| Вопрос: |
Здравствуйте.Пытаюсь восстановить резервную копию корневого каталога.При попытке загрузить файл копии с моего компьютера получаю ошибку: "Ошибка: *: *. "С чем это может быть связано и как исправить?Борис |
| Ответ: |
здравствуйте уточниет что именно вы делаете пошагово |
| Вопрос: |
cPanel - резервная копия - Восстановить резервную копию корневого каталога - обзор - выбираю файл резервной копии (сохранен на моем компьютере) - отправить - Ошибка: *: *. |
| Ответ: |
загрузите бекап в корень акаунта |
| Вопрос: |
Загрузил. А дальше что делать?*.*. У вас есть резервные копии? Если да, то на какие даты можно восстановить? |
| Ответ: |
уточните имя архива |
| Вопрос: |
*.*-*-**-****.*.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Вопрос: |
Долго ждать? И чего вообще ждём? |
| Ответ: |
файлы восстановлены |
| Вопрос: |
Сайты перестали работать.Проверьте, например:http://*.*http://*.*.* *** *handle*. |
| Ответ: |
поставьте права *** на папки сайтов |
| Вопрос: |
Заработало. Но откат не помог. У вас нет более раннего бэкапа? |
| Ответ: |
более раннего нет |
| Вопрос: |
Ок. Спасибо. Закрывайте тикет. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Прошу прощения.Но теперь я не могу зайти в админки сайтов.Можно вернуть всё, как было до восстановления из моего бэкапа?Или расскажите, пожалуйста, пошагово, как мне это сделать самому.Заранее благодарен, Борис |
| Ответ: |
восстанвоить после бекапа нельзя т.к ужевсе восстановлено. опишитепроблему подробнее. из описание яне ясно что означает - не мождете войтив админки ,в чем конкретно выражается проблема |
| Вопрос: |
Например сайт http://*.*на Wordpress, вход:http://*.*wp*login.phpПосле ваших "admin" и "boss"ввожу правильные имя пользователя и пароль.Получаю ошибку:"Неверное перенаправление на странице* определил, что сервер перенаправляет запрос на этот адрес таким образом, что он никогда не завершится"В других браузерах то же самое.У меня стоит защита входа в админпанель по IP адресу (файл .* в папке wp*admin)Адрес проверил, указан мой, верный.Функция "Забыли пароль?" не работает. Письма с восстановлением пароля не получаю.На других сайтах то же самое.С чем это может быть связано? |
| Ответ: |
этот сай рабтал на новом домене? |
| Вопрос: |
нет. Домену уже лет * |
| Ответ: |
какие редиректы вы делали? |
| Вопрос: |
Вроде не делал. Стандартные только если, по умолчанию в вордпрессе. Или в каких-то плагинах к нему |
| Ответ: |
у вас даже странца *wp-login.php выглядит некоректно |
| Вопрос: |
Так я вам и говорю, не работает после восстановления из бэкапа. И не могу зайти в админпанель. Раньше всё работало. |
| Ответ: |
мы видим что у вас какие то переадресации созданые плагином iThemes Security |
| Вопрос: |
Да, этот плагин установлен на все сайты. Можно его как-то временно отключить, не удаляя? |
| Ответ: |
Вы можете его отключить переименовав папку с плагином. |
| Вопрос: |
Не помогает....Перед восстановлением я делал полную резервную копию всех сайтов.Файл *-*.**.*******-**-*****.*.*Лежит в корне.Можете восстановить из него? Или как мне самому это сделать? |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
Восстановили? |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Не помогло. Так и не могу зайти в админки сайтов.Переименование папки с плагином * (бывший *WP*) так же не помогает.Посоветуете что-нибудь? |
| Ответ: |
после чего возникла проблема напомните пожалуйста |
| Вопрос: |
После восстановления сайтов из бэкапа. См. переписку |
| Ответ: |
к сожалению другого бкапа у нас нет. нужно проверять настройку плагина сайта |
| Вопрос: |
Спасибо. Я разобрался. Пока закрывайте тикет. Если что-то еще понадобится, напишу. |
| Ответ: |
Хорошо. Успехов в Вашем проекте. |
