| Вопрос: |
Сайт перестал открываться. Зайти через FTP не могу. Что случилось |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
нельзя ли без выкрутас и дополнительных проблем. Всё же работало |
| Ответ: |
Приведите пожалуйста результат трассировки |
| Вопрос: |
C:\Users\Администратор>tracert bash-honey-bal.ruТрассировка маршрута к bash-honey-bal.ru [***.***.**.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms Dlink-Router.Dlink [***.***.*.*] * * ms * ms * ms ufa-bras**-l*.bashtel.ru [**.***.***.**] * * ms * ms * ms h**-***-***-***.static.bashtel.ru [**.***.****] * ** ms ** ms ** ms ***.***.**.** * ** ms ** ms ** ms **.***.**.** * ** ms ** ms ** ms rostelecom.demarc.cogentco.com [***.**.**.*** * ** ms *** ms ** ms hu*-*-*-*.rcr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.***] * ** ms ** ms ** ms be****.ccr**.fra**.atlas.cogentco.com [***.**.**] * *** ms ** ms ** ms be****.ccr**.muc**.atlas.cogentco.com [***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms be****.rcr**.nue**.atlas.cogentco.com [***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms te*-*-*-*.nr**.b******-*.nue**.atlas.cogentcom [***.**.*.***] ** ** ms ** ms ** ms ***.*.***.** ** ** ms ** ms ** ms core**.nbg*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms static.85.**.***.***.clients.your-server.de [.***.**.**]Трассировка завершена.C:\Users\Администратор>*.* |
| Ответ: |
У вашего домена неверные ДНС, смените их на верные: ns*.hostven**.ru
ns*.hostven**.ru |
| Вопрос: |
когда это он стал неверным? |
| Вопрос: |
как это сделать? |
| Ответ: |
ДНС меняются на сайте регистратора, там где вы регистрировали домен. |
| Вопрос: |
изменил. Это все? Но я ничего не менял. Почему это так? |
| Вопрос: |
не входит через FTP |
| Вопрос: |
не могу внести изменения на сайт |
| Ответ: |
На сервере сменились ДНС. Мы проводили уведомление. Вы получили письмо? |
| Вопрос: |
нет |
| Вопрос: |
почему нет соединения с вашим сервером? |
| Ответ: |
Смените ДНС. |
| Вопрос: |
сменил я его но не вижу результатов |
| Вопрос: |
Услуги/ Мои домены/ *.*.* — управление *-сервераОплачен до: **.**.****Статус: Делегирован*-серверов для домена *.*:Указать * вручную Название Справка IP-адрес*: **.hostven**.***.***.***.***: **.hostven**.***.***.***.***: Больше в * Скрыть IPИспользовать * от ру-центра услуги «Хостинг» «ДНС-мастер» «Перенаправление» «Конструктор сайтов» Страница «статус»* |
| Вопрос: |
----------*: (**.**.**** **:**:**)hostname=***.***.**.**username*=***---------- *FTPd*] ----------***-*user* * * ** *.***-* **:**. *: **.***-*login***-IPv* *.*** * ** *.USER**** User*OK. * *********** |
| Ответ: |
Дождитесь обновления ДНС у вашего провайдера, среднее время обновления **-** часа. Для входа по FTP используйте адрес: **.***.*.** |
| Вопрос: |
хорошо. спасибо |
| Ответ: |
ok |
