Хостинг от Host Express
Menu

  хостинг
<< Назад       не работает почта

Вопрос: добрый день, проблемы с почтой, то работает то не работает по 2-4 часа.... с нашей стороны ограничений нет, до этого год стабильно все работало
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста с какого адреса и куда вы отправляете почту.

Вопрос: @aecmos.com
Вопрос: @aecmos.com
Вопрос: ни один почтовый аккаунт не работает, ни отправки ни приема
Вопрос: !23.12.2013, 15:05:08: FETCH - Невозможно соединиться с сервером EMAIL 23.12.2013, 15:05:23: FETCH - Получение новой почты EMAIL !23.12.2013, 15:05:44: FETCH - Невозможно соединиться с сервером EMAIL вот что постоянно пишет
Ответ:

уточните пожалуйста настройки вашего почтового клиента


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Версия 5.2.3790] (С) Корпорация Майкрософт, 1985-2003. C:\Documents and Settings\Administrator>tracert aecmos.com Трассировка маршрута к aecmos.com [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 <1 мс <1 мс <1 мс IP 3 1 ms 1 ms 1 ms net0-185.device.ru [IP] 4 1 ms 1 ms 1 ms ae5-306.RT.MR.MSK.RU.retn.net [IP] 5 51 ms 51 ms 51 ms ae1-7.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [IP] 6 52 ms 51 ms 51 ms decix2-gw.hetzner.de [IP] 7 52 ms 51 ms 51 ms core4.hetzner.de [IP] 8 57 ms 57 ms 57 ms core21.hetzner.de [IP] 9 84 ms 56 ms 56 ms juniper2.rz20.hetzner.de [IP] 10 61 ms 60 ms 59 ms hos-tr6.ex3k10.rz20.hetzner.de [IP] 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18
Ответ:

с какого ip делалась трассировка?

Вопрос: наш внутренний который маршрутизатор раздает или провайдера?
Вопрос: может провайдеры порт какой заблокировали?
Вопрос: из дому удаленно все работает
Ответ:

уточните пожалуйста ваш внешний ip

Вопрос: IP Address: IP Static IP
Вопрос: WAN MAC Address: F8-1A-67-8F-1D-F5 IP Address: IP Static IP Subnet Mask: IP Default Gateway: IP DNS Server: IP , IP
Ответ:

csf.deny: IP # lfd: (pop3d) Failed POP3 login from IP (RU/Russian Federation/-): 10 in the last 3600 secs - Fri Dec 20 13:40:12 2013
доступ блокировался из за ошибок авторизации

проверьте настойки вашего почтового клиента и пароли

http://ded07.net/faq/mail/

Вопрос: Одновременно на 7 компьютерах???? настроен бат уже год как почти, до этого таким проблем небыло же
Ответ:

как настроен почтовый клиент?

