| Вопрос: |
Здравствуйте.Прошу перенести мой сайт(ы): *.* на ваш хостинг. Предоставляю реквизиты для копирования файлов сайта и БД. FTP - адрес: логин: пароль: phpMyAdmin - адрес: логин: пароль: У меня есть только реквизиты доступа к панели управления сайтами - адрес: http://*.* логин: *.* пароль: *.*.********* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Для переноса сайта(ов) Вам необходимо предоставить:
данные FTP доступа
данные phpmyadmin досутпа
или же можете предоставить доступ к панели управления сайта откуда осуществлять перенос.
|
| Вопрос: |
Доступ к панели управления предоставлен.адрес: http://*.*логин: *.*пароль: *.*.********* |
| Ответ: |
*raskol-adm ссылка неактивна и как мы понимаем это доступ в админку сайта в не на хостинг |
| Вопрос: |
https://*.avahost.*/логин: ***@gmail.*пароль: * |
| Вопрос: |
Оно? |
| Ответ: |
Да. Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
У меня windows *. В ответ на процедуру, я получаю: не удается разрешить системное имя узла. |
| Ответ: |
Мы видим то же самое. Уточните, пожалуйста, как мы можем перенести сайт, которого нет? Который не работает и который не имеет файлов? Как мы проверяли работу сайта? Или Вы хотите просто перенести\перенаправить домен на наш хостинг? |
| Вопрос: |
Еще вчера сайт работал. Сегодня он был отключен в связи с тем, что не была проведена оплата. Оплату мы проводить не хотим, поскольку сумма - заоблачная, а качество услуг - ниже плинтуса. По этому и обратились к вам. Что нам еще нужно сделать, чтобы перенести его к Вам и он заработал? На Авахосте мы проработали * года. |
| Ответ: |
Мы не можем перенести сайт, который не работает. Файлов в предоставленных Вами доступах - мы не видим. Мы видим только домен. Возможно у Вас уже есть бекап файлов сайта и БД? Тогджа Вы можете загрузить их на хостинг, а мы попробуем восстановить. |
| Вопрос: |
Честно признаться, я не очень силен во всех этих терминологиях. Все, что у меня было, все данные, я Вам предоставил. Я знаю, что если я заплачу авахосту **** грн, то они включат работу назад. Но если я это сделаю, тогда для меня не будет смысла в этом году переезжать к Вам. |
| Ответ: |
Вы можете попросить у них предоставить Вам полный бекап? |
| Ответ: |
Если у Вас нет бекапа сайта и сайт вчера работал, то свяжитесь с Вашим хостером, чтобы выдал полный бекап Вашего сайта. |
| Вопрос: |
А у вас есть код переноса домена? |
| Ответ: |
код для перноса предоставляет Ваш регистратор, тот у кого вы покупали домен. Он предоставляет его по запросу. сообщите им что хотите перенсти домен и они вам дадут код |
| Ответ: |
Если Вы хотите перенсти к нам домен на обслуживание, то Вы должны взять код трансфера домена и по нему мы сделаем перенос или просто прописать в домене наши ДНС и домен будет работать от нас наши ДНС |
| Вопрос: |
Написал. Жду ответа. |
| Вопрос: |
*: ******@ |
| Ответ: |
Пожалуйста по трансферу домееа создайте отдельный тикет |
