| Вопрос: |
Здравствуйте, мой сайт не работает. Похоже что отключен от вас. Включите, пожалуйста, если там вирусы, я почищу |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш аккаунт был временно приостановлен по причине рассылки спама. Если спам рассылали не Вы то вероятно Ваш сайт взломан. мы проверим Ваш аккаунт на вирусы и предоставим отчет и полный доступ что бы Вы могли устранить проблему
|
| Вопрос: |
Спасибо, если вы включите, я удалю вирусы, это старая джумла и я знаю, в каких папках они сидят обычно |
| Вопрос: |
Почему вы мне не отвечаете и не включаете сайт? |
| Ответ: |
сообщите с каокго ip вы будете работать над решением проблемы |
| Вопрос: |
**.***.**.** |
| Ответ: |
доступ открыт для Вашего IP |
| Вопрос: |
Здравствуйте, я почистила, включите, пожалуйста сайт для всех |
| Ответ: |
Доступ открыт |
| Вопрос: |
спасибо большое |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Мой сайт опять отключен!!! Почему |
| Ответ: |
с вашго акаунта вновь слался спам. какие меры вы приняли? |
| Вопрос: |
я почистила папки |
| Вопрос: |
обычно этого бывает достаточновообще почему вы не предпреждаете, а сразу выключаете, это некрасиво как минимумвключите пожалуйста, я перезалью сайти еще у вас написано - защита для джумлы, но ее нет по фактуесли мне нужно перейти на более дорогой план, чтоб сайт работал, напишите мне |
| Ответ: |
рассылка спама не допустма в любом случае, по вашей вине или нет. вы находитесь на общем хостинге. после того как вы разошлете спам ip сервера может попасть в черный список и сотни пользователй и тысячи сайтов не смогут отсылать почту по вашей вине. поэтому* спам категорически не допустим в любой форме ожидайте, мы проверяемакаунт для создания отчта для Вас. сообщите ip скотрого вы будете рабоатть. недостаточно чистит папки, обязательно нуджно устранять уязвимость и менять пароли |
| Вопрос: |
Я понимаю. Но это же не я рассылаю спам, вы понимаете. Это джумла, ее взламывают, она рассылает. Я знаю, как укрепить и почистить если то, что я сделала недостаточно. И пароли поменяю тоже.Мой айпи**.***.**.** |
| Ответ: |
решите вопрос с взломлм и не будет спама и жалоб. обновите движок, перейдите на другой движок |
| Вопрос: |
Включите я почищу сайт, новый движок это не выход, есть масса сайтов которые работают на старых движках и кстати на ваших же серверах и там все ок. Я знаю как решить проблемы, включите мне пожалуйста аккаунт |
| Ответ: |
отчет в корне акаунта AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
спасибо, я сейчас все сделаю! |
| Ответ: |
ok |