приведите настройки в тикете

Вопрос: все по вашим настройкам Имя пользователя: aecmos Пароль: Использовать пароль учетной записи электронной почты автора. Входящий сервер: mail.aecmos.com IMAP Порт: 143 POP3 порт: 110 Сервер исходящей почты: mail.aecmos.com Порт SMTP: 26 Проверка подлинности требуется для IMAP, POP3, SMTP и. прикол в том что она может заработать на минут 20 и снова пропасть связь, разговаривал с провайдерами говорят что все порты открыты
Вопрос: пробовал и эти: Имя пользователя: aecmos Пароль: Использовать пароль учетной записи электронной почты автора. Входящий сервер: duna.hostven11.ru IMAP Порт: 993 POP3 порт: 995 Сервер исходящей почты: duna.hostven11.ru Порт SMTP: 465 Проверка подлинности требуется для IMAP, POP3, SMTP и. один фиг не работает(
Вопрос: пробовал пинговать с роутера напрямую, не пингуется aecmos.com , на тот же яндекс пинг идет. в чем может быть проблема? может провайдеры/?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: вот срасировка напрямую с роутера Tracing route to aecmos.com [IP] over a maximum of 20 hops 1 1ms 1ms 1ms IP 2 1ms 1ms 1ms IP 3 1ms 1ms 10ms IP 4 50ms 50ms 50ms IP 5 50ms 60ms 50ms IP 6 50ms 50ms 50ms IP 7 60ms 60ms 60ms IP 8 50ms 60ms 60ms IP 9 60ms 60ms 60ms IP 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. Trace complete.
Вопрос: Трассировка маршрута к aecmos.com [IP] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс IP 2 <1 мс <1 мс <1 мс IP 3 1 ms 1 ms 1 ms net0-185.device.ru [IP] 4 2 ms 1 ms 1 ms ae5-306.RT.MR.MSK.RU.retn.net [IP 5 51 ms 51 ms 51 ms ae1-7.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [IP] 6 52 ms 52 ms 51 ms decix2-gw.hetzner.de [IP] 7 52 ms 52 ms 51 ms core4.hetzner.de [IP] 8 57 ms 57 ms 57 ms core21.hetzner.de [IP] 9 185 ms 224 ms 259 ms juniper2.rz20.hetzner.de [IP] 10 58 ms 59 ms 58 ms hos-tr6.ex3k10.rz20.hetzner.de [213.239.233. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * вот с компьютера
Ответ:

с какого ip была сделана трассировка7

Вопрос: WAN MAC Address: F8-1A-67-8F-1D-F5 IP Address: IP Static IP Subnet Mask: IP Default Gateway: IP DNS Server: IP , IP
Ответ:

указаные ip не блокируются. зайдитe на сайт 2ip.ru

 

Вопрос: зашел, показало этот же айпи IP
Ответ:

проверьте реквизиты подключения

csf.deny: IP # lfd: (pop3d) Failed POP3 login from IP (RU/Russian Federation/-): 10 in the last 3600 secs - Mon Dec 23 16:32:51 2013

Вопрос: подключил ноутбук через точку доступа телефона все заработало. значит провайдеры блокируют что ли?
Ответ:

сервер вас блокировал, за ошибки авторизации

Вопрос: какой сервер????!!!!! админ ты че на приколе?))) от другого провайдера все уходит говорю же тебе а от местных нет.... причем тут настройки, все правильно там с настройками...
Ответ:

csf.deny: IP # lfd: (pop3d) Failed POP3 login from IP (RU/Russian Federation/-): 10 in the last 3600 secs - Mon Dec 23 16:32:51 2013

 

) Failed POP3 login   - перевод на русский- ошибка авторизации.

сервер защищает от любых попыток взлома,

Вопрос: дело в том что даже с нашего айпи не пингуется этот домен, а с других айпи пингуется
Ответ:

он не моет пинговаться .ваш ip в блоке. блокировка по причине ошибок авторизации  Failed POP3 login, для файрвола вы брутфорсите почту

Вопрос: значит вирусня где то на компе сидит получается?
Ответ:

Проверте свой компъютер на вирусы разными антивирусными программами.

Вопрос: а когда вы сможете снять блок с нашего айпи?
Вопрос: ????
Ответ:

блок снят

Вопрос: спасибо огромное! сегодня выведу все вирусы
Ответ:

не вирусы выводите а проверьте пароли ящика или лучше смените их

Вопрос: вирусы вывели, пароли сменили, снимите блок плиз)))
Ответ:

блок снят

csf.deny: IP # lfd: (pop3d) Failed POP3 login from IP (RU/Russian Federation/-): 10 in the last 3600 secs - Wed Dec 25 12:17:24 2013

как у вас настроена почта?

Вопрос: почта настроена через бат вот трасер, доступа нет Tracing route to aecmos.com [IP] over a maximum of 20 hops 1 1ms 1ms 1ms IP 2 1ms 10ms 1ms IP 3 1ms 1ms 1ms IP 4 60ms 50ms 50ms IP 5 50ms 60ms 50ms IP 6 50ms 50ms 50ms IP 7 60ms 60ms 60ms IP 8 50ms 60ms 110ms IP 9 60ms 60ms 60ms IP 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. Trace complete.
Ответ:

как настроена почта? настроена ли smtp авторизация и каким образом.

