| Вопрос: |
Добрый день,у нас постоянно появляется проблема с почтой (в большенстве случаев мы попадаем в спам, хотя спамом не занимаемся)В основном получаем обратные комуникаты в виде: *)This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: kristijonas@refra.eu host mx.serveriai.lt [**.**.**.***] SMTP error from remote mail server after end of data: *** The sending IP (***.***.***.*) is listed on https://spamrl.com as a source of viruses.*)This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: cyprian.starczewski@popularna.pl host popularna.nazwa.pl [**.***.***.**] SMTP error from remote mail server after RCPTTO:: *** *.*.* * (**) |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
https://*.mail*.**** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас |
| Вопрос: |
https://*.mail*.**** |
| Ответ: |
Это неплохая оценка мы подправили параметры отвечающие за попадание в спам. но нужно ожидать обновления DNS. попробуйте через * часа отправить письмо и проверить его получение или попадание в спам |
| Вопрос: |
Хорошо, как проверим, перешлю вам инфомацию.Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
ошибка так и не пропала, появляется комуникат как ниже, и сообщение не доходит к адресанту.-----Original Message-----From: Mail Delivery System *: * **, **** *:** *: *.*.*: Mail*: *mail*.*recipients. *. *: *.*host*mx.*.* [**.**.**.***] *mail*: *** *IP (***.***.***.*) *https://*.*. |
| Ответ: |
Зайдите пожалуйста на сайт mail-tester.com, отправьте пожалуйста письмо на ящик который Вы там увидите, отправьте тем способом которым Вы обычно отправляете. Потом нажмите там кнопку - проверить и приведите в тикете ссылку на результат
|
| Вопрос: |
https://*.mail*.*-**** |
| Ответ: |
укажите dmark домену **dmarc.html |
| Вопрос: |
все исправили, но все также получаем этот комуникат-----Original Message-----From: Mail Delivery System *: * **, **** *:** *: *.*.*: Mail*: *mail*.*recipients. *. *: *.*host*mx.*.* [**.**.**.***] *mail*: *** *IP (***.***.***.*) *https://*.*. |
| Ответ: |
этот ip нигде не значится в спам базах * можете проверить |
| Вопрос: |
и как в таком вслучае можно исправить эту ошибку? |
| Вопрос: |
и как в таком вслучае можно исправить эту ошибку? |
| Ответ: |
со стороны сервера проблемы нет. нуно уточнить у принимающей стороны причну |
| Вопрос: |
Хорошо, уточним этот момент.на данный момент получили другого вида ошибку, как ниже -----Original Message-----From: Mail Delivery System Sent: Wednesday, March **, **** *:** PMTo: p.banaszczyk@balticmaster.plSubject: Mail delivery failed: returning message to senderThis message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: marcin@frigoholdings.pl host frigoholdiph.nazwa.pl [**.***.***.***] SMTP error from remote mail server after RCPTTO:: *** *.*.* * (*) |
| Ответ: |
SMTP error from remote mail server after RCP более похоже на принимающую сторону |
| Вопрос: |
Если мы высылаен с другой почты (не с этого домена) тогда к этому получателю доходит письмо |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
напишите им с другого ящика , уточните причну блокировки |
| Вопрос: |
Эта проблема не для одного почтового ящика. К примеры высылаю сегоднешний комуникат, Так же такие ошибки появляются когда мы пишем новы адресантам -----Original Message-----From: Mail Delivery System Sent: Thursday, March **, **** *:** PMTo: p.banaszczyk@balticmaster.plSubject: Mail delivery failed: returning message to senderThis message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: handel*@ppuch.pl host ppuch.pl [**.***.***.**] SMTP error from remote mail server after RCPT TO:: *** *.*.* * (**) |
| Ответ: |
Вы писали на сервис @balticmaster.pl? |
| Вопрос: |
Не понял вас, что это за сервис? |
| Ответ: |
извините имелось ввиду @ppuch.pl |
| Вопрос: |
Получили ответ, что нас никто не блокировал. |
| Ответ: |
с нашей стороны так же мы не видим проблем |
| Вопрос: |
Проверьте еще раз все хорошо, потомучто на педыдущем хостинге таких проблем не появлялось |
| Ответ: |
Вы можете увидеть это сами Мы производили тест с вашего домена *test-*unzx&reloaded=* |
