| Вопрос: |
Все оплачено, не могу выйти. В чем проблема? или как можно не писать вам каждый раз, а подключатсья по нормальному? |
| Ответ: |
вы устанавливали доп ПО на сервере? вы так же можете получить доступ по vnc VNC Details ***.**.***.**:**** Пароль VNC *k*jt*d**qwlum*i |
| Вопрос: |
Я пытаюсь зайти через стандартный удаленный в Windows **. Какое доп.по можно использовать? напишите названия. Через Windows ** виснет сильно. |
| Ответ: |
вы сейчас вошли? мы имели ввиду не ставили ли вы vpn или прокси |
| Вопрос: |
Внутри удаленного стола? или у меня? у меня стоит * но раньше все работало. Сейчас нет |
| Ответ: |
VPN сменяет ваш IP. |
| Вопрос: |
Я знаю, но раньше все заходило и работало я один и тот же использую * и страну с которой изначально тут проходил регистрацию. |
| Ответ: |
войдите по vnc и отключите его |
| Ответ: |
Возможно есть обновления в работе VPN Войдите на сервер по vnc. VNC Details ***.**.***.**:**** Пароль VNC *k*jt*d**qwlum*i |
| Вопрос: |
Где это все ввести? не пойму. В стандартном удаленном подключении к удаленному раб.столу? или программу качать? какую то? |
| Ответ: |
В программе для подключения по vnc ***** |
| Вопрос: |
А есть русская версия? не знаю как им пользоваться! Или куда дальше, есть инструкция? |
| Ответ: |
Нужно просто скачать программу и установить. Там ненужны дополнительные опции. Все время Next - Install После - запустите программу VNC Viewer и введите данные, которые мы привели Вам выше. |
| Вопрос: |
Пишет ошибку: ****.**.***.**:*******.**.***.**И так и так пытался выполнить поис |
| Ответ: |
у вас была просрочка будет новый ip ожидайте |
| Вопрос: |
Да, конечно. Я не скрывал этот факт, пусть консультант перед тем как отправлять сюда. Уточняет у меня. И задает вопросы. Жду, спасибо. |
| Ответ: |
***.**.***.** |
| Вопрос: |
подождать нужно? пишет ошибка при проверке подлинности |
| Ответ: |
Можете, пожалуйста, привести ошибку полностью? Или загрузить скриншот сюда * А нам предоставить ссылку. |
| Вопрос: |
http://*.**/********/***********************/ |
| Ответ: |
уточните пож., данное сообщения появляется до предложения указать логин и пароль, либо после? |
| Вопрос: |
после когда все ввожу ввожу данные которые были высланы первый раз |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
Хорошо, отпишите по готовности |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Доброе утро. Нет все равно не помогло, единственное что поменялось у меня обновился Windows ** до последнего обновления, может это как то сказалось!? |
| Ответ: |
мы подкоючаемся нормально. покажите скриншот ошибки |
| Вопрос: |
Адрес сервера: ***.**.***.**Логин:АдминистраторПароль:*@**** |
| Вопрос: |
http://*.**/********/***********************/ |
| Ответ: |
мы вчера установили Вам патч. сейчас проверим еще |
| Ответ: |
мы мождем предлодить Вам переустновку системы на более новую **** , она ничем не отличается кроме настроек безопасности котрые совместимы с Вашим компьютером |
| Вопрос: |
Хорошо, давайте новую ничего страшного нет на счет безопасности не совсем понял, что вы имеете ввиду? |
| Ответ: |
мы имеем ввиду обновления Выашей системы ожидайте, сервер переустнавливается |
| Вопрос: |
А, понял. Хорошо, как будет готово отпишите мне. |
| Ответ: |
да |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да, все спасибо работает |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку и удачи Вам в Вашем проекте.
--
С уважением
Техническая Поддержка
|