ва опять заблокировало

Вопрос: настроено через клиент THEBAT вот по этим настройкам Non-SSL Settings (Не рекомендуется) Имя пользователя: aecmos Пароль: Использовать пароль учетной записи электронной почты автора. Входящий сервер: mail.aecmos.com IMAP Порт: 143 POP3 порт: 110 Сервер исходящей почты: mail.aecmos.com Порт SMTP: 26 Проверка подлинности требуется для IMAP, POP3, SMTP и.
Ответ:

 

пользователь не aecmos а имя ящика

Проверка подлинности  так же с логином и паролем

Вопрос: спасибо. исправил у всех и аутентификацию так же поставил с логином и паролем, верно?
Ответ:


ok

Вопрос: спасибо за помощь
Ответ:


ok

Вопрос: Доброй ночи, снимите пожалуйста блок, с нашего айпи снова не пингуется домен(
Вопрос: Tracing route to aecmos.com [IP] over a maximum of 20 hops 1 1ms 1ms 1ms IP 2 1ms 1ms 1ms IP 3 1ms 1ms 1ms IP 4 60ms 50ms 50ms IP 5 50ms 50ms 50ms IP 6 50ms 60ms 50ms IP 7 70ms 50ms 60ms IP 8 60ms 60ms 50ms IP 9 60ms 60ms 60ms IP 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. Trace complete.
Вопрос: ну снимите блок пожалста
Вопрос: нам работать завтра нужно с почтой
Ответ:

сообщите ip

Вопрос: Tracing route to aecmos.com [IP] over a maximum of 20 hops 1 1ms 1ms 1ms IP 2 1ms 1ms 1ms IP 3 1ms 1ms 1ms IP 4 60ms 50ms 50ms IP 5 50ms 50ms 50ms IP 6 50ms 60ms 50ms IP 7 70ms 50ms 60ms IP 8 60ms 60ms 50ms IP 9 60ms 60ms 60ms IP 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. Trace complete.
Вопрос: IP
Вопрос: снимите блок плиз, людям утром почту принять нужно, я проблему с батом уже устранил все там правильно прописал проблем больше не будет
Вопрос: ребят ну снимите блок а будте людьми то
Вопрос: пожалуйста снимите блок с адреса IP
Ответ:

Здравствуйте. увеличьте период проверки почты. нет никакого смысла в ежиминутной проверке почты
Jan 27 16:59:15 duna lfd[52760]: pop3d - 61 logins in 3525 secs from IP (RU/Russian Federation/-) for EMAIL exceeds 60/hour - *Blocked in csf* for 75 secs [LT_POP3D]
Jan 27 17:00:30 duna lfd[61581]: Incoming IP IP:110 temporary block removed
Jan 27 17:00:30 duna lfd[61581]: Incoming IP IP:995 temporary block removed
Jan 28 11:59:30 duna lfd[891732]: pop3d - 61 logins in 3543 secs from IP (RU/Russian Federation/-) for EMAIL exceeds 60/hour - *Blocked in csf* for 57 secs [LT_POP3D]
Jan 28 12:00:31 duna lfd[897162]: Incoming IP IP:110 temporary block removed
Jan 28 12:00:31 duna lfd[897162]: Incoming IP IP:995 temporary block removed
Jan 28 12:59:30 duna lfd[188355]: pop3d - 61 logins in 3539 secs from IP (RU/Russian Federation/-) for EMAIL exceeds 60/hour - *Blocked in csf* for 61 secs [LT_POP3D]
Jan 28 13:00:35 duna lfd[194974]: Incoming IP IP:110 temporary block removed
Jan 28 13:00:35 duna lfd[194974]: Incoming IP IP:995 temporary block removed
Jan 28 13:58:38 duna lfd[564421]: pop3d - 61 logins in 3483 secs from IP (RU/Russian Federation/-) for EMAIL exceeds 60/hour - *Blocked in csf* for 117 secs [LT_POP3D]

Вопрос: ок. щя сделаю. а блок снимите?
Ответ:

его уже давно сняли

Вопрос: все спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: добрый день, не работает почта, у вас ведутся работы?
Ответ:

Здравствуйте.

