| Вопрос: |
Добрый денькак можно перейти на хостинг тариф "купе"? нам пока не нужен впс, ну и соответственно переместить все файлы на этот хостинг |
| Ответ: |
Здравствуйте закажите новый акаунт на тарифе купе и перенесите на него сайт. VPS и купе это совешенно разные услуги |
| Вопрос: |
а вы разве не переносите данные с одного хостинга на другой, у вас такой услуги нету? |
| Ответ: |
Закажите новый аккаунт и уточните какой именно сайт переносить. |
| Вопрос: |
все сайты переносить нужно а их примерно * или * это возможно? |
| Ответ: |
Да. Только учтите это при заказе нового тарифа. По квотам и размеру БД они подходят для общего хостинга? |
| Ответ: |
Вам нужно создать акаунт и перенсти на него сайты. Вы можете перенести все, которые Вам нужны |
| Вопрос: |
есть сайты с бд я даже не представляю как переносить, если перенос мы должны делать сами, тогда все понятно |
| Ответ: |
Мы можем помочь с переносом но вам нужно будет оплачивать обе услуги и хостинга и впс на время переноса |
| Вопрос: |
разве счс нет доступа к файлам по фтп? вы специально заблокировали что ли? |
| Вопрос: |
да к фтп нет доступа, почему? |
| Ответ: |
у вас сейчас нет оплаченой услуги. У Вас просрочка * дней |
| Вопрос: |
понятно т.е. если нет оплаты то нет доступа к файлам? что нужно сделать чтобы разблокировать? |
| Ответ: |
При отсутствии оплаты услуга не предоставляется. Что бы сервер был включен внесите на счет средства на спрок достаточный для работы |
| Вопрос: |
ок, оплатил включайте впс и все доступы |
| Ответ: |
он включен |
| Вопрос: |
фтп так и не работает, почему включить нужно срочно.... |
| Вопрос: |
счс вроде заработал |
| Вопрос: |
будем наблюдать |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
