| Вопрос: |
Требуется перенести все сайты кроме *.* с аккаунта * на аккаунт * |
| Ответ: |
здравствуйте приведите пожалуйста список сайтов. |
| Вопрос: |
*.* и *.* их нужно перенести на аккаунт * а на * оставить сайт https://*.* |
| Ответ: |
Ожидайте ,пожалуйста. перенос может ззанять до *х дней. |
| Вопрос: |
хорошо, пожалуйста дайте знать когда процесс будет завершён, спасибо |
| Ответ: |
хорошо. |
| Ответ: |
Здравствуйте. sanholdings.com - нет на этом хсотинге. rspcy.com перенесен, но домен не работает. |
| Вопрос: |
отлично, скажите что есть сейчас на аккаунте *? |
| Ответ: |
Ваши файлы и бд но бекап полный аккаунта мы скопировали на ваш второй аккаунт. |
| Вопрос: |
Отлично! скажите вы можете пересоздать аккаунт *, чтобы на нем остался домен *.* и чтобы я мог на него установить wordpress |
| Ответ: |
при этом все данные удалятся. вы подтверждаете пересоздание? |
| Вопрос: |
да, если есть копия то можно будет вернуть если что, так что да подтверждаю |
| Ответ: |
у вас есть копия? если нет , сохраниет ее. сделайте полный бекапр в панели и скачайте его |
| Вопрос: |
можете подсказать как это сделать? |
| Ответ: |
cpanel - мастер резервного копирования - backup - полная копия. |
| Вопрос: |
мне кажеться что полная копия уже завершена, как это можно проверить? |
| Ответ: |
при завершении в панели появляется ссылка на скачивание файла резервной копии |
| Вопрос: |
да, копия готова и скачена, можете перезагрузить аккаунт чтобы я мог установить вордпресс на него |
| Ответ: |
все данные при этом удалятся подтвердите пересоздание |
| Ответ: |
вы скачали по ссылке файл резервной копии? |
| Вопрос: |
да, файл скачал, подтверждаю пересоздание |
| Ответ: |
ваша заявка выполнена |
| Вопрос: |
все готово или это займет время? |
| Ответ: |
ваша заявка выполнена |
| Вопрос: |
wordpress установлен но не могу зайти по ссылке http://*.*wp*wp** |
| Ответ: |
опять же Вы установили wordpress в подкаталог wp А нужно без подкаталога. По вопросу входа в админ панель
Здравствуйте.
Дополнительная авторизация защищает админку сайта от брутфорс атак ботами
логин и пароль: admin boss
Описано тут:
https://www.host-express.pro/*wp-admin.html
Убрать можно или переведя сайт на https
или установив плагин
https://www.host-express.pro/*wp-plugin.html
|
| Вопрос: |
а как без подкаталога устагновить? |
| Ответ: |
просто во время установки удалите в поле каталог wp |
| Вопрос: |
извините но я не очень понял, что нужно сделать чтобы я мог установить иначать работу на ВП |
| Ответ: |
Поздравляем, программное обеспечение установлено успешно!
WordPress был успешно установлен в :
https://advocatecyprus.com
Административный URL : **
Мы надеемся, что процесс установки прошел легко.
ПРИМЕЧАНИЕ: Softaculous производит только автоматическую установку программного обеспечения и не предоставляет никакой поддержки для отдельных пакетов программного обеспечения. Пожалуйста, посетите веб-сайт поставщика программного обеспечения для поддержки!