Сервер работает в штатном режиме. Как вы отправляете почту? Сообщите почтовый ящик с которого отправляете.

Вопрос: Пишет: невозможно соединиться с сервером. Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение и так со всех почтовых ящиков которые у нас есть
Ответ:

с какого ip вы подключаетесь?

Вопрос: статического
Ответ:

сообщите его

Вопрос: IP
Ответ:

этот ip блокировался файрволом за неверные попытки smtp авторизации


csf.deny: IP # lfd: (smtpauth) Failed SMTP AUTH login from IP (RU/Russian Federation/-): 50 in the last 3600 secs - Wed Jan 21 14:06:54 2015

настройте верно smtp авторизацию на вашем почтовом клиенте. не отправляйте почту пока не настроите.

логин и пароль smtp  авторизации равны имени ящика и его паролю. без smtp авторизации отправка почты не допускается

Вопрос: Tracing route to aecmos.com [IP] over a maximum of 20 hops 1 1ms 1ms 1ms IP 2 1ms 10ms 1ms IP 3 1ms 1ms 1ms IP 4 1ms 1ms 10ms IP 5 40ms 40ms 40ms IP 6 50ms 40ms 40ms IP 7 40ms 50ms 40ms IP 8 50ms 50ms 40ms IP 9 * * * Request timed out. 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. Trace complete.
Вопрос: можете разблокировать?
Ответ:

мы уже разблокировали

Вопрос: так уже пару лет все настроено и ничего не меняется в почтовом клиенте...
Ответ:

проверьте настроена ли smtp авторизация.

Вопрос: как в thebat это проверить, и вообще странно, через другого провайдера все принимает без проблем и работает
Вопрос: настраивали вручную более года назад как указано в панэли: Параметры без использования SSL (Это НЕ рекомендуется.) Имя пользователя: EMAIL Пароль: Воспользуйтесь паролем к учетной записи электронной почты. Сервер входящей почты: mail.aecmos.com Порт IMAP: 143 Порт POP3: 110 Сервер исходящей почты: mail.aecmos.com Порт SMTP: 26 Для протоколов IMAP, POP3 и SMTP требуется проверка подлинности.
Ответ:

Вопрос: да все так и всеравно не работает
Ответ:

когда вы проверяли? Вы проверили пароль? порт должен быть 26 , скрины из другого источника

Вопрос: то что скрины старые я понял) дело в том что если я делаю свой телефон точкой доступа то бат все прекрасно принимает и отправляет, а вот другие сотрудники в обломе, с нашего айпи почта не проходит, такое примерно год назад уже было, блок с вашей стороны
Ответ:

конечно блок, мы и не скрывали этого. теперь найдите в вашей сети сотрудника у которого неверно настоен почтовый клиент и настройте его. а виноват пользователь ящика EMAIL

EMAIL)
2015-01-21 13:58:50 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:49699: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:02:47 dovecot_plain authenticator failed for ([IP]) [IP]:49714: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:02:53 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:49714: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:04:28 dovecot_plain authenticator failed for ([IP]) [IP]:49725: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:04:38 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:49725: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:04:54 dovecot_plain authenticator failed for ([IP]) [IP]:49727: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:04:56 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:49727: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:06:42 dovecot_plain authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:50469: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 14:06:52 dovecot_login authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:50469: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:34:51 dovecot_plain authenticator failed for ([IP]) [IP]:50689: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:34:57 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:50689: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:40:31 dovecot_plain authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:51488: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:40:41 dovecot_login authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:51488: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:40:47 dovecot_plain authenticator failed for (lmlicenses.wip4.adobe.com) [IP]:62617: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:40:49 dovecot_login authenticator failed for (lmlicenses.wip4.adobe.com) [IP]:62617: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:50:32 dovecot_plain authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:51520: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 16:50:42 dovecot_login authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:51520: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 17:00:32 dovecot_plain authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:51570: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 17:00:42 dovecot_login authenticator failed for (1-OLDI) [IP]:51570: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 17:04:29 dovecot_plain authenticator failed for ([IP]) [IP]:50952: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 17:04:39 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:50952: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 17:22:40 dovecot_plain authenticator failed for ([IP]) [IP]:51066: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)
2015-01-21 17:22:46 dovecot_login authenticator failed for ([IP]) [IP]:51066: 535 Incorrect authentication data (set_id=EMAIL)

