| Вопрос: |
Добрый вечер. У меня сайт появился. Можете помочь мне его установить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. появился где? |
| Вопрос: |
Появился у меня. Мне его нужно установить на хостинг. Мне передали домен в РЕГ РУ, но я там пока НС не менял. Также у меня есть * ссылки на передаваемый сайт. Я бы и сам его к вам перенес, но я этого делать не умею. И все предыдущие сайты вы мне помогали переносить. |
| Ответ: |
предоставьте пожалуйста данные для переноса |
| Вопрос: |
У меня есть ссылка, которую мне дали, где данные сайта находятся. Но у меня она не открывается. ВОзможно у вас откроется? Или я буду тогда просить, чтоб мне другим образом сайт передали. https://**.datacloudmail.***********/*blog.* |
| Ответ: |
эта ссылка не позволяет скачать файлы какая тематика сайта? |
| Вопрос: |
Сео-блог. http://*blog.*/ Я так понимаю, что мне должны передать Базу данных и файлы сайта ? Верно? |
| Ответ: |
на каком движке сайт? |
| Вопрос: |
Joomla |
| Ответ: |
к сож. по данной ссылке невозможно скать, попросите передать файл другим способом. Файл большого размера? |
| Вопрос: |
Вот вторая попытка - база https://*.*****файлы сайта https://*.******* |
| Ответ: |
приведите прямиые ссылки на скачивание или загрузите данные по ftp на свой хостинг |
| Вопрос: |
Если бы я мог загрузить данные по ftp на свой хостинг, я бы сделал это сам. Ссылки на Яндекс диск я же написал. |
| Ответ: |
уточните, почему Вы не можете загрузить по ftp? ссылки недоступны с сервера. нужна прямая ссылка для скачивания уточниетпочему вы не можете загрузить по ftp? ссылки недоступны с сервера. нужна прямая ссылка для скачивания |
| Вопрос: |
да потому что я этого никогда не делал и не умею делать. Мне всегда ваши сотрудники переносили. Евгений, Олег |
| Ответ: |
загрузите тогда на fex.net |
| Вопрос: |
https://*.*/#!************ - базаhttps://*.*/#!************ файлы |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Файлы и БД установлены и настроены, можете менять настроки домена, прописывать наши DNS. |
| Вопрос: |
Большое спасибо. А напомните *. пожалуйста |
| Ответ: |
**.hosthp.*IP:***.***.***.***
**.hosthp.*IP:***.***.***.*** |
| Вопрос: |
А подскажите пожалуйста, в какой папке лежит пароль от админки чтоб его поменять? |
| Ответ: |
пароли от админки обычно находятся в шифрованом виде в базе данных. менять их нужно в соотвествии с инструкцией от разработчика для вашей cms |
| Вопрос: |
Я у вас менял несколько раз в phpMyAdmin. На Вордпрессе. В Джумла тоже можно так или ві не в курсе? |
| Ответ: |
да. можно точно так же |
| Вопрос: |
Здравствуйте. А что-то сайт установленный http://*blog.*/ не работает. Точнее не открывается ни одна страница у него. Хотя в админку захожу, там все нормально видно |
| Ответ: |
загрузите файл .htaccess в корень сайта, файл который был в оригинальном сайте |
| Вопрос: |
а где же мне его найти? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
В архиве движка. |
| Вопрос: |
А Евгений у вас не работает больше? |
| Ответ: |
работает |
| Вопрос: |
Я в принципе сам разобрался, пока помощи от вас ждал. Там элементарно было. Просто переименовать *.* в .*. Просто у вас как-то раньше намного быстрее и профессиональнее подсказывали мне. Всего доброго. |
| Ответ: |
сделали не Вы а мы, загрузив .htaccess с архива |
| Вопрос: |
Спасибо конечно, но зачем вы тогда говорили, чтобы я архив * искал где то? |
| Вопрос: |
Ну хорошо. Желаю и вам и себе, чтобы все работало стабильно. Всего хорошего. |
| Ответ: |
не htaccess а .htaccess , это большая разница |
| Вопрос: |
