| Вопрос: |
Здравствуйте. Не работают сайты. |
| Ответ: |
здравствуйте. какие сайты? |
| Вопрос: |
*.*.*.*.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
aera.*.* |
| Ответ: |
вам нужно выполнить восстанволение из резервной копии в вашей панели управления |
| Вопрос: |
в чем проблема? Никто ничего не делал |
| Ответ: |
вы просрочили оплату и сервер был удален данные восстанавливаются из резервной копии ожидайте |
| Вопрос: |
так там оплата была просрочена на один день, зачем его удалять? |
| Вопрос: |
когда он востановится? Уже три дня пройшло |
| Ответ: |
Ожидайте пож. идет восстанвоение. |
| Ответ: |
проверьте пож. |
| Вопрос: |
Не работают |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
в isp* нету доменов (пусто) а когда хочу добавить пишет что домен существует. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * **.***.**.* * ** * ** * ** *-**.*-*-*.*.*.* [***.**.***.**] * * * * * * *-*-*-*.*.*.*.* [***.**.***.***] * * * * * * *-*-*-*.*.*.*.* [***.**.***.***] * * * * * * *80.**.***.**.*.* [**.**.***.**] * ** * ** * ** **-**.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.***] ** ** * *** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** **.**.**.*.* [**.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * * ** * *****.*.host [**.***.***.**] |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
уже * дня сайты не работают |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо. Работают |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. Пропало в админке создание сертификата бесплатного * |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверили, пунк для подключения SSL сертификата присутствует. Уточните пож. где Вы проверяете. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверили, пунк для подключения SSL сертификата присутствует. Уточните пож. где Вы проверяете. |
| Вопрос: |
https://*.*/** скрин |
| Ответ: |
Инструкция по уставноке SSL сертификат: ***isp_user_ssl_lets_encript.html Посмотрите пож. |
| Вопрос: |
Нету новый * сертификат в админке |
| Вопрос: |
https://*.*/**** |
| Ответ: |
уточните пож. Вы хотите устанвоит новый Let's encrypt или собственный существующий? |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
Хотим установить новый * |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Спасибо. Появилось |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
не могу зайти в isp*managerhttps://***.***.**.***:****/ispmgr*logon |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте, пожалуйста. |
| Вопрос: |
**.** перестали работать сайты и почему то востановились с резервной копии. Но резервная копия очень старая. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
работает. Подскажите как востановить с резервной копии за ****-**-** |
| Ответ: |
*uhkp*s бекапы доступны Вам на сервере через root |
| Вопрос: |
ок. Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