Вопрос: ребят снимайте блок с нашего айпи, сделайте так что бы его не блокировал ваш ваерволл, в конце рабочего дня проверим компьютеры на вирусы, дайте людям с почтой поработать, у других хостеров таких приколов нет, уже начинаем жалеть что сидим у вас...
Вопрос: спасибо, сейчас разберемся!
Ответ:

мы его уже давно сняли, но товарищи

EMAIL EMAIL  EMAIL настойчиво продолжают пытаться отправлять почту  с неверно настроеных почтовых клиентов. запретите им это делать пока не настроите

при чем тут вирусы, настройте ваши почтовые клиенты! у каждого нормального хостера есть защита от взлома, и она сейчас  как раз срабатывает, потаму что для сервера ваш ip - ip взломщика, который пытается подобрать пароли почтового сервера.

Ответ:

вот у них проверьте настройки


(set_id=EMAIL)
(set_id=EMAIL)
(set_id=EMAIL)

и запретите отправлять почту пока не настроите

Вопрос: разблокируйте еще раз пожалуйста, а то не могу даже в cPanel зайти не могу с нашего айпи, приходится удаленно с домашнего компа заходить, и дайте тогда корректные настройки для бата
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору.

Ответ:

блок снят

Ответ:

для бата, для outlook, и для любого существующего в природе почтового клиента настройки одинаковы

адрес сервера - домен сайта

логин ящика - имя ящика

пароль ящика - пароль ящика

порт

smtp - 26

pop - 110

 

smtp авторизация - обязательна

логин ящика - имя ящика

пароль ящика - пароль ящика

 

подставьте сюда ваши значения , куда именно их вводить указано на предидущих скриншотах

 

Вопрос: скажите а вот эти настройки вообще рабочие? Параметры безопасности SSL/TLS (Рекомендуется) Имя пользователя: EMAIL Пароль: Воспользуйтесь паролем к учетной записи электронной почты. Сервер входящей почты: duna.hostven11.ru Порт IMAP: 993 Порт POP3: 995 Сервер исходящей почты: duna.hostven11.ru Порт SMTP: 465 Для протоколов IMAP, POP3 и SMTP требуется проверка подлинности.
Ответ:

 

да, рабочие. только вы тут кучу настроек привели которые на одном почтовом клиенте физически существовать не могут.  не может IMAP и POP рабоать вместе!

вы настроили smtp?

 

Вопрос: ребят, ну не может же бат заглючить на всех 6 компах одновременно, настроено все было больше года назад и у всех все работало и в одну минуту почта тупо перестала приходить и уходить всем именно с нашего айпи, НО!!!! если отдельно подключаю ноут через телефон то с этими же настройками все приходит и уходит, как так тоа?
Вопрос: да это я просто скопировал и вставил
Ответ:

 

 

вам предоставили список проблемных ящиков. проверьте настроки почтовых клиентов у тех , кто ими пользуется.

нужно не просто копировать и вставлять, нужно понимать что это означает, если не понимаете - спросите, спрашивать не стыдно, никто ен может знать все

Вы администартор сети?

