| Вопрос: |
Видимо было обновление, и не могу попасть в свою БД. ****.chipstone.* самописная и вчера все было хорошо. Может быть сменили версию PHP? |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
****.chipstone.*логин adminпас ****** |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
работала все время на пхп *.* |
| Вопрос: |
не входит |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
припомощи чего настроена авториазция на сайте? |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
не входит |
| Ответ: |
Лоигн и пароль верны? Вы можете их изменить для теста? |
| Вопрос: |
менял |
| Вопрос: |
так ничего и не заработало |
| Ответ: |
К сожалению ,в самописной CRM мы не можем провесести полный анализ проблемы. Какие дейсвтия на сайте Вы проводили до появления проблемы? |
| Вопрос: |
никаких, просто в один день все базы перестали работать. Может обновление на серваке вышло какое-то у вас или ХЗ |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Вопрос: |
В * я свою базу спокойно подключил |
| Ответ: |
Уточните, пожаулйста, на какие досутпы Вы меняли? новые доступы предоставьте. |
| Вопрос: |
логин adminпас ****** |
| Ответ: |
проверьте пожалуйста реквизиты подклбчения к базам |
| Вопрос: |
все ок |
| Ответ: |
вы вошли? |
| Вопрос: |
нет не вошел, подключение к БД все корректно |
| Ответ: |
мы перенесем Ваш акаунт на другой сервер для теста |
| Вопрос: |
ок, жду |
| Ответ: |
Здравствуйте. Реквизиты доступа высланы на Вашу почту
смените днс |
| Вопрос: |
не зашло, * сменил,пароль на вход пробовал еще менятьлогин adminпас * |
| Ответ: |
днс обновились?
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Решил попробовать залить на другой хостинг. на джино залил, зашло все сразу без танцев с бубном. Дам доступ к админке, может поможет вам как тодля доступа в админку на джиноЛогин: *Пароль: **** |
| Ответ: |
уочните доступ ftp |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version **.*.*****.***](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), ****. Все права защищены.C:\Windows\system**>tracert ****.chipstone.ruТрассировка маршрута к ****.CHIPSTONE.ru [**.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms ***.**.***.* * * ms * ms * ms **.***.***.** * * ms * ms * ms asr-m*.westcall.ru [***.**.***.***] * * ms * ms * ms **.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms mx**.Frankfurt.gldn.net [**.***.***.*] * ** ms ** ms ** ms ae**-*.fra**.core-backbone.com [*.**.**.***] * ** ms ** ms ** ms ae*-****.sth**.core-backbone.com [**.***.**.***] * ** ms ** ms ** ms core-backbone.hetzner.com [**.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms core**.hel*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.hel*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms static.25.**.***.**.clients.your-server.de [**.***.**.**]Трассировка завершена.C:\Windows\system**> |
| Ответ: |
но вы не сменили днс у вас открывается сайт со срого сервера смените днс на ns*.host**.net.in IP:**.***.**.**
ns*.host**.net.in IP:**.***.**.*** |
| Вопрос: |
Настройки FTPЧтобы изменить имя пользователя и пароль нажмите здесь. Иногда, необходимо включать пассивный режим в настройках FTP-клиента. Поддерживаются соединения через защищенный протокол FTPES*FTP*SSL). Вопросы и ответы о работе FTP.Имя сервера *.*.* или ваше доменное имяПорт **логин *пас ****** |
| Вопрос: |
именно на эти сменил, может не обновились еще |
| Ответ: |
вы не сменили днс после переноса на другой сервер, ваш тест некорректне смените днс и дождитетсь пожалуйса обновления |
