| Вопрос: |
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему не доступен ни сайт и ни сипанель? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Выдает ошибку в шапке и форбиден на адрес админки сайта. Так не было до отключения. У нас на общем (вашем же ) хостинге этот сайт не отключали, там безпроблемный ворд пресс. Мы пакет клауд взяли, чтоб сайт работал лучше, а не хуже. Хотелось бы знать причину этих неполадок |
| Ответ: |
как сайт на минимальноми тарифе с * гб может рабоать лучше? вам нужен минимум cloud* / как вы расчитывали на хорошую работу сайта с такими парамтрами сервера? и wordpress не безпроблемный. его надо оптимизировать, на нго бывают атаки. |
| Вопрос: |
Знаете, на общем хостинге сайт работал хорошо и клауд-* рекомендовапли вы сами. Где у меня гарантия что при приобретении даже самого дорогого пакет "атак" не будет? Вчера все нормально работало. Верните все на место, пожалуста. Выдает ошибку в хедере на сайте и невозможно зайти в аминку. Вордпресс по сравнении с джумлой безпроблемный. И более года сайт отлично работал на вашем же пакете "Купе" без отключений и проблем. Я не могу каждый день мониторить работает ли сайт, мне нужно чтоб он просто работал и я вас же спрашивала об оптимальном пакете для него, вы порекомендовали этот. |
| Ответ: |
а общм хостинге было даже больше ресурсов. выведь видели параметры тарифа и вам никто не мог рекомендовать для cайта cloud* , это было только Ваше решение. никто не рекомендовал вам cloud*. мы всегда рекомендуме для сайтов толко от cloud* . мощность сервера общего хостинга в десятки раз больше и вы не траите ресурсы на сервисы. мы рекомендуем перейти на cloud* |
| Вопрос: |
Если на клауд * не будет таких проблем (это очень важно), то мы можем перейти на клауд *. Скажите, а на клауд-* надо заново все настраивать и переносить или просто увеличиваем пакет и автоматически сохраняются все настройки сайта, что мы желали на клауд-*? |
| Ответ: |
для смны тарифа нужна только перезагрузка |
| Вопрос: |
Понятно. Я добавлю тариф, но проблемы на сайте не изчезли |
| Ответ: |
у вас не хватает ресурсов для нормальной работы сайта |
| Вопрос: |
Хорошо. Что сейчас сделать технически, чтоб усилить тариф до клауд-*? |
| Вопрос: |
Я нашла опцию изменить тариф, но как учесть, что клауд * на месяц оплачен. Хотелось бы просто доплатить за клауд -* разницу. Если месяц будет нормально работать, оплатим за год |
| Ответ: |
вы постоменяете тариф имы перезагружаемя сервер, вы просто доплачиваете |
| Вопрос: |
Я создала тикет на тариф и доплату |
| Ответ: |
тикет отвечен. |