 

 

 

Вопрос: теперь проблема в том что я не могу войти в панель управления cPanel пишет что неверные учетные данные, а с домашнего компа прекрасно входит и ничего такого не спрашивает
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: ну вот, и сразу почта заработала
Ответ:

проверьте ваши почтовые клиенты , особенно те, кто пользуется EMAIL, все началось с него

Вопрос: проверил и сделал так как вы посоветовали
Ответ:


ok

Вопрос: ребят, снова ваш ваервол блок поставил, гляньте плиз в чем в этот раз проблема?
Ответ:

Сообщите свой IP.

Вопрос: IP
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Tracing route to aecmos.com [IP] over a maximum of 20 hops 1 1ms 1ms 1ms IP 2 1ms 1ms 1ms IP 3 1ms 1ms 1ms IP 4 1ms 10ms 1ms IP 5 * 40ms 50ms IP 6 40ms 40ms 50ms IP 7 40ms 40ms 50ms IP 8 40ms 50ms 40ms IP 9 * * * Request timed out. 10 * * * Request timed out. 11 * * * Request timed out. 12 * * * Request timed out. 13 * * * Request timed out. 14 * * * Request timed out. 15 * * * Request timed out. 16 * * * Request timed out. 17 * * * Request timed out. 18 * * * Request timed out. 19 * * * Request timed out. 20 * * * Request timed out. Trace complete.
Ответ:

вы делали трассировку с ip IP ?

Вопрос: напрямую с роутера делал
Ответ:

нет, нужна трассировка именно с того ip с котрого нет доступа.

Вопрос: вы разблокировали? заработала почта
Ответ:

мы проверили логи, было временное блокирование за сканирование портов. уточните пожалуйста что вы делали перед тем как пропал доступ

Вопрос: ребят снимите блок еще с панели управления, немогу зайти даже пароль поменять, айпи IP
Ответ:

вот у вас были ошибки

EMAIL IP pop3 2015-01-23 17:15:13
EMAIL IP pop3 2015-01-23 17:18:13
EMAIL IP pop3 2015-01-23 17:15:30

блок сняли

Вопрос: добрый день, не могу войти в панель управления, у вас какието работы? IP ip
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: добрый день, по нашему айпи нет блоков? не приходит почта IP ip
Ответ:

Здравствуйте. какую ошибку Вы получаете?

Вопрос: никаких
Вопрос: Ошибки никакой нет. Просто пишет, что на сервере 7 новых писем, но не скачивает их.
Вопрос: а при подключении с другого айпи принимает
Ответ:

сообщите ip с которого у вас возникли проблемы

Вопрос: IP ip
Ответ:

проверьте настройки ваших почтовых клиентов. возможно ваши настройки не позволют одновременно работать с почтой т.к. один почтовый клиент помечает их прочитаными

Вопрос: понимаете в чем прикол, если с другого айпи то принимает все без проблем и перенастроек клиента...
Ответ:

правильно, на другом компьютере этот клиент получил уже почту. а вы выключите его и попробуйте получить с того, с котрого не получали. не включая клиент на другом

Вопрос: почему тогда если подключаю моноблок чечер телефон, тоесть меняется айпи и о боже они приходит, может всетаки дело в айпи?
Ответ:

с нашей стороны блокировки ip нет.

Вопрос: 03.02.2015, 11:45:27: FETCH - Сервер сообщает об ошибке: -ERR [SYS/TEMP] Maximum number of connections from user+IP exceeded (mail_max_userip_connections=3) что это может означать
Ответ:

это означает что вы слишком часто подключались с этого ip, проверку почты рекомендовоно производить не чаще чем раз  в 5 минут

Вопрос: добрый день, подскажите пожалуйста, к нашим партнерам в штаты перестала доходить почта с нашего домена, они сказали что нужно добавить SPF RECORD, что нужно сделать и как его добавить не подскажете?)))
Ответ:

Здравствуйте. сообщите какую запись Вам указать в SPF

Вопрос: hyh.com и kcc.com
Ответ:

это не spf запись а какие то домены

Вопрос: ну вот на эти домены и не доходят письма как раз таки, с чем это может быть связано?
Ответ:

