Вопрос: |
Добрый вечер, просим перенести управление доменом http://*.* с этого акаунта на акаунт с логином *, там уже создан соответствующий Дополнительный домен и размещен сайт. На этой площадке нет возможности работать сайту без смены версии php |
Ответ: |
Здравствуйте. Мы можем удалить этот аккаунт . Это освободит домен. А для домена смените NSы на NS: ns*.hostven**.com ns*.hostven**.com это действие автомматически подтянет управление на второй аккаунт. Вы перенесли сайт - файлы сайта, базу? |
Вопрос: |
да, данные перенесли, но удалять не нужно, тут есть еще другие сайты |
Ответ: |
но тогда нужно заменить rspcy.com на дмен котрогонет на сервере |
Вопрос: |
не понятно, что вы имеете в виду, сейчас сайт отдает ошибку ***, что необходимо сделать? |
Ответ: |
создайте подалуйста тикет с того акканута на котром возникла проблема. в данном тикете решаются вопросы аккаунта kitsune |
Вопрос: |
добрый день, сайт *.* отдает ошибку ***, что необходимо сделать? |
Ответ: |
Здравствуйте. Уточните. пожалуйста, какие действия проводились на сайте до появления ошибки? |
Ответ: |
Домен Domain name: RSPCY.COMDomain idn name: RSPCY.COMStatus: clientTransferProhibited *epp#clientTransferProhibitedRegistry Domain ID:Registrar WHOIS Server: whois.reg.comRegistrar URL: *Registrar URL: *Registrar URL: *Updated Date: Creation Date: ****-**-**T**:**:**ZRegistrar Registration Expiration Date: ****-**-**Registrar: Registrar of domain names REG.RU LLCRegistrar IANA ID: ****Registrar Abuse Contact Email: abuse@reg.ruRegistrar Abuse Contact Phone: +*.**********Name Server: ns*.hostven**.com Name Server: ns*.hostven**.com имеет другие NS и работает с другого хостинга, а не с этого аккаунта. |
Вопрос: |
еще раз, я уже писала на другом аккаунте, отправили сюда, хотя переписка видна и здесь и там, можно меня не перебрасывать, а решить вопрос? Сайт находился на другом аккаунте, нам необходимо его перенести сюда, в техподдержке дали новые *, чтобы сайт работал здесь. Видимо нужно удалить как-то сайт на прежнем аккаунте, Вы можете это сделать? |
Ответ: |
Что бы перенести сайт с аккаунта advocate на этот, вам нужно сменить NS для домена RSPCY.COM ns*.hostven**.ru ns*.hostven**.ru И Вам нужно пренести этот сайт сюда (файлы, БД)? |
Вопрос: |
Это и есть аккаунт *, я с него пишу и сюда необходимо перенести сайт |
Ответ: |
Вы пиишите с аккаунта Логин: kitsune [от: kitsune ] |
Вопрос: |
Удивительно, но нет, я пишу из аккаунта *, я тоже не понимаю как это может быть, но это факт Я бы приложил скриншот, но тут нет такой возможности |
Ответ: |
Хорошо. Сейчас это не суть. Опишите, пожалуйста, еще раз, куда именно нужно перенести сайт и направить домен? |
Ответ: |
Ваш сайт перенесен. Доступы высланы Вам на почтовый ящик. Для того, чтобы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts. запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора. в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C:WindowsSystem**driversetchosts. Измените тип файла на Все файлы(*.*) добавьте в конец файла следующую строку: IPадрес ВАШ ДОМЕН.ru www.ВАШДОМЕН.ru А именно: ***.***.**.** rspcy.com После этого очистите кэш и куки Вашего браузера и проведите проверку работы сайта. Проверьте странички сайта и админ панель. Так же изменения в БД, если такие имеются. Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить NS на: ns*.hostven**.com ns*.hostven**.com И дождаться обновления DNS. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе whois сравнив строку NS) После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом. После обновления DNS Вы будете работать уже полность. на новом сервере. |
Вопрос: |
его нужно перенести на акаунт *, сам сайт уже размещен там, и домен туда же |
Ответ: |
Сейчас Ваш сайт работает корректно. Но у вас имеются проблемы. А именно вирусы. Вам нужно их очитстить Отчет вы можете просмотреть здесь. *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html Сводный отчет Вредоносных скриптов | * | Исполняемых файлов | * |
|