С уважением,
Softaculous Авто Установщик
admin qazWsx***!@# |
| Ответ: |
Ваш домен имеет сторонние DNS Name Server: dns*.yandex.net Name Server: dns*.yandex.net А что бы выдать сертификат нужы или наши NS или корректно направленные записи домен и www.домен |
| Вопрос: |
извините мнея но, почему у мнея на аккаунте столько проблем? я уже месяц немогу начать сайт свой делать, какие еще таместь сложности? |
| Ответ: |
Мы ведь не можем знать подробности о Вашем домене, сайте. Мы просто констатируем факт. |
| Ответ: |
в данном случае проблема с вашей строны т.к. вы указали эти днс. серверу сертификации они не известны. он не понимает как сайт мождет рабоат с одного сервера а иметь днс другого сервера. вы можете решить эту проблему двумя способами, сменть днс или купить сртификат. в первом случае он будет бесплатный и выдан центром сертификации во втром вы простоустновите его в панели |
| Вопрос: |
ок как сменить днс? |
| Ответ: |
днс мняется на сайте регистратора вашего домена |
| Вопрос: |
ок, поменять ДНС я не могу так как они привязаны к имайлу яндекс, можете скинуть ссылку по которой можно купить сертификат |
| Вопрос: |
https://host*.*ssl.php это верная ссылка? |
| Ответ: |
Да, все верно. |
| Вопрос: |
толкь что купил SSL, все готово или еще чтото необходимо сделать? |
| Ответ: |
На Ваш почтовый ящик отправили письмо для подтвержения SSL, перейдите в письме по ссылке и укажите код из письма. |
| Вопрос: |
до сих пор не работает вордпресс, что делать? вы можете мне на аккаунт его установить |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Ответ: |
Ваш домен имеет сторонние NS. Информация о домене из сервиса whois: Domain name: ADVOCATECYPRUS.COM Registry Domain ID: **********_DOMAIN_COM-VRSN Registrar WHOIS Server: whois.reg.com Registrar URL: https://www.reg.com Registrar URL: https://www.reg.ru Updated Date: ****-**-**T**:**:**Z Creation Date: ****-**-**T**:**:**Z Registrar Registration Expiration Date: ****-**-**T**:**:**Z Registrar: Registrar of domain names REG.RU LLC Registrar IANA ID: **** Registrar Abuse Contact Email: abuse@reg.ru Registrar Abuse Contact Phone: +*.********** Status: clientTransferProhibited *epp#clientTransferProhibited Registrant ID: ******** Registrant Name: Protection of Private Person Registrant Street: PO box **, REG.RU Protection Service Registrant City: Moscow Registrant *Province: Registrant Postal Code: ****** Registrant Country: RU Registrant Phone: +*.********** Registrant Phone Ext: Registrant Fax: +*.********** Registrant Fax Ext: Registrant Email: ADVOCATECYPRUS.COM@regprivate.ru Admin ID: ******** Admin Name: Protection of Private Person Admin Street: PO box **, REG.RU Protection Service Admin City: Moscow Admin *Province: Admin Postal Code: ****** Admin Country: RU Admin Phone: +*.********** Admin Phone Ext: Admin Fax: +*.********** Admin Fax Ext: Admin Email: ADVOCATECYPRUS.COM@regprivate.ru Tech ID: ******** Tech Name: Protection of Private Person Tech Street: PO box **, REG.RU Protection Service Tech City: Moscow Tech *Province: Tech Postal Code: ****** Tech Country: RU Tech Phone: +*.********** Tech Phone Ext: Tech Fax: +*.********** Tech Fax Ext: Tech Email: ADVOCATECYPRUS.COM@regprivate.ru Name Server: dns*.yandex.net Name Server: dns*.yandex.net Измените NS на наши ns*.hostven**.com ns*.hostven**.com Или укажите домену А запись ***.**.***.** |
| Вопрос: |
* не могу сменить так как сломаеться тогда почта яндекс, а в какое поле это поставить ***.**.***.** ? |
| Ответ: |
в то поле, где указана текущая А запись |
| Вопрос: |
где ее можно найти, можете ссылку снинуть, |
| Ответ: |
мы не модем скинуть ссылку на личный кабинет вашего регистратора домена т.к она нам не известна. кто Вам в первый раз настраивал домен? |
| Вопрос: |
я имею в виду куда мне нужно зайти чтобы поменять А запесь |
| Ответ: |
в панель яндекса т.у у вас указаны их днс |
