| Вопрос: |
у МЕНЯ СМЕНИЛОСЬ ПОЧТА ДОСТУПА К АККАУНТУ. я ЕЁ НЕ МЕНЯЛпРОШУ ВЕРНУТЬ НА *MAIL.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваша заявка выполнена |
| Вопрос: |
подскажите пожалуйста....кто когда с какой почты телефона запрашивал у вас изменение данных ? |
| Вопрос: |
и ПОЧЕМУ при сбросе пароля с адресом *mail.* система пишет"Указанный адрес электронной почты не совпадает с нашими записями."????????????????????????????? |
| Ответ: |
Здравствуйте у вас стоият ящик MIHTI@MAIL.RU где вы видите другой ящик? |
| Вопрос: |
при доступе к Cpanel*https://*.hostven**.*:****/илиhostven**.*:****пароль не подходит...я решил сбросить.И там пишет, что почта не подходит |
| Вопрос: |
при доступе к Cpanel*https://*.hostven**.*:****/илиhostven**.*:****пароль не подходит...я решил сбросить.И там пишет, что почта не подходит |
| Ответ: |
у вас была длительная просрочка и аккаунт был удален. мы восстановили аккаунт из бекапа. вы не могли восстановить пароль потаму что восстанавливать было нечего. сейчас все данные восстанровлены, проверьте пожалуйста доступ к панели |
| Вопрос: |
в панель не входдит. При вводе пароля на секунду пишет "проверка подлинности! и после "неверные учетные данные" |
| Ответ: |
Пожалуйста, приедите данные которые Вы вводите. и ссылку |
| Вопрос: |
у меня всё это перепроверена. Ошибки "на дурачка нет".....данные я и вручную вводил, и вводил, копируя из письма хостинга о восстановлении доступа - где все данные приведены |
| Ответ: |
только что выслали вам реквизиты достпупа, пожалуйста, проверьте еще раз |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту
|
| Вопрос: |
на почте их нет. Я говорю - вы кому то другому их высылаете....теперь ктото знает мои данные:и система подсказывает , что этот кто-то:совет: *.* |
| Ответ: |
мы высылаем на MIHTI@MAIL.RU , другого ящика у нас нет проверьте пожалуйста папку - спам, возможно попало туда |
| Вопрос: |
пришло. Но там то, что и былоПанель: hostven**.*:****Логин: **Пароль: |
| Вопрос: |
я копировал оттуда без пробелов |
| Вопрос: |
и кстати благодарю - теперь зашло...наверное обновление прошло |
| Вопрос: |
благодарю |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
