| Вопрос: |
Здравствуйте!Хочу подключить бесплатный SSL сертификат к своему домену *.*Действую по "вашей" инструкции, но при сохранении настроек выдает ошибку "&#****; *: *" |
| Ответ: |
Здравствуйте Проблема проверяется |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Несколько дней уже прошло..... Есть новости? |
| Ответ: |
Здравствуйте Вопрос передан разработчику панели Ожидаем ответ |
| Ответ: |
вы пролвдили ккаки либо изменения на строне веб сервера*устанавливали дополниельное ПО? |
| Вопрос: |
Нет |
| Вопрос: |
С сегодняшнего дня сайт "лежит". |
| Вопрос: |
С сайтом никаких манипуляций не проводилось эти дни. Соответственно, это результат Ваших действий. |
| Вопрос: |
"Ваших действий", я так понимаю, технического специалиста, к которому Вы обратились.Пожалуйста, проконтролируйте, чтобы вопрос решился в короткие сроки. Он должен понимать, что к сайту все это время доступа нет. |
| Вопрос: |
На всякий случай уточню, что на Ваши вопросы я ответил максимально точно, со пониманием того, о чем я говорю. Никаких изменений в работе сервера не производилось. |
| Вопрос: |
Единственное, это попытка включить SSL по Вашей Официальной инструкции. По сути включение SSL не работает в панели. Но это никак не отражалось на работе сайта! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проблема проверяется. |
| Ответ: |
Имеется проблема на базе пакетов и обновлений сервера. В данном случае у Вас устаревшая версия самой операционной системы. А так же, ввиду обновления панели, побиты файлы вэбсервера. Я могу Вам предложить перезд на наши новые сервера cloud *tarif_vps_cloud.php на тариф cloud* Это бесплатно и все данные мы поможем перенести. Так же рекомендую сменить и панель управления на дргуую бесплатную brainy. Это поможет оперативно решить Ваш вопрос. |
| Вопрос: |
В чем разница у вас (техничеки) между "VPS" (это то, что сейчас у меня) и "*VPS" (то, что Вы предлагаете)? |
| Ответ: |
Это новее версия виртуализации. Новее ядро. Досутпное последнее ПО. А так же стабильнее система |
| Вопрос: |
Стоимость, как я понял, примерно одинаковая по сравнению с текущей. Так?Я просто оказываю техническую помощь, поэтому не совсем в курсе. |
| Ответ: |
на cloud* стоимость одинаковая. cloud* не годится |
| Вопрос: |
Хорошо, если стоимость одинаковая с текущим вариантом, то переносите.Другими словами, если ежемесячная оплата такая же как та, которую платит владелец этого аккаунта, то переносите. |
| Ответ: |
да, стоимость оинакова. |
| Вопрос: |
Ок. Жду от вас новостей. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста. требуется ли чтото переносить со старого сервера. так как данных там я не вижу. |
| Вопрос: |
Получается вы сломали сервер и потеряли данные.Что за странные вопросы вы задаете, как буд-то не понимаете что происходит? |
| Ответ: |
Дело в том, что вижу у Вас только БД. Но не файлы сайта. Мы же о сайте talbiyatour.ru c Вами говорим? |
| Вопрос: |
Естественно о *.* там никогда других сайтов и не было.Хорошо мне нужно подумать, что делать дальше... такия происшествия недопустимы, если вы конечно профессионалы... перед внесением правок нужно ведь хотя бы бэкап сделать, более того это не сайт-визитка, а интернет магазин) |
| Ответ: |
О каких правках идет речь. Если сервер старый доступен. Мы вам сделали новый сервер. Но на старом пусто. в бекапах так же пусто. |
| Вопрос: |
Я как буд-то с новым человеком разговариваю, почитайте переписку, поговорите с коллегами, разберитесь в происходящем. |
| Вопрос: |
Что-то от вас все нет ответа...Большая просьба, не потеряйте БД, а лучше пришлите ее на email привязанный к этому аккаунту*.* |
| Вопрос: |
Или дайте ссылку на скачивание. |
| Вопрос: |
Или доступ к PhpMyAdmin |
| Ответ: |
вы можете войти на старый сервер? |
| Вопрос: |
Да, могу. Да вот только в PhpMyAdmin не могу попасть, чтобы дамп базы сделать)phpMyAdmin*PHP*log*PHP*. *cookies*.*(): *: * (**) |
| Ответ: |
уточните имя базы. дамп проще всего сделать в консоли команда mysqldump имябазы > имядампа.sql |
| Вопрос: |
Я переговорил с владельцем ресурса и мы решили следующее...Перенесите сайт на новый сервер.Теперь конкретика.*. Насколько мне известно, вы уже создали сервер и осталось только перенести данные. НО вы куда-то дели файлы, а база данных сохранилась.*. Так как я работал с этим проектом, то естественно делал резервные копии файловой системы.*. Следовательно:- Архив содержащий полностью все файлы проекта вы найдете на старом сервере в папке "*". Там же вы найдете дамп базы данных, который я сделал сегодня. Используйте именно дамп "**-**-****-*.sql", если же окажется, что это не та база данных, то попробуем вторую "**-**-****-*.sql".Просьба, постарайтесь отработать оперативно и без ошибок. |
| Ответ: |
файлы копируются. ожидайте |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваша заявка выполнена. Проверьте, пожалуйста, сейчас. |
| Вопрос: |
Здравствуйте.Все было перенесено на новый сервер, кроме почты.Почту перенести можете? |
| Ответ: |
почтовые ящики вам нужно создать в панели. |
| Вопрос: |
Меня больше всего волнуют письма и переписка, а почтовые ящики создаются не сложно. |
| Ответ: |
что бы перенести письма должен быть ящик. создате их исообщите список |
| Вопрос: |
Ок |
| Ответ: |
ждем |
| Вопрос: |
Восстановите этот:*.* |
| Ответ: |
ожидайте |
| Ответ: |
Ящик восстановлен. |
| Вопрос: |
Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
