| Вопрос: |
перенос сайтов с *.** сайтовhttp://*.*http://*.*http://*.*https://*.*http://*.*/при этом надо * выделенных IPв чате мне сказали, что мне помогут переносить сайтычто вам сообщить? фтп, Спанель? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, данные авторизации в сРаnel. |
| Ответ: |
Так как Вы переносите сайты с cPanel - на Windows хостинг мы вынудены спросить. Вы уверены что ваам нужен Windows хостинг? у вас проэкты на ASP? |
| Вопрос: |
да, к сожалению именно *именно Windows |
| Ответ: |
Хорошо. нам нужны доступы к файлам (FTP) и к базам данных. |
| Вопрос: |
Спанель*.*.comUsername: *: $*****ФТП ааа*.*.*.*логин:пароль**:**/// |
| Вопрос: |
ФТП *.*.*.*логин:пароль**:** |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста |
| Вопрос: |
да, да, конечноспасибо |
| Ответ: |
Мы сообщим об завершении ответом на этот тикет |
| Вопрос: |
ок )) |
| Вопрос: |
как мне вам послать скрин? |
| Вопрос: |
На фтп надо папки:**.* (не *.*.*.*.*.* |
| Ответ: |
Уточните ваш вопрос |
| Вопрос: |
ВНИМАНИЕ!Все сайты лежат в соответствующих папках. Кроме! Кроме одного: *.* лежит в папке **.*(!) не *.* – но **.*.**.* |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
добрый день! перенос состоялася? |
| Ответ: |
Здравствуйте, у Вас большой объем файлов. сайты еще переносятся, ожидайте пожалуйста |
| Вопрос: |
ааа....ок ок)) |
| Ответ: |
Здравствуйте. Копирование файлов было оставлено на пару суток. В резулььтати видим, что часть файлов все же не скопировалась. Процесс можно ускорить, если бы была возможность или создать резервные копии или попросить тех.подержку вашего хостинга создать вам архивы с нужными папками. |
| Вопрос: |
*. создать резервные копии - какие копии, где и кому создать? (мне самому что-то создать? или суппорт попросить о чём-то? (укажите о чём конкретно).*. попросить тех.подержку вашего хостинга создать вам архивы с нужными папками - а где им создать эти архивы, в каком месте? в каком формате? пожалуйста, дайте полноценные тех. инструкции |
| Ответ: |
Нужны Ваши папки в архиве. Те папки, что нужно перенести. Их нужно запаковать в архив. Тогда процесс копироваания ускорится. Как это сделать - мы Вас спрашваем, или самостоятелььно ,если есть у вас такой функционал в панели, или через тех.поддержку Вашего хостинга, если это возможно.. |
| Вопрос: |
ну вот Или Спанель*.*.comUsername: *: $*****а что там нажать? (там много всего)или тех поддержку попросить сделать архив, тогда в какое место? куда его им кинуть? |
| Вопрос: |
лучше, дайте, пожалуйста, текст (я им его пошлю в онлайн-чате тех.поддержки (там, в США, индусы в поддержке, с ними трудновато через переводчика общаться, поэтому нажно точное задание им дать, однозначно-конкретное) |
| Ответ: |
Инструкция по созданию архива |
| Вопрос: |
куда делать архивы поддержке того хостинга? *. на ФТП*. в каое-то место в Спанели*. или в phpmyAdmin какой-нибудь |
| Ответ: |
Только файлы. На FTP, тоесть в папку Вашего хостинга |
| Вопрос: |
ага, ок |
| Ответ: |
нужно, что бы мы смогли скачасть архивы с FTP. |
| Вопрос: |
вот что они ответили:*: *?перевод /Просто для пояснения: ты имеешь в виду резервное копирование веб-сайта, Сергей? |
| Ответ: |
Сайтов всех, которые Вы хотите перенести :) |
| Вопрос: |
ответили / *FTP*.*FTP*?перевод /Пожалуйста, дайте мне знать, как именно вы пытаетесь получить доступ к FTP для вашей учетной записи.Используете ли вы какое-либо клиентское приложение FTP, например *? |
| Ответ: |
*. *FTP |
| Вопрос: |
ответ /*.*FTP*username* .*hostname* : *.*.*: **Username: *перевод /Я мог видеть, что ваши сайты находятся в отдельных папках на панели вашего сайта.Чтобы вы могли получить доступ к FTP с помощью имени пользователя и пароля на панели веб-сайта, чтобы просмотреть папки веб-сайта.И используйте имя хоста как: *.*.*Порт: **Имя пользователя: * |
| Вопрос: |
вот доступ Спанель*.*.comUsername: *: $*****(может, вы и нажмите. что надо?) |
| Вопрос: |
или я скажу программисту , чтобы он через ФайлЗиллу сделал архивы попок-сайтов. да?а вы потом на ФТП их увидите и будет себе заливать, так? |
| Ответ: |
Извините но к чему эта переписка. Вы дали нам доступ ранее. он рабоатет. Нужно запаковать папки сайтов в архивы, так как пофайлово они копируются очень долго и в итоге не копируются полностью |
| Ответ: |
Паковка файлов через тех поддержку будет ***% способом что вссе файлы запакованы корректно и быстрее чем через что либо другое. |
| Вопрос: |
ага: понялчтобы суппорт запаковал эти папки и положил их там же, на ФТП |
| Ответ: |
