конца, где вы прочтете что такие права ставятся лишь в частных случаях когда php работает в режиме mod-php? на слабых устаревших серверах. у нас нормальные сервера, нам не требуется mod-php для увеличения производительности, нам не требуется снижать безопасность сатйтов устанавливая всеразрешающие права *** на папки, наши  сервера прекрасно обходятся без ***

Вопрос: спасибо за детальный ответ и за http://*.*/ - он заработал. таким же образом я исправил ошибку и на http://*.*/ я уже давно поставил везде, где видел, права ***. но, к сожалению, информация по ошибке * на ресурсах, которые вы дали: http://*.*.*.php*-*****.html http://joomla*book.*faq* не помогла... на первом никто ничего конкретно не ответил, второй касается только движка joomla насколько я понимаю, главным остается вопрос по ошибке *** роботу *. что делать с этим?
Ответ:

эта ошибка может быть напрямую связана с ошибкой Cannot redeclare class SAPE_client

Вопрос: Я воспользовался сервисом для проверки ответа сервера: http://*ip.*/ Я ввел сюда название своего сайта и с сожалением обнаружил что хостинг выдает ответ сервер ***. Это же касается и остальных моих сайтов на хостинге. Это означает что поисковики не смогут нормально индексировать сайт, а также влечем массу других проблем. Скажите, как сделать так, чтоб на моем хостинге сайты выдавали нормальный ответ: ***
Вопрос: кстати, я уже отключил модуль *, поэтому проблема, связанная с ним, должна была исчезнуть.
Ответ:

неужели всех остальных? а как же internettrading.ru как же djkingalamo.com как же footballstars.ru? на этих сайтах так же есть ?sape и что, там тоже отвечают sape ***?

а вот у сайтов у которых ошибка Cannot redeclare class SAPE_client конечно будет ошибка ***

что бы сайты выдавали нормальный результат, исправьте эту ошибку

&*;

&*;

Ответ:

а вот вам подсказка

которая кстати была в одной из приведенных нами ссылок по ошибке о том что sape вызыввается несколкьо раз на одном и том же сайте

смотрите, ошибка в папке сайта testcontrol.ru

/*public_html*.*

[**-*-**** **:**:** *PHP*: *public_html*.*.*.php* ***

вопрос, что сайт  testcontrol.ru забыл в папке /home/thorny/public_html/arch-order.ru/modules/poll/xml_poll/class.divisionchange.php которая относится к сайту arch-order.ru/

&*;

то же самое и с другими сайтами

/*public_html*.*error_log
[**-*-**** **:**:** *PHP*: *public_html*.*.*.php* ***

&*;

&*;

&*;

&*;

Ответ:

а вот еще интереснее

мы открыли на произвольном сайте  папку xml_poll

например у сайта samsontz.ru

и пожалуйста

/*public_html*.*.*.*.php
$*.********%%*.*.php';
$*.********%%*.*.php';

&*;

и так во всех!! файлах этой папки этого сайта

&*;

вопрос, что делают записи /home/thorny/www/arch-order.ru/modules/poll/xml_poll/ в папке сайта samsontz.ru ??

&*;

Причем это Вам уже говорилось ранее

Сообщение#:** От:Владимир | Дата:**-**-**** **:**
В файле журнала ошибок: error_log в папке домена у вас появляетя ошибка -[**-Jun-**** **:**:** UTC] PHP Fatal error: Cannot redeclare class SAPE_client in /home/thorny/public_html/arch-order.ru/modules/poll/xml_poll/class.divisionchange.php on line ***

Модуль подключается с другого сайта. Так верно?

&*;

&*;

Вопрос: я поговорил с знакомым знатком php - и он сказал, что мои сайты явно кто-то взломал, поэтому такие перелинковки. Мой знакомый вроде бы все исправил... я не мог это понимать, поэтому просил помощи у вас. в любом случае спасибо вам за помощь, но еще один вопрос: сейчас все нормально работает или нет)
Вопрос: и еще вопрос: какие пароли и где мне изменить, чтобы больше меня не взломали?
Ответ:

Если у Вас стоит легкий пароль на вход в админку сайта, то его нужно изменить на более сложный, это делается в саймой админке.

Ответ:

очень странный взлом... взять разместить одинаковые настройки на всех сайтах... смысл?

это не похоже на взлом, это похоже что вы просто скопировали эту папку во все сайты не делая индивидуальных настроек для каждого.

Вопрос: нет, я ничего не копировал. это модули, которые я подключал в админке просто галочкой, а не замысловато (как в движках). Кстати, похоже на взлом, потому что Сейп видел конфликт, что был их код в этих файлах, а потом я подключал новый код - вот и ошибка, имхо. я хотел бы поменять пароли на ФТП и аккаунт на вашем хостинге. *) нашел внутри "С-панели" пункт "Сменить пароль", где слова "учетной записи"... Это на С-панель или на что новый пароль? *) тоже нашел "FTP-аккаунты", где пароли, но это на что? Внутри этого же пункта нашел "Специальные учетные записи FTP" - это на что? *) главное: где изменить пароль доступа к ФТП?
Ответ:

Пароль на FTP меняется вместе с паролем на сПанель в разделе Сменить пароль.

Ответ:

какой смысл в таком взломе?

Вопрос: *) спасибо за первый ответ. то есть пароли на сПанель, учетную запись и на ФТП - те же самые? *) второй: разместить ссылки на моих сайтах и зарабатывать с них (я же говорю, что большая вероятность, что сейп не добавлялся, потому что кто-то уже взломал и разместил там свой код, который зарабатывает ссылками)
Ответ:

пароль у ва сна учетную запись,  она общая.

зарабатывать так ен получится, т.к. быстро находится тот, кто пытается это сделать и отключаются все счета.

что бы проверить взлом это или нет, достаточно сверить код sape на сайте с вашим кодом. если код ваш то никакого взлома небыло


<< Назад