| Вопрос: |
Здравствуйте! Мы оплатили хостинг, но сайт до сих пор недоступен. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Сейчас появляется другая ошибка, с надписью "ИЗВИНЯЮСЬ!" |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
А без трассировки не получится решить проблему? Можете сделать трассировку на вашей стороне? |
| Ответ: |
трассировка это путь запроса от Вас к нам, с нашей стороны это сделать невозможно. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *-**.* с максимальным числом прыжков **: * * * * * * *.*.* * * * * * * * **.***.*.* * * * * * * * **.***.*.** * * * * * * * ***.***.**.*** * * * * * * * ***.***.**.*** * * * * * * * ***-***-***-**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [**.***.**.***] * * * * * * **-*.*.* [**.***.**.***] * ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.**] ** ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.*] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.***] |
| Ответ: |
полностью пожалуйста |
| Вопрос: |
Это всё, что мы успеваем копировать. Потом черное окно сворачивается |
| Ответ: |
оно никуда не сворачивается. это не окно а программа. откройте программу cmd посмотрите видео внимательно http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *-**.* с максимальным числом прыжков **: * * * * * * *.*.* * * * * * * * **.***.*.* * * * * * * * **.***.*.** * * * * * * * ***.***.**.*** * * * * * * * ***.***.**.*** * * * * * * * ***-***-***-**.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [**.***.**.***] * * * * * ** **-*.*.* [**.***.**.***] * ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.***] ** ** * ** * ** **-*.*.* [**.***.***.**] ** ** * ** * ** *-******-**.*.*.* [***.***.**.*] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.33.***.***.***.*.*.* [***.***.***.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
судя по трассировке сайт вам доступен очистите кеш браузера |
| Вопрос: |
И правда, сейчас открыли сайт, всё работает. Спасибо вам большое! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