Здравствуйте. А я один из доменов не стал продлевать. Как бы теперь от вас сайт удалить, чтоб места не занимал? Мне самому нужно, или вы можете удалить? |
| Ответ: |
вы можете удалить домен из панели (еслион не основной) и удалить данные сайта. мы не удаляем сайты пользователей |
| Вопрос: |
А как мне заходить? Панель управления - Поддомены ? Там его найти и удалить? |
| Ответ: |
*если домен дополнительный то в раздел - дополнительные домены там вы увидиет и путь к папке сайта |
| Вопрос: |
А проверьте пожалуйста, правильно ли я все удалил? И в диспетчере файлов что-то удалить не могу. *.* |
| Ответ: |
уточниет что мы должны проверить? в папке TECHFANS.RU нет файлов |
| Вопрос: |
У меня тарифный план у вас подразумевает ** доменов. Я буду скоро новые сайты устанавливать. Соответственно я бы хотел, чтобы домен *.* был полностью удален и не занимал место у вас. Я его удалил корректно? Он за мной не числится у вас? Также я бы хотел из диспетчера файлов удалить папку *.*, но не вижу как это сделать. |
| Ответ: |
вы долждны просто удалить домен из панели |
| Вопрос: |
я удалил домен из панели, корректно ли я это сделал? Он сейчас входит в мой пакет услуг или нет?? Также я бы хотел из диспетчера файлов удалить папку *.*, но не вижу как это сделать. |
| Ответ: |
если вы его удалили из панели то его нетнина сервер ни на вашем аккаунте. рекомендуемудалять данные по ftp |
| Вопрос: |
Я нажимал - панель управления (с*) - Дополнительные домены - Нашел домен и нажал - УдалитьДомен удалился. Но папку в диспетчере файлов осталась. Корректно ли я удалил домен, Он сейчас входит в мой пакет услуг или нет?? И как из диспетчера файлов удалить папку *.* ? |
| Ответ: |
если домен из панели исчез то удалили вы его корректно. папка пуста |
| Вопрос: |
Так удалить как ее ??? Папку в смысле. Зачем ей пустой висеть? |
| Ответ: |
папка удалена |
| Вопрос: |
Нижайший поклон и благодарность. |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Я вчера вечером зарегистрировал * новых домена. Затем на всех изменил ДНС на ваши. Далее при помощи предустановленной Вордпресс у вас на хостинге сделал * сайта. * из них работают нормально, а третий так и не заработал. Пишет - Адрес * сервера хоста *.* не найдено. - Возможно я что-то сделал не так, когда сайты у вас создавал? Или же это могут быть проблемы у регистратора доменов? Сутки уже прошли, вроде должно корректно работать. Рабочие сайты - *.* и *.* А вот http://*.*/ - не работает почему то. |
| Ответ: |
Здравствуйте
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Уже разобрался сам. Всего доброго |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. У меня есть новый домен и архив сайта с другим (старым доменом). Как этот архив повесить на новый домен? Я уже так делал по вашей подсказке, но немного подзабыл. Если я не ошибаюсь, нужно в файле сайт.* заменить старое доменное имя на новое и все. Правильно я запомнил? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните какая у вас CMS и прописыватеся ли доменное имя в базе данных. |
| Вопрос: |
Вордпресс. А насчет базы данных я не в курсе. Я помню, что у меня был какой то один файл и я в блокноте просто вместо старого доменного имени вставил новое. |
| Ответ: |
по wordpess https://host-express.pro/wiki/new_domain_wp.html |
| Вопрос: |
Спасибо конечно. Очень интересно написано, но это же нужно делать когда сайт уже у вас и панель управления cPanel. А если сайт у меня дома на компе пока, как там поменять название домена? |
| Ответ: |
инструкция не имет отношения к расположению сайта. вы работаете в phpmyadmin |