уточните какую запись Вам указать для Вашего домена, мы пропишем

Вопрос: так а что это может быть за запись? адрес почты например?
Ответ:

уточните пожалуйста что они указали в причне непринятия почты

Вопрос: добрый день, подскажите пожалуйста почему не уходят письма на некоторые адреса, вот к примеру что приходит в ответ This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: EMAIL host mx1.bbraun.c3s2.iphmx.com [IP] SMTP error from remote mail server after initial connection: 554-esa2.bbraun.c3s2.iphmx.com 554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. ------ This is a copy of the message, including all the headers. ------ ------ The body of the message is 500148 characters long; only the first ------ 106496 or so are included here. и так далее
Ответ:

здравствуйте.  Вы можете привести полный текст ошибки ?

Вопрос: This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: EMAIL host mx1.bbraun.c3s2.iphmx.com [IP] SMTP error from remote mail server after initial connection: 554-esa2.bbraun.c3s2.iphmx.com 554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. ------ This is a copy of the message, including all the headers. ------ ------ The body of the message is 500148 characters long; only the first ------ 106496 or so are included here. Return-path: Received: from [IP] (port=64724 helo=[IP]) by duna.hostven11.ru with esmtpa (Exim 4.85) (envelope-from ) id 1Yg6uh-003TBe-6R for EMAIL; Thu, 09 Apr 2015 10:30:16 +0300 Date: Thu, 9 Apr 2015 10:31:08 +0400 From: EMAIL X-Priority: 3 (Normal) Message-ID: To: EMAIL Subject: =?windows-1251?B?7/Du8ejsIPPy7vft6PL8IPLu4uDw7fvlIOft4Oro?= In-Reply-To: References: MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/mixed; boundary="----------3014C1D727EE26C7" ------------3014C1D727EE26C7 Content-Type: text/html; charset=windows-1251 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Ответ:

проблема ясна. ожидайте пожалуйста

Вопрос: а долго еще ожидать?
Ответ:

Мы занимаемся Вашим вопросом.

Вопрос: спасибо, ждем.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: добрый день, подскажите пожалуйста почему не уходят письма на некоторые адреса, вот к примеру что приходит в ответ This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: EMAIL host mx1.karlstorz.com [IP] SMTP error from remote mail server after initial connection: 554-mx1.karlstorz.com 554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA's poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means. ------ This is a copy of the message, including all the headers. ------ Return-path: Received: from [IP] (port=54191 helo=[IP]) by duna.hostven11.ru with esmtpa (Exim 4.85) (envelope-from ) id 1Ys8jp-003uqX-IN for EMAIL; Tue, 12 May 2015 14:52:41 +0300 Date: Tue, 12 May 2015 14:53:54 +0400 From: EMAIL X-Priority: 3 (Normal) Message-ID: To: EMAIL Subject: =?windows-1251?B?5+Dv8O7xIO3gIODq8vPg6/zt7vHy/CD25e0gys8g5Ov/IMXq4PLl8Ojt+yDB4PDg7e7i7uk=?= In-Reply-To: References: <7AC4532EA7DD9244B06206D41FA151FB035EEEMAILal> <7AC4532EA7DD9244B06206D41FA151FB035EE5EEMAILal> MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/mixed; boundary="----------116113F92696193C" ------------116113F92696193C Content-Type: text/plain; charset=windows-1251 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Ответ:

Здравствуйте. сервер karlstorz.ru по какой то причине не хочет принимать почту, руководствуясь какими то своими настройками.

Вопрос: а что делать в таком случае? как мне это обосновать руководству)
Ответ:

у Вас есть возможность обратиться к администратору сервера karlstorz.ru  что бы они внесли ваш почтовый ящик в довереные?

Вопрос: нет)
Ответ:

тогда мы можем предложить Вам два варианта, перенести на другоq сервер, с другим ip или передать управление почтой на яндекс или mail.ru ? для этого достаточно просто изменить mx домена.


<< Назад