| Вопрос: |
Аккаунт заблокирован?! |
| Ответ: |
Здравствуйтеуточниет каик емеры предпритнимаются по устранению пробелмы с нагрузкой?| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Sending data | SELECT IF(t*.cprice>t*.price,*,-*)*(t*.cprice-t*.price),min(t*.rnd),t*.product_id,name,text,t*.attri || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | UPDATE rsnew_product SET viewed = (viewed + *) WHERE product_id = '*****' || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT * FROM(SELECT p.product_id, IF(quantity > *, *, *) AS `in_stock`, (SELECT AVG(rating) AS tota || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc || ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT * FROM(SELECT p.product_id, IF(quantity > *, *, *) * || ******* | *localhost* | ***** | * *, *.*.*.** **, *.* || ******* | *localhost* | ***** | * *, *.*.*.** **, *.* || ******* | *localhost* | ***** | *`.`* || ******* | *localhost* | ***** | * *, *.*.*.** **, уточниет каки еданные вам предостаивть для помощи в решении проблемы? |
| Вопрос: |
Я не измеряю нагрузок, я обычный пользователь, сайт поставил и начал наполнять товарами.Как сайт работал, так и работает по сей день.Я ничего не менял. |
| Ответ: |
Суть проблемы в чем, что аккаунт создает нагрузку, что мешает нормально работе других пользователей который расположены на этом сервере, что согласитесь как минимум не хорошо для остальных пользователей. Решить проблем в целом можно решить двумя способами: *. оптимизировать работу сайта, уменьшить нагрузку и т.п. *. перейти на облачный VPS, где Все ресурсы VPS отдаются для работы Вашего аккаунта. Тарифы: *tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
Я ничего не менял, про какую нагрузку идёт речь я не понимаю.Вы хотите, чтобы я забрал свои данные и перешёл на другого хостера? |
| Вопрос: |
Куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги я смог забрать свои данные?Спасибо. |
| Ответ: |
Вчера Ваш аккаунт создал критическую нагрузку на сервер, и мы были вынуждены приостановить работу. Смена хостинга проблему не решит, на другом сервере аккаунт будет создавать такие же проблемы, что приведет так же к блокировке. |
| Вопрос: |
Как решить проблему?Раньше проблем не было или вы молчали?Вчера я даже не заходил в админку, был на природе, где даже не было связи.Может его кто-то ломал при помощи запросов?Что сделать можно? |
| Ответ: |
Как же небыло если мы неолнократно вам про них писали. Просмотрите посещения сайта пожалуйста |
| Вопрос: |
через что посмотреть, мне ничего не доступно |
| Ответ: |
В панели есть меню метрики и логи доступа
http://ded*** помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
я не могу войти в cpanel |
| Вопрос: |
так же не могу войти по ftp |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
спасибо, всё заработало, помогите, найти что грузит. |
| Ответ: |
мы показали Вам вполне конкретные данные, это запросы к базе. их очень много и они создают нагрузку из за большого количества |
| Вопрос: |
из-за большого кол-ва чего? запросов? |
| Ответ: |
к сожалению структура вашего сайта нам не известан, поэтому на ваш вопрсо отвеьтить мы не можем. возмождно какие то обработки или запросы к сайту их вызывают |
| Вопрос: |
Ясно, я попробую найти исполнителей.Спасибо за помощь. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Доброе утро, можете сообщить по нагрузке **-**-** примерно в **:** по Украине.Спасибо. |
| Ответ: |
здравствуйте нагрузки небыло. у вас она периодически но очень серьезная. |
| Вопрос: |
Добрый день, опять аккаунт отключен. Помогите понять в чем дело?Посещений нет от слова совсем, максимум **-** в сутки.В чем может быть проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте мы неоднократно описывали Вам проблему и приводили данные котррые помогут ее решить. у вас очнь много запросов к базе вида | ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Sending data | SELECT IF(t*.cprice>t*.price,*,-*)*(t*.cprice-t*.price),min(t*.rnd),t*.product_id,name,text,t*.attri |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | UPDATE rsnew_product SET viewed = (viewed + *) WHERE product_id = '*****' |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT * FROM(SELECT p.product_id, IF(quantity > *, *, *) AS `in_stock`, (SELECT AVG(rating) AS tota |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new | localhost | adnext_rs_new | Query | ***** | Waiting for table level lock | SELECT DISTINCT *, pd.name AS name, pd.meta_title AS meta_title, pd.meta_h* AS meta_h*, pd.meta_desc |
| ******* | adnext_rs_new |
| Вопрос: |
Я выполнил ряд изменений, по поводу уменьшения нагрузки, она должна была снизиться. |
| Ответ: |
Ваш вопрос направлен администратору Ожидайте. пожалуйста. |
| Вопрос: |
Очень странно, посещения упали в * раз, при этом нагрузки с большими посещениями не было, а сейчас когда посещений нет, нагрузка большая. Если я верну трафик на уровне ***-**** уников в сутки, ваш хостинг не справится?Что порекомендуете, уходить от вас? |
| Вопрос: |
Учетку можно активировать? Пока админ отвечает |
| Вопрос: |
Я не могу войти никуда. |
| Ответ: |
мы открыли доступ проверьте |
| Вопрос: |
через неделю снова залочите, скажите прямо, я не интересен вам как клиент? |
| Ответ: |
решите пожалуйса вопрос с нагрузкой, мы окажем Вам в этом посильную помощь |
| Вопрос: |
как решать, модули не менялись с ****года |
| Ответ: |
определите что вызывает эти запрсоы в таком количестве |
| Вопрос: |
каким образом? мне ничего не доступно. |
| Ответ: |
вам доступны логи посещений и структура сайта |
| Вопрос: |
Я не понимаю, как это может мне помочь, откуда берется нагрузка?Я обратился к программисту, который готовил мне этот сайт, он копию залил на такую же платформу и у него ничего не случилось, тем не менее он чуть подправил запрос, я его залил обратно на хостинг, спросил насчет нагрузки на следующий день, мне сказали, что она непонятно откуда берется.Одно время какой-то поисковик ложил сайты, какой-то *, я просил вас его заблокировать.Правда не знаю, удалось ли Вам это. |
| Ответ: |
Ожидайте. пожалуйста |
| Вопрос: |
Вы удалили всю работу, которую я делал на выходных, я смотрю, Вы откатили зачем-то базу с изменениями, которые делал программист, зачем? |
| Вопрос: |
Пропали товары, пропали настройки, пропал баннер на день знаний.Что происходит? |
| Вопрос: |
Я обновлял цены, сейчас цены на товары старые, они ниже, есть вероятность, что сейчас будут заказы, а за ними претензии почему они не могут купить. |
| Вопрос: |
Исчезли заказы, которые были сделаны на выходные, у меня данные **/**/** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, все вернулось. |
| Вопрос: |
Вы ставили какой-то эксперемент? |
| Ответ: |
Ваш аккаунт был восстановлен с ночного бекапа |
| Вопрос: |
База вернулась, правки модулей нет.Я помню хорошо, что давал задачу программисту не выводить больше товары, у которых кол-во *Сейчас они опять отображаются. |
| Ответ: |
Когда были внесены изменения? |
| Вопрос: |
**-**, *-**,-*-** |
| Ответ: |
*.**.** Во сколько времени? |
| Вопрос: |
до **:** делались правки |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
|