и положил их в корневую папку хостинга. да :) |
| Вопрос: |
пять архивов лежат вверху в папке *(их сделал суппорт)когда всё сделаете, сообщите, пожалуйста ДНС-ы |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
файлы перенесли. но снова неувязка. Необходимы дампы баз. К сожалениию чеоез панель вашего хостинга сделать дампы не является возможным. Уточните, пожалуйтт, есть ли возможность просить об этом тех.поддержку? |
| Вопрос: |
да-да! только, как и в предыдущем разе, опишите что их просить? *. положить на ФТП архивы БД*. сделать бэки БД и положить туда-то...*. дампы Баз надо сделать и положить туда-то...пс: дампы - это что такое? я не слышал это слово ранее |
| Ответ: |
Нужно, чтоб они селали дампы баз данных и положиди их в корень Вашего хостинг аккаунта. Дам, это *.sql файл (или запакованный sql файл) в котором сохранена Ваша БД. |
| Вопрос: |
добрый день! я им тогда, писал, они обещали что сделают(и очень подробно переспрашивали, кто даёт такие поручения...)посмотрите, может, уже пришло (или мне подскажите, *что глянуть) |
| Ответ: |
Пока что ничего нет, кроме архивов файлов. К сожалению Ваши проекты огромны, а панельь не функциональьна, Самостоятельно все вытащить мы не сможем. Поэтому и требуется вмешательство со стороны тех поддержки Вашего хостинга. |
| Ответ: |
http://*.*** |
| Вопрос: |
Хорошо, я напишу ещё раз (но мне вы так и не сказали, куда положить архивы БД)*. На ФТП*. Или…(если не на ФТП, то куда? Где мне потом смотреть? И что смотреть?) |
| Ответ: |
Необходимо положить дампы баз в папку backups на Вашем хостинге. |
| Вопрос: |
Архивы БД лежат на ФТП в папках:*.zipminsktut.zipsytkimins.zipminsksytki.zipgotut.zip(в указанной Вами паке лежат архивы ФТП папок) |
| Ответ: |
ok, проверяем |
| Ответ: |
Уточните, пожалуйста я ещё один пункт. Какая версия mssql на вашем хостинге? |
| Вопрос: |
мне посмотреть на Спанели (но это и вы можете сделать)или спросить у них? |
| Ответ: |
Лучше уточнить В панели мы видим ****. |
| Вопрос: |
SQL **** * |
| Ответ: |
Хорошо... |
| Вопрос: |
ответили MSSQL **** *hosting*. |
| Вопрос: |
скажите, это не от васAdministratorservchh*.* |
| Ответ: |
Опишите, пожаалуйста, подроьнее. |
| Вопрос: |
*: Subscription*.*subscription**.*user*':Диск: *** ГБ Ограничение / ******.* МБ (***%) Используется / * МБ (*%) Осталось*subscription*. |
| Ответ: |
Да, наши. У вас большой проект... |
| Вопрос: |
*** гб быть не может(на ФТП надо брать по Три верхние папки для каждого сайта)с натяжкой выйдёт ** гБ |
| Вопрос: |
и великая просьба отключить самостоятельное списание денег с карты(хотели снять сначала ** уе, потом *.*) |
| Ответ: |
по вопросу связаному со списаниями пожалуйста создайте тикет в департамент - финансы. в данном тикете обсуждаются и решаются только технические аспекты |
| Вопрос: |
и надо решить по ГБ(если чего-то доплачивать (кроме, за IP выделенные) то нет смысла уходить со старого хостингаитого: в архивах ФТП надо оставлять на хостинге лишь три верхние папки [*logs*] |
| Ответ: |
за выделенные ip вы не мождете доплачивать т.к такая услуга у на сне предоставляется а windows |
| Ответ: |
базы так же являются частью дискового пространства. |
| Вопрос: |
Подождите, мне перед переносом в чате (который висит до захождения в систему) сказали, что «сначала перенесите, потом напишите в поддержку и сайты раскидают по серверам (ну и у них будет разный IP адрес) |
| Ответ: |
это исключенро, у Вас windows хостинг, у него только один ip. ip будет только один. если вы хотите заказать сервера у нас есть и такая услуга *tarif_vps_cloud_windows.php в этом случае Вы заказывает сервер и настраиваете требуемое на нем ПО. у каждого сервера будет свой * на хлостинге ip только один. если бы вы в чате уточнили что у Вас именно windows хостинг то Вам бы так и ответили. ip будет только один. дополнительные ip не предоставляются |
| Вопрос: |
Скажите, а оставить у вас только сайт https://*.*/И перевести его на хостинг Windows – *Так можно? |
| Ответ: |
уточните пожалуйста размер сайта |
| Вопрос: |
фтп ** гбБД * гб |
| Ответ: |
размер базы великоват, рассмотрите пожалуйста предложение персонального сервера *tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
мне нет смысла тогда уходить с Арвиксатак а почему великоват? Windows - * тут ведь можно до ** гб ? |
| Ответ: |
у вас огромный размер базы. кроме того ваша база не * Гб а все **. такая база создает нагрузку на хостинг. |
| Вопрос: |
отмените, пожалуйста, хостинг (уже раз **ый приходят на карту автопродления) |
| Ответ: |
Ваша заявка выполнена |
