| Вопрос: |
Добрый! Очень срочно! Мой VPS стал недоступен. Не могу подключиться! У меня теряются вложенные в рекламу средства. |
| Ответ: |
Здравствуйте Проблема проверяется. ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
уточните что вы делали на сервере? |
| Вопрос: |
Ничего ровным счетом. Сервер успешно работал уже достаточно долгое время в штатном режиме. Никаких ресурсоемких програм запущено не было. С момента последней перезагрузки прошло как минимум недели две. Сегодня поутру еще проверял - было все отлично |
| Ответ: |
проблема проверяется на ваш сервер пришла сейчас жалоба из дата центра. |
| Вопрос: |
Можно уточнить суть жалобы? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да все доступно. Уточните пожалуйста в чем суть жалобы? Мой сервер периодически пытаются взломать, начиная с различного вида сканирования вплоть до брутфорса. Но VPS настроет должным образом и очень маловероятно чтобы мне его поломали |
| Ответ: |
к сожалению не можем запустить проверку. у вас не устновлен php? |
| Вопрос: |
Установлен. Но точечно. ** минут доберусь до офиса отпишусь |
| Ответ: |
запустите тогда в папке сайта скрипт /root/scripts/ai-bolit/ai-bolit/ai-bolit.php --path=./ |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Извиняюсь, что там по моей просьбе насчет детализации жалобы? |
| Ответ: |
конкретно пока ничего ен ответили вот их первый ответ полностью Your server's network port is off
If you just asked for a server reboot, or to boot in rescue or test mode, this message will only be displayed for a few seconds.
Otherwise, our network equipment may be on protective mode due to non-authorized network traffic.
In this case, please ask our support team to unlock your server. |
| Вопрос: |
По сути как понимаю тут можно вообще как угодно трактовать их сообщение. Насколько я знаю, если есть реальная жалоба к примеру на распространение спама либо использование IP для несанкционированного доступа, то обычно сообщают по конкретике. А тут вообще они просто сообщают что по факту сработала защита на сетевую активность. Даже хоть чего-то похожее на следы чтобы кто-то из нутри так сказать сервера это делал вообще нет. Я предлагаю поступить следующим образом. Ваш сервис меня полностью устраивает, я веду ряд аккаунтов на вашем хостинге. Ни каких нареканий от моих клиентов за все время не поступало. Я настрою интерактивную систему отслеживания изменений в системе и включу сайт. Ежели ситуация повторится, тогда буду изучать лог файлы мониторинга. Так-же буду вести логирование сетевой активности. Если будет прецендент то тогда буду просить вас выделить новый-чистый IP адрес и переустановку системы на ноль. |
| Ответ: |
мы еще выясняем у них причну. вопрсо с дата центром еще не закрыт |
| Вопрос: |
Что-то они не торопятся отвечать |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
сказали пока что инцидент решен. выясняем что именно |
| Вопрос: |
Благодарю. Очень ждем причину-суть. Я потерял сегодня деньги на этом инциденте и должен разобраться. |
| Ответ: |
мы соощим Вам если они ответятболее предметно |
