| Вопрос: |
Здравствуйте!Хочу поменять логин / пароль для безопастности, но возникают трудности, пытаюсь сменить пароль для входа и пароль для панели, ставлю галочку напротив "Синхронизировать пароль с панелью", но пароль на панель не меняется - это временной лаг?Так и не смог найти пункт, где можно сменить логин.. Это вообще возможно?Заранее спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Пароль кооторый сейчас установлен у Вас в личном кабинете, подходит для входа в Вашу cPanel. Проверьте пож. |
| Вопрос: |
Спасибо, Олег! Разобрался вчера и поменял отдельно, "галочка" не работает у вас..А что со вторым вопросом? |
| Ответ: |
логин смен*ить нельзя т.к к логину привязано все, путь к папкам имя базы имя пользователя базы |
| Вопрос: |
Спасибо!Возникла проблема, после завершения сеанса я не могу зайти под тем же *паролем в панель управления. Манипуляции с изменением на новый пароль не помогла, как сообщал ранее, "галочка" у вас не работает. Сбрасить пароль при входе в панель не могу, так как не доходит код на мою почту?!! Что у Вас не так с этой связкой? |
| Ответ: |
Здравствуйте проверили - доступ есть
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту
|
| Вопрос: |
на *.***@gmail.* или *.gippokrat*yandex.* ? |
| Ответ: |
у Вас указан email sait.gippokrat@yandex.ru |
| Вопрос: |
А почему система отправляет код безопастности на gmail? Продублируйте пожалуйста и туда письмо. |
| Ответ: |
уточните какая система безопасности? опишите подробнее как и где вы меняли пароль |
| Вопрос: |
https://*.*:****/* - вот такаяПароль менял **.**.**** в вашем личном кабинете. |
| Ответ: |
https://dns-panel.ru:****/resetpass не имеет отношения к личному кабинету хостинга у личного кабинета и панели пароли независимые. так же в самой панели и личном кабинете вы можете указывать разную почту |
| Вопрос: |
Спасибо что пояснили!Как мне восстановить пароль от панели?И на что влияет вот эта галочка при смене пароля: "Синхронизировать пароль с панелью" ? |
| Ответ: |
его не нужн овосстанвавливать. он у вас сейчас одинаков с биллингом и вход остуществляетя по кнопке - войти в панель. мы это провериои и вам сообщили сразу же |
| Вопрос: |
Только что смог войти! У меня складывается ощущение, что кто-то из вашей службы где-то "накосячил" и только сейчас исправили!? Прошу дать пояснения по сложившейся ситуации. У вас ведутся "логи" по клиентам? |
| Вопрос: |
До этого момента система меня не пускала, запрашивала авторизацию по *паролю. |
| Ответ: |
Вы сообщили что не можете войти, мы проверили, вход осуществлялся, и вам были высланы реквизиты. поэтому абсолютно не ясен Ваш обвинительный тон . с вашим аккаунтом никакие изменения со стороны хостинга не производились.Все поясенния были даны Вам выше |
| Вопрос: |
Спасибо за ответ! Обвинений не было - это было предположение.Ваша позиция мне ясна. |
| Ответ: |
Ваше предположение ошибочно. никто не делал измиенений на вашем акаунте, это ни к чему |
