| Вопрос: |
Здравствуйте!Мало того, что не предупреждаете, еще и самовольно устаревшие данные используете при восстановлении! Зачем так поступать?Я несколько дней назад произвел изменения на сайте, сегодня обнаруживаю, что все что я делал исчезло и все вернулось в старое состояние! Это касается файлов сайта, соответственно и дизайна.Так не пойдет! Уже не один год пользуемся вашим сервисом...Если сами не бэкапите часто, то дайте хотябы возможность это самим сделать((( |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пожалуйста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
вы делали изменения после обнаружения проблемы? |
| Вопрос: |
Начал, но после Вашего сообщения, остановил процесс. Вы что-то можете предложить, чтобы мне не пришлось заново вносить все Потерянные изменения? |
| Ответ: |
мы можем обновить данные со старого аккаунта, но если Вы вносили измнения последние пару дней, они будут утеряны. Обновлять? |
| Вопрос: |
Спасибо, не надо ничего...Придется заново все делать.Вы когда проводите такого рода работы предупреждайте.Пожалуйста больше не делайте так. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Что значит "ок"? |
| Ответ: |
это ответ на Ваше сообщение Спасибо, не надо ничего...
Придется заново все делать.
Вы когда проводите такого рода работы предупреждайте.
Пожалуйста больше не делайте так. в нем нет вопроса . |
| Вопрос: |
Зато в нем есть просьба! И меня интересует предупредите в следующий раз или нет! От Вашего ответа и будут зависеть наши последующие отношения! |
| Ответ: |
письмо об ищменении высылалось всем пользователям сервера две недели назад |
| Вопрос: |
Не встречал. |
| Ответ: |
проверьте возможно попало в спам |
| Вопрос: |
Там нет, но его могли удалить. Мне нужно лишь предупреждение.Если они будут приходить у меня вопросов нет.Также если у вас есть какие-то дни месяца по которым делается резервное копирование, тоже меня интересует. Чтобы я мог это учитывать в работе. |
| Ответ: |
предупреждения высылаются заранее в обязательном порядке. нго т.к их много не исключена возможность попаждания в спам к сожалению |
| Вопрос: |
Почему я не могу подключиться по FTP? Пароль меняли? |
| Ответ: |
Нет, пароль на FTP такойже как и на панель. Уточните реквизиты по которым вы входите. |
| Вопрос: |
ftp.*.*Логин: * |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на adygsol@gmail.com
|
| Вопрос: |
Я отлично знаю свои реквизиты.... Не могу попасть к себе по FTPСтатус: Определение IP-адреса для ftp.*.*Статус: Соединяюсь с ***.**.**.***:**...Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...Статус: Инициализирую *...Статус: Проверка сертификата...Статус: * соединение установлено.Команда: USER*Ответ: *** User*OK. *Команда: * ********************Ответ: *** Login*Ошибка: Критическая ошибка: Невозможно подключиться к серверу |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Теперь заработало! Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
