Хостинг от Host Express
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Жалоба на обслуживание

Вопрос: Здравствуйте.Я создаю тикет из своей админки о том, что висит мой сервер с сайтами, один из которых вообще *, а у второго весьма скромная посещаемость, то есть жрать ресурсы они никак не могут. И я регулярно получаю уведомления от * и * что сайты недоступны.Техподдержка в лице Виталия не в курсе, о каких сайтах речь, хотя по идее видит кто ему пишет и может посмотреть. Короче не буду много писать, но просьба поддерживать заявленный * и техподдержке технически поддерживать клиента, а не делать голословные заявления с потолка.
Ответ:

*. прекратите истерику и если сайты не работают, то укажите таковые  приведением страниц ошибок

*. как я уже предположил в предыдущем тикете, Ваш аккаунт взломан и заражен. Для этого я Вам рекомендую из Вашего личного кабинета подать заявку на проверку сайта на вирусы.

*. За свои сайты несете ответсвеность только Вы и никто другой, тех.поддержка помогает по факту предоставленной проблемы от Владельца сайта. И если Вы получили хотя бы одно уведомления от внешних мониторингов, то, это повод мгновенного оповещения тех.поддержки. 

Я не понимаю смысл Вашего подключения  Pingdom и Jetpack если они регулярно Вам сообщают о недоступности.

Какие Ваши конкретные действия? Смотреть на регулярные уведомления? А потом закатывать истерику?


Вопрос: А, так я пожаловался Виталию на Виталия? :) )))) Ну-ну, ОК.Истерику значит ? Ладно, Виталий :) Отличный работник ))))))
Ответ:

я Вам рекомендую из Вашего личного кабинета подать заявку на проверку сайта на вирусы.

Вопрос: Очень хорошо. Только Виталий, личная к вам просьба - лично вы ничего не делайте в моем аккаунте. Я логи проверяю.
Ответ:

ок


<< Назад


<
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи