| Вопрос: |
Здравствуйте, мы через техподдержку с *-******* привязали домен к серверу, но как оказалось файлы сайта у нас на * которого пишу сейчас *-******* и домен нужно привязать к нему, как я понял нужно прописать**.vps*.**.vps*.*Вы можете это сделать? и скажите пожалуйста, есть ли возможность делать это вручную, а не через тех поддержку? Спасибо |
| Ответ: |
Здравствуйте днс изменены |
| Вопрос: |
Спасибо, на файлы сайта с хостинга не отображаются, все еще отображается пустой сервер https://*.*.***.*Файлы сайта расположены на *-******* |
| Ответ: |
вы загружали файлы сайта? |
| Вопрос: |
Да, они на хостинге. Подключите пожалуйста домен к *-******* или скажите я где я могу это сделать |
| Ответ: |
У домена уже NS Информация о домене: Домен: V******.RU Сервер имён: ns*.vps-dns.info. Сервер имён: ns*.vps-dns.info. Состояние: REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIED Администратор: Private Person Регистратор: REGTIME-RU Связь с администратором: https://whois.webnames.ru Зарегистрирован: ****-**-**T**:**:**Z Оплачен до: ****-**-**T**:**:**Z Дата окончания периода преимущественного продления: ****-**-** Источник данных: TCI Данные обновлены: ****-**-**T**:**:**Z Я исправил А запись домена на корректную. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, домен по прежнему ссылается на пустой хостинг *-******* что видно если зайти на http://*******.* |
| Вопрос: |
https://*.*.*****.* хотя как можете видеть на скрине, файлы сайта в соответствующей папке на хосте *-******* есть, гл домен все еще ссылается на пустой хостинг |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Здравствуйтерезультат трасертТрассировка маршрута к *******.* [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * * * * * <* мс **.***.***.* * * * * * * * **.***.*.*** * * * <* мс <* мс **.***.*.*** * * * * * * * **.***.***.*** * * * * * * **-**-*-*-*-*-*-***.*.* [**.**.***.***] * * * * * * **-*-***-*-*-*-*.*.* [***.**.*.***] * ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.**] * ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** **.**.**.*.* [**.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** * *****.*.host [**.***.***.**] ** ** * ** * ** *.88.***.***.***.*.*.* [***.***.***.**]сейчас когда я захожу на сайт я вижу стандартную заглушку,https://*.*.**.*но на хостинге есть файлы сайта, почему они не отображаются? |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Здравствуйте, проблема все еще проверяется?) |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Здравствуйте, сайт снова не работает, хотя хостинг продлили, по фтп тоже не пускает, ругается на пароль, хотя пароль верныйhttps://*.*.*.* |
| Ответ: |
Не нужно дважды открывать тикет по одному и тому же запросу, так как оба тикета сразу же идут в начало очереди, тем самым Вы сильно замедляете себе ответ. |
