| Вопрос: |
Почему сайт недоступен? |
| Ответ: |
Здравствуйте смените днс домена на ns*.host**.info
ns*.host**.info |
| Вопрос: |
Сменил. Когда заработает? |
| Ответ: |
Смена DNS не означает мгновенную работу домена с нового сервера. На обновление DNS требуется время.
Это занимает от *х до **х часов.
|
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Добрый день. Сайт доступен не со всех компьютеров и устройств. У владельца сайта сайт не загружается с офисных ПК. |
| Вопрос: |
Добрый день. Сайт доступен не со всех компьютеров и устройств. У владельца сайта сайт не загружается с офисных ПК. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Лавра>*.*Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * ***-***-***-*.*.* [***.***.***.*] * * * * * ** **.*.*.* [***.***.***.*] * * * * * * **.*.*.* [***.***.***.***] * * * * * * *61.**.**.**.ip.*.* [**.**.**.**] * ** * * * * *host_**********.*.* [**.**.**.*] * * ** * ** *host_*************.*.* [**.***.***.**] * * * ** *host_**************.*.* [**.***.***.***] * *** * ** * ** ******.*.*.* [***.**.***.***] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * *** *.25.**.***.**.*.*.* [**.***.**.**] |
| Ответ: |
Трассировка нужна именно с того компьютера на котором наблюдается проблема. |
| Вопрос: |
Да с компьютера на котором не открывается сайт. |
| Вопрос: |
С менеджером работаю по удаленке, он сделал трассировку, результаты отправил мне. |
| Ответ: |
Согласно трассировке связь к сайту стабильна. Очистите кэш и куки Вашегно браузера |
| Вопрос: |
Всё сайт стал доступен. Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
